Online rezervace pro fotografy: focení, zálohy a předání galerie

Maddie fotí svatby a rodinné portréty a jako ateliér jí slouží pokoj navíc v západním Aucklandu. První dva roky jí celý rezervační systém žil v soukromých zprávách na Instagramu. Někdo napsal, že by chtěl jarní mini focení, ona odepsala ceny, dotyčný ztichl, ona se po týdnu připomněla, dotyčný odpověděl, že to pořád platí, a někde v tom pomalém přehazování si zpráv jich polovina odpadla. A ti, kdo si termín opravdu domluvili, na něj občas zapomněli, protože vlákno zpráv není závazek.

Rezervační stránka, která odpovídá za vás

Maddie ujídalo večery hlavně to, že pořád dokola odpovídala na tři stejné otázky: co nabízíte, kolik to stojí a máte v tenhle den volno. Rezervační stránka odpoví na všechny tři naráz. Své typy focení vypsala tak, jak jídelní lístek vypisuje jídla: klasické portrétní focení, mini focení, celý svatební den, u každého rovnou délka a cena. Klient stránku otevře, vidí cenu, aniž by se musel ptát, vybere si termín z její skutečné volné kapacity a rezervuje. Žádné vlákno. Žádné připomínání. Ráno se probudí do obsazené soboty místo do otázky na ni.

Záloha promění možná v ano

Zablokovaný termín, za kterým nic nestojí, je to nejdražší, co fotograf má, protože kvůli němu odmítá ostatní. Maddie proto nasadila zálohu na každé focení. Když si klient rezervuje termín, zaplatí předem danou částku a zbytek doplatí v den focení. Peníze jí přistanou rovnou na účtu, nedrží je žádná platforma. Nejde přitom ani tak o ty peníze. Jde o to, že člověk, který zaplatil zálohu, dorazí, a člověk, který ji nezaplatil, občas ne. Nedostavení, která ji dřív stála celou sobotu, prakticky ustala.

Záloha nikdy nebyla o penězích v den focení. Byla o jistotě, že ten den opravdu platí.

Galerie žije na stejném odkazu

A tady přišlo překvapení. Klient, který si focení zarezervoval, už má na Maddiiných stránkách přihlášení navázané na e-mail, se kterým rezervoval. Když jsou úpravy hotové, nahraje je do soukromé galerie pod tímtéž účtem a klient uvidí své fotky tam, kde už je hledat čeká. Žádný nový nástroj k naučení, žádná cizí náhledová služba s vlastním heslem, žádný zip, který ucpe schránku. Otevřou odkaz, který už měli, a jsou tam jejich fotky.

Galerie zvládá dvě věci naráz. Předá hotovou práci a zároveň prodá to navíc. Maddie má v ceně daný počet upravených fotek a klient si ty, které chce, označí srdíčkem. Pokud se zamiluje do většího počtu, než kolik je v ceně, galerie mu rovnou ukáže, co ty další stojí, on je zaplatí a teprve pak se odemkne stahování v plném rozlišení. Do té doby je každý snímek jen náhled ve webovém rozlišení s vodoznakem. Odhodlaný člověk si samozřejmě může udělat snímek obrazovky, ale získá jen verzi s vodoznakem, což je přesně smysl věci.

Co dělat přestala

• Odpovídat na dotazy na ceny a volné termíny jeden po druhém, večer, po celém dni focení
• Vymáhat zálohy převodem a dohledávat, kdo vlastně zaplatil
• Platit si ke všemu ostatnímu ještě zvlášť nástroj na náhledy a galerie
• Přicházet o prodej tisků a fotek navíc, který dřív zapadl v následném e-mailu, jenž nikdo neposlal

Nic z toho po fotografovi nechce, aby se přes noc stal podnikatelem. Dáte svá focení online, zapnete zálohu a galerii předáte tam, kde klient už je. Administrativa se vám tiše odstěhuje z večerů, nedostavení odezní a prodeje navíc, které dřív propadaly sítem, se objeví samy. Večery získáte zpět na úpravy, nebo na to, abyste neupravovali vůbec nic, což je po svatební sezóně svého druhu luxus.