Bookatu blogi
Käytännön neuvoja palvelualan yrittäjille, ilman turhaa puhetta. Vähemmän tulematta jättämisiä, tasaisempi tulo, näkyvyys verkossa ja isompi osuus siitä, minkä ansaitset.
Varaussivusi puhuu asiakkaidesi kieltä
Asiakkaidesi ei pitäisi joutua varaamaan kielellä, jolla he eivät ajattele. Valitse varaussivusi kieli yhdellä asetuksella, anna päivämäärien ja hintojen seurata perässä, ja pidä oma hallintapaneelisi sillä kielellä jota itse haluat.
Terveystiedot ja suostumus allekirjoitettuna ennen kuin asiakas saapuu
Ensimmäisen kasvohoidon ei pitäisi alkaa kirjoitusalustasta. Rakenna esitieto- ja suostumuslomakkeesi kerran, kiinnitä se oikeisiin palveluihin, ja asiakkaat täyttävät ja allekirjoittavat sen puhelimellaan ennen kuin astuvat sisään.
Muuta peruutus varaukseksi jonotuslistan avulla
Paras päiväsi on yhden tekstiviestin päässä siitä että siihen tulee aukko. Näin jonotuslista täyttää lauantain peruutuksen minuuteissa, ja vapaa aika tarjotaan niille asiakkaille jotka sitä jo pyysivät.
Tiedä mitä myyntihyllysi on arvoltaan
Hoitolan joka myy ihonhoitoa, lakkoja ja hiustuotteita pitäisi nähdä mikä on loppumassa ja mikä koko hyllyn arvo on. Näin laitat varastoseurannan päälle ja luet sen yhden luvun.
Näin teet inventaarion puhelimella, ilman kirjoitusalustaa
Fyysinen varastolaskenta ilman listan tulostamista tai läppärin ääressä istumista. Kävele hylly läpi, kirjoita mitä oikeasti lasket, ja anna järjestelmän korjata saldot ja kirjata erotus, jotta näet mitä on kadonnut.
Siirrä varastotaulukkosi Bookatuun ilman uudelleennaputtelua
Pidät jo myyntituotteesi taulukossa, jossa on sarakkeita kuten Brand, Item, SKU, In Stock ja Price. Tallenna se CSV:nä ja tuo se sisään. Bookatu lukee sarakenimesi sellaisinaan, tunnistaa tuotteet SKU:n perusteella niin ettei mitään kahdennu, ja pelkkiä hintoja sisältävä taulukko päivittää vain hinnat.
Tarkistuslista, jonka ansiosta jokainen vuoro sujuu samalla tavalla
Et voi olla paikalla joka vuorossa, ja poissa ollessasi taso laskee huomaamatta. Päivittäinen tarkistuslista, jonka tiimisi kuittaa puhelimellaan, on se tylsä ja yksinkertainen ratkaisu, joka oikeasti toimii.
Näin täytät viikoittaiset ryhmätuntisi ja pidät ne täynnä
Kiinteään aikaan pidettävä tunti, jossa on rajattu määrä paikkoja, on helpoin asia mitä myyt, kunhan ihmiset näkevät sen, voivat varata paikan ja maksaa sen ilman että heidän täytyy viestitellä sinulle. Näin muutat viikkotunnin pysyväksi varaukseksi, joka täyttää itsensä.
Saa asiakkaat varaamaan seuraavan ajan jo tuolissa
Paras hetki varata seuraava käynti on silloin, kun asiakas istuu vielä edessäsi tyytyväisenä ja rentona. Jos hetki menee ohi, jäät sen varaan että hän muistaa asian viikkojen päästä. Näin uudelleenvarauksesta tulee sääntö eikä poikkeus.
Verkkoajanvaraus valokuvaajalle: kuvaukset, ennakkomaksut ja gallerian toimitus
Näin hää- ja muotokuvaaja lopetti tiedustelujen perässä juoksemisen yksityisviesteissä, otti ennakkomaksun heti varaushetkellä ja toimitti valmiin gallerian saman linkin kautta, joka asiakkaalla jo oli.
Näin karsit peruuttamattomat poisjäännit: ennakkomaksut, muistutukset ja peruutusaika, jota asiakkaat kunnioittavat
Peruuttamattomat poisjäännit eivät ole huonoa tuuria vaan aukko järjestelmässä. Tässä kolmiosainen kokoonpano, joka muuttaa toiveikkaan varauksen sellaiseksi, joka oikeasti saapuu paikalle, ilman että kohtelet hyviä asiakkaitasi epäiltyinä.
Ota varauksia verkossa maksamatta komissiota jokaisesta asiakkaasta
Markkinapaikkojen varaussovellukset ottavat siivun jokaisesta uudesta asiakkaasta, ikuisesti. Tässä syy siihen, miksi oma varaussivu maksaa sen sijaan kiinteän maksun, ja mihin summaan ero yltää vuodessa.