O Bookatu blog
Conselhos práticos e sem rodeios para negócios de serviços. Reduzir faltas, criar receita estável, ser encontrado online e ficar com mais do que ganha.
A lista de tarefas que faz todos os turnos correrem da mesma maneira
Não pode estar na sala em todos os turnos, e os padrões vão-se perdendo discretamente quando não está. Uma lista de tarefas diárias que a sua equipa marca no telemóvel é a solução simples e aborrecida que funciona mesmo.
Como encher as suas aulas semanais e mantê-las cheias
Uma aula a uma hora fixa com um limite de lugares é a coisa mais fácil que vende, desde que as pessoas a consigam ver, reservar e pagar sem lhe mandar mensagem. Eis como transformar uma aula semanal numa reserva fixa que se enche sozinha.
Faça os clientes voltarem a marcar antes de saírem da cadeira
O melhor momento para marcar a visita seguinte é enquanto o cliente ainda está à sua frente, satisfeito e descontraído. Se o deixar passar, fica dependente de ele se lembrar semanas depois. Eis como tornar a remarcação a norma, e não a exceção.
Reservas online para fotógrafos: sessões, sinais e entrega da galeria
Como uma fotógrafa de casamentos e retratos deixou de andar atrás de pedidos nas mensagens diretas, passou a cobrar um sinal no momento da reserva e entregou a galeria final pelo mesmo link que o cliente já tinha.
Como cortar as faltas: sinais, lembretes e uma janela de cancelamento que as pessoas respeitam
As faltas não são azar, são uma falha no sistema. Eis a montagem em três partes que transforma uma reserva esperançosa numa reserva que aparece mesmo, sem tratar os seus bons clientes como suspeitos.
Receba reservas online sem pagar comissão por cada cliente
As aplicações de marketplace levam uma fatia de cada cliente novo, para sempre. Eis porque é que uma página de marcações que é sua custa antes uma mensalidade fixa, e no que é que essa diferença dá ao fim de um ano.
Ponha o horário semanal do seu dojo online, da aula de iniciados à sessão no parque que a chuva estragou
Como um pequeno ginásio de BJJ e striking trocou um quadro branco por um horário de aulas online que marca e cobra sozinho e lida com as sessões ao ar livre canceladas pela chuva, e depois recompensa os membros que trazem amigos.
Como um clube de ginástica para crianças gere as aulas semanais sem perder a cabeça
Como um pequeno clube de ginástica para crianças gere as aulas semanais por escalão etário sem contar cabeças a partir de uma folha de cálculo: sessões em grupo com lugares e locais, previsão do tempo em direto e saldo imediato nas sessões ao ar livre, e indicações que enchem um período.
Como um clube de badminton encheu os seus campos com reservas de sessões online
Como um pequeno clube de badminton de Hamilton passou as suas sessões semanais, livres e com treinador, para online e recuperou as noites de terça-feira, com sessões de grupo reserváveis, contagem de lugares em tempo real, cartões com previsão do tempo, créditos automáticos e recompensas por indicação.
Como um pequeno estúdio de dança encheu as suas aulas semanais de ballet e hip-hop
Uma dona de estúdio de dança troca o grupo de conversa que já ninguém percebia por aulas semanais que as pessoas reservam e pagam online, com lugares limitados e sessões ao ar livre que trazem a sua própria previsão do tempo, enchendo a sala através dos bailarinos que já tem.
Aulas de natação semanais que se reservam sozinhas: a segunda-feira calma de uma escola de natação
Como uma pequena escola de natação transformou as aulas semanais que se repetem em sessões de grupo online que os pais reservam e pagam sozinhos, com previsão do tempo em direto em cada cartão ao ar livre e créditos automáticos quando a chuva cancela uma aula.
Como um pequeno estúdio de reformer enche todas as máquinas sem uma única aula com reservas a mais
Como um pequeno estúdio de pilates reformer vende aulas com hora fixa online sem nunca vender mais lugares do que tem máquinas e credita toda a gente assim que uma sessão é cancelada, tudo numa plataforma de reservas sem comissão que também transforma os clientes habituais em indicações.