まつげ・眉のアーティスト向け予約システム：やさしい選び方ガイド

まつげと眉の仕事は、繊細で、静かで、時間がきっちり決まっています。クラシックエクステのフルセットは15分のカットではありませんし、ラミネーションには専用の枠と専用のアフターケアが必要です。ですから選ぶ予約システムは、単に予定表を差し出すのではなく、あなたの一日を分かっていなければなりません。ここでは、まつげ・眉のアーティストにとって何が大事なのか、そして Bookatu がどこに当てはまるのかを、分かりやすくご説明します。

まつげ・眉のアーティストが予約システムに本当に求めるもの

汎用の予約ツールの多くは、30分でカットする理容師のためにつくられています。あなたのメニューはそうは動きません。ボリュームラッシュの新規なら2時間半かかることもあり、リペアは1時間、眉のラミネーションはお客様が席に着く前にパッチテストが必要です。ソフトウェアがそのきまりを扱えないなら、あなたが手作業で穴を埋めることになり、そこからダブルブッキングと気まずいメッセージが忍び込みます。この仕事のために扱えるべきことは次のとおりです。

• 現実に合った所要時間。フルセットが正しい時間を押さえ、リペアが短い枠に押し込まれないようにします。
• お客様のあいだの余裕時間。清掃、準備、片づけのための時間を、毎回あなたが足すことを覚えていなくても確保されます。
• ティント、ラミネーション、初めてのお客様へのパッチテストとアフターケアのご案内。準備の整っていない施術を予約されることがなくなります。
• 一定のリズムでのリペア。あなたが追いかけなくても、常連の方が2、3週間ごとに次のご予約をされます。
• キャンセル待ち。リペアがキャンセルになったときの直前の空きを埋めます。この仕事で午後が空くのは、高くつくからです。

Bookatu では、メニューごとに本当の所要時間を設定し、余裕時間を一度足しておきます。あとは、あなたが施術しているあいだ、予約ページが一日の崩れを防いでくれます。

自分の予約サイト、自分のブランド

あなたの仕事は目で見るものですし、お客様はあなたのスタイルを選んでいらっしゃいます。ですから予約ページも、ワンタップの先に競合が10軒並ぶ一覧ではなく、あなたらしく見えるべきです。Bookatu なら、専用のリンクに、あなたのブランドの予約サイトができます。Instagram のプロフィール、名刺、ストーリーズのハイライトに置けば、お客様はそこから直接ご予約になります。モール型のアプリでは、お客様があなたのページを開いた瞬間に、近所の他のアイリストが目に入ります。

予約リンクは、誰かのモールではなく、あなたの名前を育てるべきです。

Google カレンダーとも双方向で同期するので、スマートフォンで足した私用の予定は、その枠を押さえてくれます。結婚式に出ているはずの土曜に、突然の予約が入ることもありません。

前払いとカードの事前登録は、あなたの銀行口座へ

2時間のフルセットの無断キャンセルは、小さな損ではありません。キャンセル待ちの方にお渡しできたはずの枠が、消えたということです。前払いとカードの事前登録が、正直な解決策です。ご予約のときに前払いをいただくかカードを保存していただく。それだけで、本気の方が誰なのかが静かに整理されます。来られない方の多くは失礼なのではなく、単に忘れているだけです。前払いとリマインダーが、その隙間を閉じます。

オーナーが一番気にする点はここです。Bookatu ではご自身の Stripe アカウントをつなぐので、前払いは私たちではなく、あなたの銀行口座に入ります。Bookatu があなたの予約のお金に触れることはありませんし、手数料は0%です。ご予約の1円まで手元に残りますし、新規のフルセットの前払いは、決済が通った瞬間からあなたのものです。ご自分の席に合うきまりも決められます。初めてのお客様にだけ前払いをお願いする、フルセットではカードを登録していただく、キャンセル受付期限をはっきり示す。ソフトウェアが穏やかに線を守ってくれるので、ダイレクトメッセージであなたが悪者になることはありません。

リペアのお客様に通い続けていただく

まつげと眉で本当に利益になるのは、リペアの周期です。2、3週間ごとに戻ってきてくださるお客様は、単発のフルセットを何件も重ねるよりずっと価値があります。こつは、次回予約を手間なくすることと、常連の方に留まる理由をお渡しすることです。Bookatu はどのプランにもそのための道具を含んでいて、上の段に隠されているものはありません。

• リマインダー。エクステが寂しくなる前に、次のリペアのご予約をそっとうながします。
• ポイントとご紹介。お友だちを連れてきてくださったご機嫌なお客様に、きちんと報います。
• 回数券と会員制。リペアのまとめ買いや月額プランが、気まぐれなお客様を通い続ける方に変えます。
• ギフトカード。初めてのフルセットを誰かに贈りたい方のために。
• 呼び戻しのメッセージ。数か月してそっと足が遠のいた常連の方に届きます。
• 口コミ。新しいお客様が、ご予約の前にあなたの仕事の評判を確かめられます。

これらを有効にするのに追加料金はかかりません。初日からそこにあり、あなたの働き方に合うものを選ぶだけです。お一人のアーティストなら、リマインダーと口コミが中心になるかもしれません。小さなスタジオなら、会員制とキャンセル待ちを足すかもしれません。道具箱は同じで、選ぶのはあなたです。

施術室の商売に合った料金

席ごとの課金は成長を罰し、手数料は忙しさを罰します。どちらも施術室の商売には合いません。Bookatu はアクティブなお客様の数、つまり直近90日に実際にお会いになった方の人数で料金が決まります。しばらくお見えでない方の分をお支払いいただくことはありませんし、席ごとやアーティストごとの課金もありません。90日間はカード不要で無料、そのあとは月額 $9 からのプランです。予約手数料がないので、フルセットをこなすほど手元に残ります。そしてお客様の一覧は、書き出すのも、ご連絡するのも、持ち続けるのも、あなたの自由です。

予約システムを選ぶことは、本当は一日の手ざわりを選ぶことです。ちょうど良い道具は、メニューの所要時間をきちんと設定し、お客様にお知らせして来ていただき、前払いであなたの時間を守り、リペアの次回予約をうながします。しかもそのあいだ、お金はまっすぐあなたに届きます。この土台さえ整えれば、予定表は自分で自分の面倒を見はじめ、あなたは目の前の仕事に集中できるようになります。