Être trouvé par de nouveaux clients du quartier : comment fonctionnent les hubs Discover de Bookatu

Imaginez une personne nouvelle dans le quartier qui a besoin d'une coupe cette semaine. Elle sort son téléphone et cherche une coupe de cheveux dans sa ville. À cet instant, elle ne cherche pas votre établissement par son nom, parce qu'elle ne le connaît pas encore. Elle cherche n'importe quel bon établissement à proximité où elle peut réserver. Tout l'enjeu est de figurer sur la courte liste qui apparaît.

La plupart des dirigeants pensent que le seul moyen d'entrer dans cette liste est de payer une publicité ou d'arriver premier sur Google. Il existe une autre voie, qui ne coûte rien. Bookatu anime des hubs Discover, des pages publiques partagées qui rassemblent de vrais établissements réservables par ville et par prestation, pour que les personnes qui cherchent près de chez elles vous trouvent même sans avoir jamais entendu votre nom.

Ce que sont les hubs Discover

Un hub Discover est une page publique sur Bookatu qui liste les établissements d'un secteur. Il en existe deux sortes. Un hub de ville se trouve à une adresse nette du type /discover/your-town et liste tous les établissements Bookatu de cette ville. Un hub de prestation descend d'un cran, par exemple /discover/your-town/haircuts, et liste les établissements de cette ville qui proposent cette prestation précise.

Chaque établissement d'un hub renvoie directement vers sa propre page de réservation Bookatu, où le client voit les disponibilités réelles et réserve en quelques secondes. Le hub fait les présentations. Votre page de réservation fait le reste. Personne sur ces pages n'est un concurrent contre qui vous enchérissez, puisqu'il n'y a aucun placement payant à acheter.

Pourquoi nous les avons créés

Les hubs existent pour aider votre vitrine à être trouvée par des gens qui ne vous connaissent pas encore. C'est le type de client le plus difficile à atteindre, et c'est exactement celui pour lequel une place de marché facture des frais de nouveau client. Bookatu procède autrement. Être référencé sur un hub est gratuit, il n'y a pas de commission sur la réservation, et aucun emplacement payant ne vous fait passer devant ou derrière qui que ce soit.

Cela vient s'ajouter au travail que fait déjà votre propre page de réservation pour vous rendre visible. Nous en avons parlé dans Se faire trouver en ligne : le cercle vertueux du référencement local et des avis, qui porte sur les avis et les données structurées de votre propre page. Les hubs Discover sont une autre couche. Ce sont les pages locales partagées qui regroupent tout le monde, pour qu'une simple recherche d'une prestation dans une ville fasse remonter un établissement réel et réservable.

Comment être référencé

Figurer sur le bon hub tient à une seule chose : dire à Bookatu où vous êtes. Cela se fait dans Settings, Region & currency.

• Renseignez précisément votre City or town. C'est le champ qui vous regroupe dans le bon hub de ville, saisissez donc la ville que vos clients chercheraient vraiment.
• Renseignez votre Region si cela aide, c'est-à-dire votre secteur plus large ou votre région, comme Auckland ou Canterbury.
• Complétez vos prestations, car c'est ce qui vous place sur les hubs de prestation correspondants.
• Tenez votre fiche et vos avis à jour, pour vous démarquer une fois que quelqu'un parcourt la liste.

C'est toute la configuration. Une fois votre City renseignée et vos prestations listées, votre vitrine est automatiquement regroupée avec les bons résultats locaux. Il n'y a aucune candidature à déposer ni frais supplémentaire.

Un mot honnête sur le fonctionnement de ces pages

Nous tenons à ne pas créer de pages creuses ou factices. Un hub n'apparaît que lorsqu'au moins un établissement réel y est référencé pour cette ville ou cette prestation. Il n'y a pas de pages vides fabriquées pour courir après un mot-clé, parce que cela n'aide personne et que les moteurs de recherche le repèrent de toute façon. Chaque hub sur lequel vous arrivez est une page d'établissements authentiques et réservables.

Il vaut aussi la peine de préciser ce qu'un référencement n'est pas. Être sur un hub Discover signifie que vous êtes référencé sur le réseau de découverte de Bookatu. Ce n'est pas une publicité payante, et ce n'est pas la même chose que connecter votre propre nom de domaine. Ce n'est pas non plus la promesse d'une première place sur Google. C'est un moyen gratuit de plus pour que les clients près de chez vous trouvent un établissement réel où réserver.

Comment cela s'inscrit dans l'ensemble

Les hubs donnent le meilleur d'eux-mêmes dans une démarche complète de visibilité. Une fiche complète et exacte, plus un flux régulier d'avis récents, vous aident à vous démarquer aussi bien sur le hub que sur votre propre page. Les habitudes qui vous amènent de nouveaux clients du quartier alimentent aussi le réseau plus large de recherche d'établissements, où les gens cherchent d'une ville et d'une prestation à l'autre.

Si vous voulez le détail, l'article d'aide Les hubs de découverte locale parcourt les champs City et Region pas à pas, l'article Se faire trouver en ligne traite des données structurées de votre propre page, et l'article Le réseau Discovery explique comment le réseau partagé de recherche d'établissements envoie les clients directement chez vous, sans commission.

Une courte liste de vérifications pour être trouvé

• Renseignez votre City or town et votre Region dans Settings, Region & currency.
• Listez toutes vos prestations pour apparaître sur les bons hubs de prestation.
• Complétez votre fiche avec de vraies photos et des horaires exacts.
• Récoltez des avis en continu après chaque visite.
• Diffusez votre lien de réservation partout, pour que les clients directs comme les clients venus de la découverte arrivent au bon endroit.

Rien de tout cela n'est une tâche ponctuelle, et rien ne vous coûte de frais de réservation. Indiquez où vous êtes, gardez votre fiche fraîche, et laissez les hubs vous présenter aux gens de votre ville qui cherchent en ce moment même. Vous pouvez commencer gratuitement et avoir votre page de réservation et votre référencement en ligne le jour même.