O Bookatu blog
Conselhos práticos e sem rodeios para negócios de serviços. Reduzir faltas, criar receita estável, ser encontrado online e ficar com mais do que ganha.
Fotografias de antes e depois, guardadas onde as vai mesmo encontrar
A galeria do seu telemóvel não é um sistema de arquivo. Guarde as fotografias de antes e depois no perfil do cliente, privadas para a sua equipa por defeito, para que o trabalho da última visita esteja a um toque na marcação seguinte.
O código QR do seu balcão que marca clientes enquanto trabalha
Cada «depois marco» é uma marcação que pode não chegar a ter. Um código QR no balcão, no espelho ou na montra manda as pessoas direitas ao seu site de marcações enquanto a vontade ainda está quente.
Ofereça sessões online e deixe o link de vídeo fazer-se sozinho
Marque um serviço como videochamada online e todas as marcações desse serviço passam a ter o seu próprio link do Google Meet no email de confirmação. Eis como um personal trainer manteve os clientes que a distância lhe estava a custar.
Registe vendas ao balcão em poucos toques, desconto incluído
Um cliente ao balcão quer o sérum que acabou de usar e um top coat a condizer. Eis como registar isso em poucos toques, tirar 10 por cento na hora, e ter a venda nas suas contas no momento em que acontece.
Leve para um spa, forte para um barbeiro: escolher um visual para o seu site de marcações
O seu site de marcações devia parecer a sua casa, não um modelo. O Bookatu traz seis visuais de montra. Escolha um nas definições, pré-visualize-o na cor da sua marca e guarde. O seu layout e as suas cores ficam exatamente onde estão.
Códigos promocionais que enchem uma semana fraca e lhe dizem o que resultou
Um código que expira hoje à noite pode encher as cadeiras desta tarde. Dê-lhe um canal e todas as marcações que trouxer ficam contadas, por isso no mês seguinte não anda a adivinhar se a publicação resultou. Lê isso numa tabela, em dólares.
O seu site de marcações fala a língua dos seus clientes
Os seus clientes não deviam ter de marcar numa língua em que não pensam. Escolha a língua do seu site de marcações numa definição, deixe as datas e os preços acompanhar, e mantenha o seu próprio painel na língua que preferir.
Tenha o historial de saúde e o consentimento assinados antes de o cliente chegar
Um primeiro tratamento de rosto não devia começar com uma prancheta. Crie o seu formulário de admissão e consentimento uma vez, associe-o aos serviços certos, e os clientes preenchem-no e assinam-no no telemóvel antes de entrarem.
Transforme um cancelamento numa marcação com a lista de espera
O seu melhor dia está a uma mensagem de ficar com um buraco. Eis como a lista de espera enche um cancelamento de sábado em minutos, com o horário oferecido aos clientes que já o tinham pedido.
Saiba quanto vale a sua prateleira de retalho
Um salão que vende cosmética, verniz e produtos de cabelo devia conseguir ver o que está a acabar e quanto vale a prateleira toda. Eis como ligar o controlo de stock e ler esse número.
Como fazer um inventário a partir do telemóvel, sem prancheta
Uma contagem física de stock sem imprimir uma lista nem sentar-se a um portátil. Percorra a prateleira, escreva o que conta mesmo, e deixe o sistema corrigir o que tem em mão e registar a diferença, para ver o que se sumiu.
Passe a sua folha de stock para o Bookatu sem a reescrever
Já tem o retalho numa folha de cálculo com colunas como Brand, Item, SKU, In Stock e Price. Guarde-a em CSV e importe-a. O Bookatu lê os nomes das suas colunas tal como estão, faz a correspondência pelo SKU para nada duplicar, e uma folha só com preços atualiza apenas os preços.