Zo zet je je diensten in de aanbieding zonder alles af te prijzen
Je hoeft niet elke prijs met de hand aan te passen om een actie te draaien. Zet een hele categorie op één plek in de aanbieding, laat de korting automatisch bij het afrekenen eraf gaan, en zet hem weer uit als de week voorbij is.
Een goede actie moet snel op te zetten en snel te beëindigen zijn. Het probleem met de meeste boekingstools is dat een actie betekent: elke dienst openen, de prijs aanpassen, en dan volgende week onthouden dat je alles terug moet zetten. Bij de derde dienst heb je al een typefout gemaakt. Dus draaien mensen helemaal geen acties, wat jammer is, want een goed getimede actie vult een rustige week.
Zet een categorie vanaf één plek in de aanbieding
Je diensten zijn al gegroepeerd in categorieën, dingen als Gezichtsbehandelingen, Kleuren of Manicures. Met een categorie-actie zet je één getal tegenover de hele groep. Typ 20 naast Gezichtsbehandelingen en elke gezichtsbehandeling die je aanbiedt is 20 procent goedkoper. Nieuwe gezichtsbehandelingen die je later toevoegt vallen er automatisch onder, dus je zit geen lijst na te lopen. De klant ziet de actieprijs op je boekingspagina, en de korting gaat eraf bij het betalen, zonder code die iemand moet onthouden.
Laat klanten de juiste persoon voor de juiste prijs boeken
Niet elke stoel kost evenveel om te draaien. Een ervaren stylist met een wachtlijst is meer waard dan een junior die haar klantenkring opbouwt, en klanten snappen dat. Je kunt per teamlid een prijsniveau instellen, zodat dezelfde behandeling stilletjes iets meer kost bij je ervaren kracht en iets minder bij je junior. Als een klant kiest wie hij wil, ziet hij de prijs van die persoon voordat hij boekt. Het beloont je beste mensen en geeft prijsbewuste klanten een eerlijke manier om binnen te komen.
Wanneer een actie zich echt terugverdient
Korting is geen gratis geld, dus richt hem op werk dat je anders niet had gekregen. Een paar die zich meestal terugbetalen:
- Vul een rustige dag. Zet één categorie midden in de week in de aanbieding en laat je drukke zaterdag op de volle prijs staan.
- Lanceer iets nieuws. Een korte introprijs op een nieuwe behandeling levert de eerste boekingen en de eerste reviews op.
- Ruim eind-van-het-seizoen op of een dienst waar je mee wilt stoppen, zodat de agenda leegloopt zonder een uitverkoop op alles.
- Beloon de stille maanden. Een milde actie in je laagseizoen houdt vaste klanten binnen die anders zouden overslaan.
Uitzetten is het makkelijke deel
Zet de actie terug op nul en elke prijs in die categorie is bij de volgende boeking weer normaal. Je bent geen stapel aanpassingen aan het terugdraaien of aan het hopen dat je er niet een bent vergeten. Dat is precies waarom je het op één plek instelt. Draai de actie precies zo lang als je van plan was, beëindig hem dan, en ga verder met je week.
