Dias de mini-sessões que enchem antes do jantar
A Priya esgota um sábado inteiro de mini-sessões de outono de quinze minutos no jardim botânico. Eis como organizar o dia como um conjunto de sessões reserváveis, com um único local e a previsão do tempo em direto em cada horário, tirou dali por completo a avalanche de mensagens.
Todos os outonos, a Priya fotografa famílias debaixo dos grandes liquidâmbares do jardim botânico, quando as folhas ficam cor de cobre e aquilo parece um postal. Chama-lhes as suas mini-sessões. Quinze minutos cada, uma família de cada vez, o suficiente para um punhado de fotografias bonitas e uma imagem para o postal de Natal. Faz um sábado inteiro delas, seguidas, do meio da manhã até a luz ficar suave. São imensamente populares. Marcá-las é que a comia viva.
O sábado em que as mensagens tomaram conta de tudo
Ela publicava uma fotografia no Instagram com uma legenda: mini-sessões de outono este sábado, comente ou mande mensagem para garantir uma hora. Dentro de uma hora a caixa de entrada era um caos. Quarenta mensagens, todas alguma versão de que horas é que ainda tem. Respondia a uma pessoa e oferecia-lhe as onze horas mas, quando essa pessoa voltava a confirmar uma hora depois, já tinha prometido as onze a outra. Andava a guardar a ordem na aplicação de notas e a enganar-se. Os pagamentos eram ao calhas, uns no próprio dia e outros nunca, e duas ou três pessoas desapareceram por completo, por isso um horário que podia ter vendido ficava vazio enquanto uma família disposta a pagar ficava de fora.
Nada disto era fotografia. Era papelada disfarçada de mensagens, e engolia a semana inteira antes da sessão.
Um dia, uma sequência de horários, reservados e pagos
Agora ela monta o dia uma vez. Cria uma sequência de sessões, cada uma um horário fixo de quinze minutos com a sua hora, dez horas, dez e um quarto, dez e meia, e assim por diante até à tarde. Decide quantas reservas cabem em cada horário, que no caso dela é uma família, por isso, assim que um horário é ocupado, sai da página e a família seguinte reserva a vaga seguinte. Nunca há duas famílias à mesma hora, porque a página não permite.
Todos os horários são no mesmo sítio, o jardim, por isso cada sessão traz a morada do jardim e um link com indicações. Uma família que nunca lá tenha ido pode tocar no link e conduzir diretamente até ao portão certo, em vez de lhe mandar mensagem na véspera a perguntar onde é exatamente. E pagam quando reservam, por isso, no sábado de manhã, o dia inteiro está vendido e resolvido. A Priya limita-se a aparecer com a máquina e um termo de café.
Pode definir os preços como quiser. Uns quinze minutos normais têm um preço fixo. Se acrescentar dois horários mais longos à hora dourada, ao fim do dia, põe esses mais caros, e a página mostra o número certo em cada um. As pessoas veem exatamente o que vão pagar antes de se comprometerem, por isso não há conversas incómodas sobre dinheiro na própria sessão.
No primeiro ano em que fez assim, o dia inteiro esgotou numa tarde enquanto ela estava a passear o cão. Voltou a casa com o calendário cheio e nem uma mensagem para responder.
As folhas são lindas, a chuva não
As sessões ao ar livre vivem e morrem pelo tempo, e toda a gente que reserva uma mini-sessão sabe disso. Por isso o cartão de cada sessão mostra a previsão em direto para aquele sábado, com uma pequena animação, sol radiante ou chuva cinzenta. Quando uma família está a decidir se reserva, vê que o dia promete estar limpo e reserva sem a habitual hesitação do será que vai estar bom. Faz o trabalho de tranquilizar por ela, sem alarido.
Se o tempo se virar
Às vezes o outono faz coisas de outono e o sábado chega cinzento e com chuva a potes. Quando isso acontece, a Priya cancela o dia a partir do telemóvel, e todas as famílias que reservaram recebem o crédito de volta automaticamente e um email a avisar. Não fica acordada até tarde a reembolsar doze pessoas à mão. Pode publicar um novo conjunto de horários para o fim de semana seguinte, e as famílias que ficaram de fora voltam logo.
Se faz mini-sessões, ou dias temáticos, ou sessões sazonais, ou qualquer horário curto que venda vezes sem conta, isto tira dali as mensagens por completo. Organize o dia uma vez, deixe as pessoas escolherem uma hora e pagarem, e guarde a caixa de entrada para as coisas divertidas. O seu sábado vende-se sozinho enquanto continua a sua semana.
