近所の新しいお客様に見つけてもらう：Bookatu の Discover ハブの仕組み

この街に引っ越してきたばかりで、今週どうしても髪を切りたい人を思い浮かべてください。その人はスマートフォンを開いて、自分の街のヘアカットを検索します。この瞬間、あなたのお店を名指しで探してはいません。まだ知らないからです。探しているのは、近くにあって、予約できる良いお店です。勝負どころは、そこに出てくる少数の候補に入れるかどうかだけです。

その一覧に載る方法は広告を出すか、Google で1位を取るしかない。多くのオーナーはそう思っています。ですが、費用のかからない別の道があります。Bookatu は Discover ハブを運営しています。実際に予約できるお店を街ごと、メニューごとに集めた共用の公開ページです。名前を聞いたことがない人にも、近所を探している段階で見つけてもらえます。

Discover ハブとは何か

Discover ハブは、地元のお店を一覧にした Bookatu の公開ページです。2種類あります。街のハブは /discover/あなたの街 のようなすっきりしたアドレスにあり、その街のすべての Bookatu 掲載店を並べます。メニューのハブはもう一段深く、たとえば /discover/あなたの街/haircuts にあり、その街でそのメニューを提供しているお店を並べます。

ハブに載っているお店は、それぞれ自分の Bookatu の予約ページに直接つながります。お客様はそこで本当の空き状況を見て、数秒で予約できます。ハブは紹介役です。残りはあなたの予約ページが引き受けます。このページに並ぶお店は、あなたが入札で競う相手ではありません。そもそも入札できる有料枠が存在しないからです。

なぜつくったのか

ハブがあるのは、まだあなたを知らない人に、あなたのお店を見つけてもらうためです。これは一番届きにくいお客様であり、モール型のサービスが新規顧客手数料を取るのは、まさにこの層です。Bookatu はやり方を変えています。ハブへの掲載は無料で、ご予約に手数料はかからず、誰かを上や下に押しやる有料枠もありません。

これは、あなたご自身の予約ページがすでにしている「見つけてもらう」働きと並ぶものです。そちらは「ネットで見つけてもらう：地域の検索と口コミの弾み車」で取り上げました。ご自分のページの口コミと構造化データのお話です。Discover ハブはそれとは別の層です。みんなを一つにまとめる、地域の共用ページであり、街とメニューの検索ひとつで、実際に予約できるお店が浮かび上がるようにするものです。

掲載される方法

正しいハブに載るかどうかは、たった一つで決まります。どこにいらっしゃるかを Bookatu に伝えることです。Settings の Region & currency で設定します。

• City or town を正確に入れます。ここが正しい街のハブに振り分ける欄なので、お客様が実際に検索する街の名前を入力してください。
• 役立ちそうなら Region も入れます。Auckland や Canterbury のような、より広い地域や州にあたるものです。
• メニューをひととおり登録します。これが該当するメニューのハブに載る条件になります。
• プロフィールと口コミを新しく保ちます。一覧を見ている人の目に留まるかどうかが変わります。

設定はこれだけです。City を入れてメニューを登録すれば、あなたのお店は自動的に地域の正しい結果にまとめられます。申し込みも追加料金もありません。

ページの仕組みについて、正直なところ

中身の薄いページや、実体のないページをつくらないことに、私たちはこだわっています。ハブは、その街やメニューに実在のお店が1軒以上あるときにだけ現れます。検索語を狙って用意した空っぽの入口ページはありません。それは誰の役にも立ちませんし、検索エンジンにもすぐ見抜かれます。たどり着くハブはどれも、本物の、予約できるお店のページです。

掲載が「何ではないか」も、はっきりさせておく価値があります。Discover ハブに載るということは、Bookatu 自身の紹介ネットワークに掲載されるということです。有料広告ではありませんし、ご自分の独自ドメインをつなぐこととも別です。Google で上位に出ることをお約束するものでもありません。近所のお客様が本物のお店を見つけて予約するための、無料の手立てが一つ増える、ということです。

全体像のなかでの位置づけ

ハブは、見つけてもらうための取り組み全体の一部として使うと一番効きます。中身の詰まった正確なプロフィールと、途切れない新しい口コミがあれば、ハブでも自分のページでも目に留まりやすくなります。近所の新しいお客様を呼ぶ習慣は、そのまま、街やメニューをまたいで探せる広いお店探しのネットワークにも効いてきます。

細かいところを知りたい方へ。ヘルプの「地域の Discover ハブ」では City と Region の欄を一つずつたどります。ヘルプの「ネットで見つけてもらう」ではご自分のページの構造化データを扱います。ヘルプの「Discovery ネットワーク」では、共用のお店探しネットワークが手数料なしでお客様を直接お届けする仕組みをご説明しています。

見つけてもらうための短い確認リスト

• Settings の Region & currency で City or town と Region を設定します。
• メニューをすべて登録して、該当するメニューのハブに載るようにします。
• 本物の写真と正確な営業時間で、プロフィールを埋めます。
• ご来店のたびに、こつこつと口コミを集めます。
• 予約リンクをあらゆる場所に置いて、直接いらっしゃる方も、見つけて来られた方も、同じ正しい場所に着くようにします。

どれも一度きりの作業ではありませんし、どれにも予約手数料はかかりません。どこにいるかを入力し、プロフィールを新しく保って、いままさに探している街の人たちに、ハブからあなたを紹介させてください。無料で始めて、予約ページも掲載も、その日のうちに公開できます。