Bookatu ブログ
サービス業のための、飾らない実践的なアドバイス。無断キャンセルを減らす。収入を安定させる。ネットで見つけてもらう。そして稼いだお金をもっと手元に残す。
メッセージを追いかけずに、スピンスタジオのバイクを全部埋める
ホワイトボードと「たぶん行きます」でいっぱいの携帯では、14台のバイクがある部屋は回りません。ウェリントンのあるスタジオが、クラスの時間割をオンラインに出し、開店前に部屋を埋めるまでの話です。
ピハのサーフスクールが、金曜夜の電話を恐れなくなるまで
アナさんは、風がすべてを決めるピハで初心者にサーフィンを教えています。レッスンを予約できるグループセッションにして、カードに最新の予報を出したことで、金曜の夜と、雨の日の平常心が戻ってきました。
火曜夜のテニスクリニックが、ひとりでに回るようになるまで
ウィルさんは、毎週火曜に地元のクラブで初心者向けテニスクリニックを開いています。時間固定のグループセッションにして、カードに最新の天気予報を出し、支払いをオンラインで受け取ったら、面倒が丸ごと片づきました。
夕食前に埋まってしまう、ミニ撮影会の1日
プリヤさんは、植物園での15分の秋のミニ撮影を、土曜1日分まるごと完売させています。1日を予約できるセッションの列として組み立て、会場を1か所にして、各枠に最新の予報を出したところ、DMの雪崩がきれいに消えました。
自分で枠を埋めてくれるクラスの時間割
マラさんは週8本のクラスをドア横のバインダーで回していて、その影響はしっかり出ていました。時間割のクラスをすべて、定員つきで予約できるセッションにしたところ、会員が自分で枠を押さえるようになり、土曜のリフォーマーは木曜には満席になりました。
予約ページに小さな天気予報が出ている理由
屋外セッションの予約ページには、小さく動く天気予報が出ています。かわいいから置いているだけではありません。予約前に誰もが抱く疑問に答え、雨で流れたときは全員に自動でクレジットが戻ります。
予約ページはあなたの色、管理画面は私たちの色である理由
Bookatu でブランドカラーを設定すると、予約ページ、メール、お客様が触れるものすべてがその色になります。あなたが作業する管理画面は色が変わりません。これは意図的な選択で、あなたが信頼しているどのツールも同じ判断をしています。その考え方をご説明します。
全部を値引きせずに、メニューをセールにする方法
キャンペーンをやるために、すべての料金を手で書き換える必要はありません。カテゴリーごと一か所でセールにして、会計時に自動で割引が引かれるようにし、その週が終わったら元に戻すだけです。
お金に触れる機能を、誰の料金も勝手に変えずに出す方法
料金のバグは、カードに請求されたあとでは取り消せません。割引、スタッフ別料金、セールを予約の流れに足しながら、こちらが意図するまで1円も動かさないために使っている決まりごとをご紹介します。
写真の保存容量は、実際どれくらい必要ですか
正直な答えは、料金ページの数字ではなく、あなたが何を撮るかで決まる、というものです。ギャラリーを埋めるものは何か、お客様のダウンロードがなぜ費用にならないのか、払いすぎずにプランを選ぶにはどうするかを、素直にご説明します。
本当に働いている時間を設定する（お客様にはその中で予約してもらう）
週末だけ、本業のあとの夜だけ、長めに3日働いて4日休む。予約カレンダーは、既定の9時から5時ではなく、あなたの実際の生活に合っているべきです。曜日ごと、担当者ごとの営業時間を設定し、余白と受付期限で自分の時間を守る方法をご紹介します。
ウェブサイトや Instagram のプロフィールに Book Now ボタンを置く
ウェブサイトもプロフィールのリンクも、もうお持ちのはずです。コードを1行貼るか、予約リンクを置くだけで、すでに来ている訪問者を予約に変えられます。プラグインも手数料もありません。