Bloggen til Bookatu
Praktiske råd uten svada for servicebedrifter. Færre no-shows, jevnere inntekter, bli funnet på nett og behold mer av det du tjener.
Bookingsiden din snakker kundenes språk
Kundene dine bør slippe å booke på et språk de ikke tenker på. Velg språket på bookingsiden i én innstilling, la datoer og priser følge etter, og behold ditt eget dashbord på det språket du foretrekker.
Få helseskjemaet og samtykket signert før kunden kommer
En første ansiktsbehandling bør ikke starte med en skriveplate. Lag skjemaet for kartlegging og samtykke én gang, koble det til de riktige tjenestene, så fyller kundene det ut og signerer på mobilen før de kommer inn døra.
Gjør en avbestilling om til en booking med ventelisten
Den beste dagen din er én melding unna å få et hull i seg. Slik fyller ventelisten en avbestilt lørdagstime på minutter, ved å tilby plassen til kundene som allerede har spurt etter den.
Vit hva salgshylla di er verdt
En salong som selger hudpleie, neglelakk og hårprodukter bør kunne se hva som holder på å gå tomt og hva hele hylla er verdt. Slik slår du på lagerstyring og leser det ene tallet.
Slik tar du varetelling fra mobilen, uten skriveplate
En fysisk varetelling uten å skrive ut en liste eller sette deg ved en laptop. Gå langs hylla, skriv inn det du faktisk teller, og la systemet rette opp beholdningen og loggføre differansen, så du ser hva som har forsvunnet.
Flytt lagerregnearket ditt inn i Bookatu uten å skrive det inn på nytt
Du har allerede varesalget ditt i et regneark med kolonner som Brand, Item, SKU, In Stock og Price. Lagre det som CSV og importer det. Bookatu leser kolonnenavnene dine som de er, matcher på SKU så ingenting dupliseres, og et ark med bare priser oppdaterer kun prisene.
Sjekklisten som gjør at hvert skift går på samme måte
Du kan ikke være til stede på hvert eneste skift, og når du ikke er der, sklir standarden umerkelig ut. En daglig sjekkliste som teamet krysser av på mobilen er den enkle, kjedelige løsningen som faktisk fungerer.
Slik fyller du de ukentlige gruppetimene dine, og holder dem fulle
En gruppetime på fast tid med et begrenset antall plasser er det enkleste du selger, hvis folk kan se den, booke den og betale for den uten å sende deg melding. Slik gjør du en ukentlig time om til en fast booking som fyller seg selv.
Få kundene til å booke neste time før de reiser seg fra stolen
Det beste øyeblikket for å booke neste besøk er mens kunden fortsatt sitter foran deg, fornøyd og avslappet. Går du glipp av det, er du avhengig av at de husker det uker senere. Slik gjør du ny booking til regelen, ikke unntaket.
Nettbooking for fotografer: fotograferinger, depositum og levering av galleriet
Slik sluttet en bryllups- og portrettfotograf å jage forespørsler på DM, tok depositum i det øyeblikket kunden booket, og leverte det ferdige galleriet gjennom den samme lenken kunden allerede hadde.
Slik kutter du avbud: depositum, påminnelser og en avbestillingsfrist folk respekterer
Folk som ikke møter opp er ikke uflaks, det er et hull i systemet. Her er oppsettet i tre deler som gjør en håpefull booking om til en som faktisk møter opp, uten å behandle de gode kundene dine som mistenkte.
Ta imot bookinger på nett uten å betale provisjon på hver kunde
Bookingapper som er markedsplasser tar en andel av hver nye kunde, for alltid. Her er hvorfor en bookingside du eier koster en fast avgift i stedet, og hva den forskjellen blir til i løpet av et år.