Bloggen til Bookatu
Praktiske råd uten svada for servicebedrifter. Færre no-shows, jevnere inntekter, bli funnet på nett og behold mer av det du tjener.
Fra papirkalender til nettbooking: den rolige måten å bytte på
Driver du fortsatt salongen på en papirkalender? Her er den rolige, trinnvise måten å gå over til nettbooking uten å miste avtaler, forvirre de faste eller sløse bort en hel helg.
Hvorfor 0 % provisjon på bestillinger betyr noe for marginene dine
Provisjon per bestilling ser liten ut på én time. Gjennom et helt år med bestillinger er det en av de største usynlige kostnadene en tjenestebedrift bærer.
Slik automatiserer du resepsjonen i salongen (uten å høres ut som en robot)
Resepsjonen i salongen din er en haug med små, gjentakende oppgaver som spiser opp dagen. Slik automatiserer du bookinger, påminnelser, depositum og venteliste så de går av seg selv.
Få betalt på din måte: pengene inn på din konto, ikke i en plattformlommebok
Noen plattformer holder pengene dine i sin egen lommebok og betaler deg ut når det passer dem. Med Bookatu går depositum for bestillinger rett inn på din egen Stripe-konto. Her er hvorfor det betyr noe.
Gavekort: en stille likviditetsmotor for små studioer
Gavekort er penger på konto i dag for tjenester du leverer senere, og hvert eneste du selger kan introdusere en helt ny kunde for bedriften din.
Fyll kalenderen uten å gi rabatt: ombestilling og ventelister
Rabatter fyller stolene ved å lære kundene å vente på neste tilbud. Det finnes en bedre måte å fylle en stille uke på: bestill neste time før de går, og la en smart venteliste tette hullene.
Hent tilbake kunder som har blitt borte med automatiske påminnelser
Kunder slutter sjelden med vilje. De driver bort. En godt timet påminnelse, sendt automatisk, henter dem tilbake før de slår seg til et annet sted.
Slik får du faktisk ned antall no-show: en praktisk oppskrift
No-show er ikke uflaks. Det er et systemproblem med en systemløsning. Her er hele oppskriften: påminnelser, depositum, et rimelig avbestillingsvindu og en venteliste som fyller hullene.
Medlemskap eller pakker: hvilken form for fast inntekt passer bedriften din
Begge henter inn penger på forskudd og trekker kundene tilbake. Men de passer for ulike bedrifter. Slik ser du hvilken som passer måten du faktisk jobber på.
Kundene dine er dine: derfor bør salongen eie kundeforholdene sine
På en markedsplass er ikke stamkundene dine egentlig dine. De tilhører plattformen, og leies tilbake til deg gjennom gebyrer og annonser. Her er hvorfor det å eie forholdet endrer alt.
Slik stopper depositum no-show (og hva en tom stol egentlig koster)
En no-show er ikke bare en bommet time. Det er betalt tid du ikke får tilbake. Slik endrer et lite depositum hvordan kundene oppfører seg, uten å skremme noen bort.
Å bli funnet på nett: svinghjulet av lokal SEO og anmeldelser
Når noen i nærheten søker etter tjenesten din, vil du være bedriften de finner. Slik jobber anmeldelser, en komplett profil og en rask bookingside sammen.