Bestillingssystem for vipp- og brynteknikere: en enkel guide

Vipp- og brynarbeid er presist, stille og tidsavgrenset. Et fullt sett med klassiske vipper er ikke en femten minutters trim, og en laminering trenger sin egen time og sin egen etterpleie. Så bestillingssystemet du velger må forstå dagen din, ikke bare gi deg en kalender. Dette er en enkel guide til hva som betyr noe for vipp- og brynteknikere, og hvor Bookatu passer inn.

Hva vipp- og brynteknikere faktisk trenger av et bestillingssystem

De fleste generelle bestillingsverktøy ble bygget for en barberer som tar en tretti minutters klipp. Tjenestene dine fungerer ikke sånn. Et nytt sett med volumvipper kan ta to og en halv time, et påfyll tar en time, og en brynlaminering trenger en allergitest før kunden setter seg i stolen din. Klarer ikke programvaren å holde på de reglene, lapper du hullene for hånd, og det er der dobbeltbestillinger og pinlige meldinger sniker seg inn. Her er hva det må håndtere for dette faget:

• Behandlingstider som stemmer med virkeligheten, så et fullt sett blokkerer riktig tid og et påfyll ikke presses inn i en rask luke.
• Buffertid mellom kunder til å rydde, forberede og stille om, uten at du må huske å legge den til hver gang.
• Varsler om allergitest og etterpleie for farging, laminering og nye kunder, så ingen bestiller en behandling de ikke er klare for.
• Påfyll i en rytme, så stamkunder bestiller på nytt annenhver eller hver tredje uke i stedet for at du jager dem.
• En venteliste som fyller hull i siste liten når et påfyll avbestilles, for en tom ettermiddag i denne jobben er dyr.

Med Bookatu setter du hver tjeneste til sin sanne lengde og legger inn buffere én gang. Etter det holder bestillingssiden dagen din fra å falle fra hverandre mens du jobber.

Din egen bestillingsside, din egen profil

Arbeidet ditt er visuelt, og kundene valgte deg for stilen din. Så bestillingssiden din bør se ut som din, ikke som en katalog med ti konkurrenter ett trykk unna. Bookatu gir deg din egen bestillingsside med din profil på sin egen lenke. Legg den i Instagram-bioen, på visittkortet, i story-høydepunktene dine, så bestiller kundene rett derfra. I en markedsplass-app ser kunden andre vippeteknikere i nærheten i samme sekund som hun åpner siden din.

Bestillingslenken din skal bygge navnet ditt, ikke noen andres markedsplass.

Den synkroniserer begge veier med Google Calendar også, så en privat avtale du legger inn på mobilen blokkerer den luken. Ingen overraskende lørdagsbestilling når du skal være i et bryllup.

Depositum og kortreservasjon, betalt inn på banken din

En no-show på et to timers fullt sett er ikke et lite tap. Det er en time du kunne gitt til noen på ventelisten, og den er borte. Depositum og kortreservasjon er den ærlige løsningen: når en kunde bestiller, legger hun igjen et depositum eller lagrer et kort, og det avklarer stille hvem som mener alvor. De fleste som uteblir er ikke uhøflige, de bare glemte det, og et depositum pluss en påminnelse tetter det hullet.

Delen de som driver bryr seg mest om: med Bookatu kobler du til din egen Stripe-konto, så depositum lander i din bank, ikke vår. Bookatu tar aldri i bestillingspengene dine og tar 0 % provisjon. Du beholder hver eneste krone av hver time, og depositumet på et nytt sett er ditt i det øyeblikket det går gjennom. Du setter også reglene som passer stolen din: depositum bare på nye kunder, kortreservasjon på fulle sett, et tydelig avbestillingsvindu. Programvaren holder på grensen på en vennlig måte, så du slipper å være slemmingen i meldingene.

Å holde påfyllskundene i gang

De virkelige pengene i vipper og bryn ligger i påfyllssyklusen. En kunde som kommer tilbake annenhver eller hver tredje uke er verdt langt mer enn en rekke enkeltstående sett. Trikset er å gjøre ombestillingen sømløs og gi stamkundene en grunn til å bli. Alle Bookatu-planer inkluderer verktøyene til det, uten noe låst bak et høyere nivå:

• Påminnelser som dulter en kunde til å bestille neste påfyll før settet tynnes ut.
• Lojalitetspoeng og verving, så en fornøyd kunde som sender en venninne blir tatt godt vare på.
• Klippekort og medlemskap, som en blokk med påfyll eller en månedsplan, som gjør løse kunder om til forpliktede.
• Gavekort til venninnen som vil unne noen sitt første sett.
• Win-back-meldinger til stamkunden som stille gled bort etter noen måneder.
• Anmeldelser, så nye kunder kan se arbeidet ditt bli snakket godt om før de bestiller.

Du betaler ikke ekstra for å slå på dette. Det er der fra dag én, og du plukker ut det som passer måten du jobber på. En som jobber alene lener seg kanskje på påminnelser og anmeldelser. Et lite studio legger kanskje til medlemskap og venteliste. Samme verktøykasse, ditt valg.

En pris som passer en bedrift med behandlingsrom

Pris per plass straffer deg for å vokse, og provisjon straffer deg for å ha det travelt. Ingen av delene passer en bedrift med behandlingsrom. Bookatu priser etter aktive kunder, altså noen du faktisk har sett de siste nitti dagene. Har ikke en kunde vært innom på en stund, betaler du ikke for henne, og du blir heller ikke belastet per stol eller per tekniker. Du starter gratis i nitti dager uten kort, og deretter starter planene på 9 dollar i måneden. Uten provisjon på bestillinger beholder du mer jo flere sett du gjør, og kundelisten er din å eksportere, sende meldinger til og beholde.

Å velge bestillingssystem er egentlig å velge hvordan dagen din skal føles. Det riktige verktøyet setter behandlingstidene dine ordentlig, minner kundene på så de møter opp, beskytter tiden din med depositum, og dulter påfyll til å bli bestilt på nytt, alt mens pengene går rett til deg. Får du de grunnleggende tingene riktig, begynner kalenderen å passe på seg selv, og det frigjør deg til arbeidet foran deg.