Comment mettre vos prestations en promotion sans tout brader

Une bonne promotion doit être rapide à mettre en place et rapide à arrêter. Le problème de la plupart des outils de réservation, c'est qu'une promotion implique d'ouvrir chaque prestation, de modifier le prix, puis de penser à tout remettre en place la semaine suivante. À la troisième prestation, vous avez déjà fait une faute de frappe. Alors les gens renoncent tout simplement aux offres, ce qui est dommage, parce qu'une offre bien placée remplit une semaine creuse.

Mettez une catégorie en promotion depuis un seul endroit

Vos prestations sont déjà regroupées en catégories, du genre Soins du visage, Coloration ou Manucures. Une promotion par catégorie vous permet de saisir un seul chiffre pour tout le groupe. Tapez 20 en face de Soins du visage et tous vos soins du visage sont à 20 pour cent de remise. Les nouveaux soins que vous ajoutez ensuite sont inclus automatiquement, donc vous ne courez pas après une liste. Le client voit le prix promotionnel sur votre page de réservation, et la remise se déduit au moment du paiement, sans code à retenir.

Laissez vos clients réserver la bonne personne au bon prix

Tous les fauteuils ne coûtent pas la même chose à faire tourner. Un coiffeur expérimenté qui a une liste d'attente vaut plus qu'un débutant qui se constitue une clientèle, et les clients le comprennent très bien. Vous pouvez définir un niveau de prix pour chaque membre de l'équipe, de sorte que la même prestation coûte discrètement un peu plus avec votre senior et un peu moins avec votre junior. Quand un client choisit la personne qu'il veut, il voit le prix de cette personne avant de réserver. Ça récompense vos meilleurs éléments et ça offre une porte d'entrée honnête aux clients attentifs au budget.

Quand une promotion vaut vraiment le coup

Une remise n'est pas de l'argent gratuit, alors dirigez-la là où elle fait un travail que vous n'obtiendriez pas autrement. Quelques cas qui paient généralement :

• Remplir un jour creux. Mettez une catégorie en promotion en milieu de semaine et laissez votre samedi chargé au prix plein.
• Lancer une nouveauté. Un prix de lancement court sur un nouveau soin déclenche les premières réservations et les premiers avis.
• Écouler une fin de saison ou une prestation que vous voulez retirer, pour libérer l'agenda sans tout brader.
• Récompenser les mois calmes. Une promotion mesurée en basse saison fait revenir les habitués qui, sinon, sauteraient leur tour.

L'arrêter, c'est la partie facile

Remettez la promotion à zéro et tous les prix de cette catégorie reviennent à la normale dès la réservation suivante. Vous n'avez pas à défaire une série de modifications ni à espérer que vous les avez toutes retrouvées. C'est tout l'intérêt de la régler depuis un seul endroit. Faites tourner l'offre exactement aussi longtemps que prévu, arrêtez-la, et reprenez le cours de votre semaine.