O Bookatu blog
Conselhos práticos e sem rodeios para negócios de serviços. Reduzir faltas, criar receita estável, ser encontrado online e ficar com mais do que ganha.
Contas de dinheiro em cêntimos inteiros, e o desconto que desapareceu
Demos um desconto de cinquenta cêntimos e o registo não guardou nenhum. A vírgula flutuante nem sequer foi a culpada. Um guia de campo para fazer contas de dinheiro com inteiros: limites, rateio, e como fazer com que um registo de preços unitários some exatamente o total.
Um ambiente de teste com dados semeados vale mais do que uma cópia de produção
Todo o nosso ambiente local é um Postgres dentro do próprio processo, que arranca vazio, aplica as migrações reais e se enche sozinho com um salão fictício convincente. Sem credenciais de produção nos portáteis, sem dados reais de clientes nas capturas de ecrã, e uma demonstração que nunca fica velha.
O menu que se recusava a ser clicado
Um menu desenhava-se na perfeição, ficava exatamente onde devia, e engolia todos os cliques. O culpado era uma animação de entrada que nunca acabava mesmo. Uma visita curta aos contextos de empilhamento em CSS, aos modos de preenchimento de animação, e a como caçar erros que não se veem.
Gráficos de painel sem uma única dependência
Construímos as linhas de tendência, os sparklines e as barras por categoria do nosso painel como SVG simples embutido. Sem biblioteca de gráficos, algumas centenas de linhas ao todo, modo escuro de borla. Eis a defesa dos gráficos feitos à mão, e de quando não os deve fazer de todo.
Testar os pixels: controlo de qualidade por capturas de ecrã numa equipa pequena
A nossa bateria de testes estava verde e o menu não se conseguia clicar. Os testes unitários não veem erros de empilhamento, nem tema escuro partido, nem transbordo no telemóvel. Eis a pequena montagem de capturas de ecrã que agora olha por nós para todas as superfícies, e os erros visuais que apanha e que os testes nunca vão apanhar.
Pontos de fidelização que trazem clientes de volta sem alarido
Um programa de pontos não precisa de cartões carimbados nem de uma aplicação à parte. Ligue a fidelização, defina quanto vale uma visita e quanto vale um dólar gasto, e deixe os clientes habituais ganharem caminho até um saldo que voltarão para gastar.
Fotografias de antes e depois, guardadas onde as vai mesmo encontrar
A galeria do seu telemóvel não é um sistema de arquivo. Guarde as fotografias de antes e depois no perfil do cliente, privadas para a sua equipa por defeito, para que o trabalho da última visita esteja a um toque na marcação seguinte.
O código QR do seu balcão que marca clientes enquanto trabalha
Cada «depois marco» é uma marcação que pode não chegar a ter. Um código QR no balcão, no espelho ou na montra manda as pessoas direitas ao seu site de marcações enquanto a vontade ainda está quente.
Ofereça sessões online e deixe o link de vídeo fazer-se sozinho
Marque um serviço como videochamada online e todas as marcações desse serviço passam a ter o seu próprio link do Google Meet no email de confirmação. Eis como um personal trainer manteve os clientes que a distância lhe estava a custar.
Registe vendas ao balcão em poucos toques, desconto incluído
Um cliente ao balcão quer o sérum que acabou de usar e um top coat a condizer. Eis como registar isso em poucos toques, tirar 10 por cento na hora, e ter a venda nas suas contas no momento em que acontece.
Leve para um spa, forte para um barbeiro: escolher um visual para o seu site de marcações
O seu site de marcações devia parecer a sua casa, não um modelo. O Bookatu traz seis visuais de montra. Escolha um nas definições, pré-visualize-o na cor da sua marca e guarde. O seu layout e as suas cores ficam exatamente onde estão.
Códigos promocionais que enchem uma semana fraca e lhe dizem o que resultou
Um código que expira hoje à noite pode encher as cadeiras desta tarde. Dê-lhe um canal e todas as marcações que trouxer ficam contadas, por isso no mês seguinte não anda a adivinhar se a publicação resultou. Lê isso numa tabela, em dólares.