Näin otat nettivarauksen käyttöön: yksinkertainen opas yrittäjälle

Jos otat varaukset yhä puhelimitse, tekstarilla ja satunnaisilla yksityisviesteillä, tiedät hinnan jo. Puhelut jotka jäävät vastaamatta kun kädet ovat kiinni. Ne viisi viestiä joita tarvitaan yhden ajan sopimiseen. Tuplavaraus jota et huomaa ennen kuin kaksi ihmistä saapuu samaan aikaan. Nettivaraus ottaa sen pois harteiltasi, ja käyttöönotto on paljon yksinkertaisempaa kuin useimmat yrittäjät odottavat.

Näin teet sen kunnolla, yhdessä iltapäivässä, niin että se on käytössä siihen mennessä kun lukitset ovet.

Kirjoita ylös mitä oikeasti myyt

Ennen kuin kosket mihinkään ohjelmistoon, listaa mitä joku voi oikeasti varata. Ei markkinointiversiota, vaan sitä aitoa. Tämä vaihe tekee kaikesta seuraavasta nopeaa, joten anna sille nyt kymmenen minuuttia.

Kirjaa jokaisesta palvelusta kolme asiaa:

• Nimi jonka asiakas tunnistaa (leikkaus ja föönaus, 60 minuutin syvähieronta, ensikäynnin kartoitus).
• Kuinka kauan se oikeasti kestää, siivous ja tilan järjestely mukaan lukien, ei sitä toiveajatteluversiota.
• Hinta, ja haluatko ennakkomaksun varaamaan ajan.

Jos muutama palvelu on lähes identtinen, niputa ne yhteen. Jos jokin vaatii jutustelua ennen kuin voit antaa hinnan, merkitse se konsultaatioksi. Tavoitteena on lista joka vastaa oikeaa päivääsi, tuolilla, hoitohuoneessa, salin lattialla tai studiossa. Kun tämä on kohdillaan, varaussivu rakentaa käytännössä itse itsensä.

Aseta aukioloajat, tiimisi ja puskurit

Kerro nyt järjestelmälle milloin oikeasti teet töitä. Aukioloaikasi, päivät jolloin olet kiinni, se lounas josta et suostu tinkimään. Jos sinulla on tiimi, jokainen saa oman kalenterinsa ja oman saatavuutensa, joten asiakkaat näkevät vain aidosti vapaita aikoja.

Puskurit ansaitsevat paikkansa tässä. Lyhyt väli tiettyjen palvelujen jälkeen tarkoittaa, ettet juokse asiakkaalta toiselle ja ehdit järjestää tilan kuntoon. Aseta ne kerran, niin lakkaat huomaamattasi olemasta myöhässä neljään mennessä iltapäivällä.

Bookatussa nuo kalenterit synkronoituvat molempiin suuntiin Google Calendarin kanssa. Merkitse hammaslääkäriaika Googleen, niin se aika katoaa varaussivultasi. Ota vastaan nettivaraus, ja se ilmestyy Googleen. Lakkaat pyörittämästä kahta kalenteria ja toivomasta että ne täsmäävät.

Laita päälle ne asetukset jotka suojaavat aikaasi

Pelkkä varauslinkki on kätevä. Varauslinkki jonka takana on muutama fiksu asetus on se joka oikeasti muuttaa viikkosi. Tee nämä heti alussa, älä vasta sitten kun rankka kuukausi pakottaa.

• Muistutukset. Automaattinen tekstiviesti ja sähköposti ennen jokaista aikaa nappaa ne jotka vain unohtivat, ja heitä on suurin osa poisjäävistä.
• Ennakkomaksut tai korttivaraus. Pienen ennakkomaksun pyytäminen saa ihmiset tulemaan paikalle, ja se karsii huomaamattomasti ne jotka eivät olleet tosissaan.
• Peruutusaika. Päätä kuinka paljon varoitusaikaa tarvitset ja anna järjestelmän pitää asiakkaat siinä, jottet ole sinä se ilkeä joka juoksee perässä.
• Jonotuslista. Kun joku peruu, aikaa tarjotaan jonossa oleville, joten aukko täyttyy usein itsestään sen sijaan että jäisi tyhjäksi.

Tässä se kohta jonka moni varaustyökalu ohittaa hiljaa. Bookatussa liität oman Stripe-tilisi, joten ennakkomaksut ja maksut tulevat sinun pankkiisi, ei meidän. Emme koskaan asetu sinun ja rahojesi väliin, ja otamme 0 % komissiota, joten asiakkaan maksama summa jää sinulle. Jokaiseen pakettiin kuuluvat lisäksi kaikki nämä ominaisuudet. Ei maksumuureja, ei lisämyyntiä hyödyllisten asetusten avaamiseksi.

Hyvä varaussivu toimii kuin hyvä vastaanottovirkailija. Kohtelias, aina auki, eikä kertaakaan houkuteltavissa ohjaamaan asiakkaitasi jonnekin muualle.

Tee sivusta omasi, ja varaa sitten itsellesi aika

Varaussivusi on omassa brändätyssä linkissään, joten lisää siihen ne asiat jotka tekevät siitä sinun näköisesi. Logosi, pari aitoa valokuvaa, lyhyt rivi siitä mitä teet. Sen ei tarvitse olla hieno. Sen pitää näyttää siltä paikalta johon asiakkaat jo luottavat, ei geneeriseltä lomakkeelta jonkun toisen kauppapaikalla. Ja hankkimasi asiakkaat pysyvät sinun, sinun listallasi, eivät kenenkään muun.

Tee sitten se vaihe jonka melkein kaikki jättävät väliin. Varaa itsellesi aika. Avaa linkki puhelimellasi niin kuin tuntematon avaisi sen, valitse palvelu, valitse aika, maksa ennakkomaksu. Nappaat pienet asiat kahdessa minuutissa: väärin nimetyn palvelun, aukon aukioloajoissa, hinnan joka näyttää oudolta. Korjaa ne nyt, ennen kuin oikea asiakas törmää niihin.

Vie linkki ihmisten eteen

Varaussivu jota kukaan ei löydä ei täytä kalenteriasi. Hyvä uutinen on, että teet tämän kerran ja sen jälkeen se hoitaa itsensä. Laita linkki kaikkialle mistä asiakas saattaisi etsiä sinua.

• Instagram- ja Facebook-profiiliesi Book-painike.
• Google Business -profiilisi, jotta näyt kun paikalliset hakevat sinua.
• Verkkosivusi, linkki biossa, sähköpostiallekirjoituksesi.
• Lyhyt automaattivastaus yksityisviesteihin ja tekstareihin, joka ohjaa ihmiset suoraan linkkiin.

Tästä eteenpäin varaukset syntyvät ilman sinua. Joku löytää sinut kymmeneltä illalla, valitsee ajan, jättää ennakkomaksun, saa muistutuksensa ja tulee paikalle. Teit käyttöönoton kerran ja se maksaa itsensä takaisin joka rauhallisena iltana sen jälkeen.

Juuri siinä on nettivarauksen kunnollisen käyttöönoton pointti. Ei tekniikassa, vaan siinä ajassa jonka se antaa takaisin. Vähemmän keskeytyksiä kesken työn, vähemmän tyhjiä tuoleja, vähemmän myöhäisillan viestejä joihin pitää vastata. Bookatua voit kokeilla ilmaiseksi 90 päivää ilman korttia, ja hinnoittelu menee aktiivisten asiakkaiden mukaan eikä paikkakohtaisesti, joten se skaalautuu sen työn mukana jota oikeasti teet. Laita se huolella kuntoon tällä viikolla, niin seuraavat kuukaudet ovat selvästi rauhallisempia, ja asiakkaasi, kalenterisi ja rahasi pysyvät tarkalleen siellä minne ne kuuluvat, eli sinulla.