Bookatu ブログ
サービス業のための、飾らない実践的なアドバイス。無断キャンセルを減らす。収入を安定させる。ネットで見つけてもらう。そして稼いだお金をもっと手元に残す。
あるボルダリングジムが、電話を1本もかけずに初心者クラスを埋めた方法
体験の夜やコーチ付きのセッションを頭の中で管理していると、あっという間に混乱します。あるクライミングジムのオーナーが、すべてのクラスをオンラインに移して自分の夜を取り戻した方法をご紹介します。
あなたのボックスは、すでに時間割で動いています。そこに予約を入れてもらいましょう
CrossFit のボックスは、すでに決まった時間割で動いています。各クラスをオンラインで予約と支払いのできる枠に変えれば、グループチャットでの人数集計が終わり、熱心な会員が友人を連れてきてくれます。雨で流れた公園のセッションも、自動で片づきます。
天気に左右される公園のブートキャンプを、朝6時のグループチャットの混乱なしで回す
ある公園のブートキャンプが、混乱したグループチャットをやめ、きちんと予約できるセッションに切り替えた話です。カードには天気が載り、雨の朝は自動で全員に返金分が付きます。
ある週末のゴルフコーチが、メッセージを1件も追いかけずに土曜のクリニックを埋めた方法
マーカスさんは毎週土曜の朝、練習場でグループのクリニックを開いています。支払いとキャンセルのやりくりをやめ、1分ほどで席の予約と支払いができる形にした話をご紹介します。
マンツーマンと少人数グループのセッションを、予定表の混乱なしで回す
パーソナルトレーナーの1日に入るマンツーマンの時間は限られています。少人数グループのセッションを加え、オンラインで予約と支払いができるようにすれば、やり取りなしで、1人ではなく6人でその1時間を埋められます。
ボクシングジムのクラスを毎回満席にする予約のしくみ
あるキックボクシングのコーチは、土曜のクラスを取りすぎたうえに、無断キャンセルで静かに損をしていました。クラスを一つずつオンラインに載せ、天気予報まで出すようにしたら、それが片づきました。
夜の時間を失わずに、個人レッスンとグループクラスの予約を回す
あるギター講師が、マンツーマンのレッスンと少人数クラスをオンラインに移し、定員を決め、先に支払いを受け取り、雨で流れた公園の回を、1時間の返金作業から静かなタップ一回に変えた話です。
メッセージに溺れていたネイルサロンが、お客様に自分で予約してもらうまで
マウント・イーデンの小さなネイルサロンは、予約のメッセージに溺れていました。お客様が自分で予約できるようにし、暇な曜日をグループセッションで埋めたところ、常連の方がお友達を連れてくるようになりました。オンライン予約と紹介がサロンを育てる過程を、飾らずにご紹介します。
小さなレストランが、静かな夜をオンライン予約で埋めた話
28席のトラットリアが、鳴り続ける電話でテーブルを取りこぼすのをやめ、静かな平日の夜を、オンラインで予約して支払える時間固定のサパークラブで埋めた話です。常連の方が人を連れてきてくれて、手数料はかかりません。
休暇中のスポーツキャンプを、1日残らず埋める
ニュー・リンの公園で学校の休暇中にスポーツキャンプを開いているベックスさんが、キャンプの各日をオンラインに載せ、天気予報も雨天中止も含めて自動で埋まるようにするまで。
あるバーバーが席を埋め、無断キャンセルを止めた方法
ニュープリマスのバーバーは、毎週土曜に無断キャンセルで4人分のカットを失っていました。オンライン予約と少額の前払いで、週で一番の稼ぎ日を満席に戻した話です。
水曜夜のランニングクラブが、人数を自分で数えるようになるまで
ルーベンさんは、湖のほとりのボート小屋を拠点に水曜夜のクラブを開いています。毎週のランを、定員つきで予約できるグループセッションとしてページに載せ、カードに最新の予報を出し、支払いを先に受け取るようにしたら、事務作業が静かにランナー側に移りました。