Fotky před a po, uložené tam, kde je opravdu najdete
Galerie ve vašem telefonu není archiv. Fotky před a po mějte na profilu klienta, ve výchozím nastavení viditelné jen pro váš tým, aby byla práce z minulé návštěvy při té další na jedno ťuknutí.
Zeptejte se stylistky řas, kde má fotky klientek z minulého měsíce, a uslyšíte pořád totéž: někde v telefonu. Mezi osobními fotkami, jinými klientkami a třemi úhly jednoho a téhož díla znamená najít tu správnou uprostřed ošetření rolování s jednou sundanou rukavicí, zatímco klientka čeká. Fotky existují. Systém ne.
Fotky, které bydlí u klienta
V Bookatu se fotky připojují přímo k profilu klienta. Otevřete klienta, přidejte fotku, označte ji jako před nebo po a připište popisek, pokud na detailu záleží, třeba barvicí recepturu nebo použité zatočení a délku. Při dalším doplnění otevřete stejný profil a záznam je rovnou tam, seřazený od nejnovějšího.
To mění začátek každé návštěvy. Místo abyste se vracejícího klienta ptali, co se dělalo minule, a spoléhali na paměť, prostě se podíváte. Kolorista zkontroluje přesný odstín, který fungoval. Kosmetička porovná tenhle měsíc s minulým. Tatér si prohlédne zahojený výsledek, než začne plánovat další sezení.
Nejdřív soukromé, sdílené záměrně
Fotky klientů jsou citlivé, takže výchozí nastavení je opatrné: všechno, co nahrajete, vidí jen váš tým. Klient to nevidí a nikdo jiný také ne. Když je mezi nimi fotka, ze které by měl klient radost, sdílíte právě tu jednu do jeho portálu, kde si ji prohlédne u svých návštěv. Co odejde ze zázemí, máte pod kontrolou vy.
- Než začnete fotit, zeptejte se. Krátké svolení všem uleví a klienti skoro vždy souhlasí, když je fotka pro jejich vlastní záznam.
- Foťte i to před, i když nevypadá lákavě. Bez něj vypráví fotka po jen polovinu příběhu.
- Do popisku napište detaily, které budete chtít později: přípravky, nastavení, receptury, velikosti.
- Povedenou fotku po sdílejte do klientova portálu. Je to drobná radost a nenápadně mu připomene, jak vaše práce vypadá.
Ze záznamu se stane rutina
Nic z toho po vás nechce nový návyk nad rámec toho, který už máte, tedy vyfotit. Mění se jen to, kam fotka půjde. Dejte ji na profil místo do galerie v telefonu a každá další návštěva začne o krok napřed, s prací před očima místo někde v mobilu.
