Jornadas de mini sesiones que se llenan antes de la cena

Cada otoño, Priya fotografía a familias bajo los grandes liquidámbares del jardín botánico, cuando las hojas se ponen cobrizas y todo el sitio parece una postal. Las llama sus mini sesiones. Quince minutos cada una, una familia cada vez, suficiente para un puñado de fotos preciosas y una foto de felicitación de Navidad. Hace un sábado entero, una detrás de otra, desde media mañana hasta que la luz se pone suave. Tienen un éxito enorme. Reservarlas la estaba matando.

El sábado que los mensajes tomaron el control

Publicaba una foto en Instagram con un pie: minis de otoño este sábado, comenta o escríbeme para coger hora. En una hora su bandeja era un caos. Cuarenta mensajes, todos alguna versión de qué horas te quedan. Contestaba a una persona ofreciéndole las once, y para cuando esa le confirmaba una hora después, ya le había prometido las once a otra. Llevaba el orden en la app de notas y se equivocaba. Los pagos eran una lotería, unos el mismo día y otros nunca, y un par de personas desaparecieron del todo, así que un hueco que podría haber vendido se quedó vacío mientras una familia que sí pagaba se quedaba fuera.

Nada de eso era fotografía. Era papeleo disfrazado de mensajería, y se comía la semana entera antes de la sesión.

Un día, una fila de huecos, reservados y pagados

Ahora monta el día una sola vez. Crea una fila de sesiones, cada una un hueco fijo de quince minutos con su propia hora, las diez, y cuarto, y media, y así toda la tarde. Ella decide cuántas reservas admite cada hueco, que en su caso es una familia, así que en cuanto se coge un hueco desaparece de la página y la siguiente familia reserva el siguiente libre. Nunca coinciden dos familias a la misma hora, porque la página no lo permite.

Todos los huecos están en el mismo sitio, el jardín, así que cada sesión lleva la dirección del jardín y un enlace con indicaciones. Una familia que no ha estado nunca puede tocarlo y conducir directa a la entrada correcta, en lugar de escribirle la noche antes para preguntar dónde es exactamente. Y pagan al reservar, así que el sábado por la mañana el día entero está vendido y liquidado. Priya solo aparece con su cámara y un termo de café.

Puede ponerle el precio que quiera. Los quince minutos estándar tienen un precio fijo. Si añade un par de huecos más largos a la hora dorada al final del día, esos los pone más caros, y la página muestra el número correcto junto a cada uno. La gente ve exactamente lo que va a pagar antes de comprometerse, así que no hay conversación incómoda de dinero durante la sesión.

El primer año que lo hizo así, el día entero se agotó en una tarde mientras ella paseaba al perro. Volvió a casa con el calendario lleno y ni un mensaje que contestar.

Las hojas son preciosas, la lluvia no

Las sesiones al aire libre viven y mueren por el tiempo, y todo el que reserva una mini lo sabe. Por eso cada ficha de sesión muestra una previsión en directo para ese sábado, con una pequeña animación, sol radiante o lluvia gris. Cuando una familia está decidiendo si reserva, puede ver que el día pinta despejado y reservar sin la duda de siempre de si hará buen tiempo. Tranquiliza por ella, sin ruido.

Si el tiempo se estropea

A veces el otoño hace cosas de otoño y el sábado amanece gris y diluviando. Cuando pasa eso, Priya cancela el día desde el móvil, y a cada familia que había reservado se le abona el importe automáticamente y se le avisa por correo. No se queda hasta tarde devolviendo el dinero a doce personas a mano. Puede poner una nueva tanda de huecos para el fin de semana siguiente, y las familias que se quedaron fuera vuelven al momento.

Si haces mini sesiones, o jornadas temáticas, o sesiones de temporada, o cualquier hueco corto que vendas una y otra vez, esto le quita la mensajería del todo. Organiza el día una vez, deja que la gente elija hora y pague, y guarda tu bandeja de entrada para lo divertido. Tu sábado se vende solo mientras tú sigues con tu semana.