Näin hinnoittelet palvelusi ilman arvailua

Useimmat yrittäjät asettavat ensimmäiset hintansa kurkkimalla mitä muut veloittavat ja pudottamalla siitä vähän pois. Se tuntuu turvalliselta. Se on myös tapa päätyä täyteen kalenteriin, uupumukseen ja siihen ettei kuukauden lopussa jää käteen juuri mitään. Hinnoittelu ei ole salatiedettä. Se on muutama rehellinen laskutoimitus ja hitunen rohkeutta, ja kun teet sen kunnolla, lakkaat epäilemästä jokaista antamaasi hintaa.

Tämä on sille ihmiselle, joka oikeasti tekee työn, oli se sitten tuolissa, hoitohuoneessa, salin lattialla tai studiossa. Rakennetaan hinta alusta asti.

Aloita siitä, mitä palvelu oikeasti maksaa sinulle

Ennen kuin voit hinnoitella mitään, sinun täytyy tietää mitä sen tuottaminen maksaa. Ei vain ilmiselviä osia kuten tuotetta ja tilaa, vaan kaikkea mikä pitää maksaa ennen kuin itsellesi jää senttiäkään. Istu alas kerran ja laske se kunnolla. Se on vähemmän tuskallista kuin luulet, etkä joudu tekemään sitä kuin silloin tällöin.

• Oma aikasi, mukaan lukien valmistelu, siivous ja väli ennen seuraavaa asiakasta.
• Palvelussa käytetyt materiaalit ja tuotteet.
• Siivu kiinteistä kuluistasi: vuokra, sähkö, vakuutukset, ohjelmistot, vesi.
• Korttimaksujen kulut ja verot, jotka laitat sivuun.
• Voitto, jonka haluat jäävän käteen kun kaikki tuo on maksettu.

Tuo viimeinen rivi on se, joka unohtuu. Voitto ei ole se mitä sattuu jäämään yli. Se on luku, jonka päätät itse ja rakennat hintaan tarkoituksella. Jos palvelu ei jätä sinulle päättämääsi voittoa, hinta on liian matala. Niin yksinkertaista se on.

Hinnoittele lopputulos, älä minuutteja

Asiakkaat eivät oikeastaan osta tuntia aikaasi. He ostavat lopputuloksen: värin joka vihdoin sopii, selän joka lakkaa särkemästä, kehon joka tuntuu vahvemmalta, kuvan jonka he säilyttävät vuosia. Kaksi ihmistä voi tarjota saman palvelun ja veloittaa hyvin eri tavalla, koska toinen tuottaa paremman lopputuloksen ja rauhallisemman, henkilökohtaisemman kokemuksen sen ympärille.

Kun siis hinnoittelet, laske mukaan osaaminen ja työn takana olevat vuodet, älä pelkkää kelloa. Hoito, joka vie sinulta neljäkymmentä minuuttia koska olet siinä hyvä, ei saisi maksaa vähemmän kuin sama hoito hitaasti tehtynä vasta-alkajan käsissä. Osaamisella ansaittu nopeus on arvokkaampaa, ei halvempaa.

Kun hinnoittelet pelkän minuutin mukaan, rankaiset itseäsi siitä että olet tullut hyväksi työssäsi.

Käytä paikallista hintatasoa tarkistuksena, älä sääntökirjana

On hyödyllistä tietää suunnilleen mitä lähistöllä veloitetaan. Käytä sitä kuitenkin vertailukohtana, ei kattona jonka ylittämistä pelkäät. Aina löytyy joku halvempi. Kilpajuoksu pohjalle tarkoittaa vain, että molemmat päätyvät uupuneiksi ja rahattomiksi. Kysymys ei ole siitä oletko halvin. Kysymys on siitä vastaako hintasi sitä arvoa ja kokemusta, jonka asiakas oikeasti saa.

Jos olet selvästi paikallisen keskitason yläpuolella, se on ihan hyvä, kunhan kokemus tukee sitä: vastaanotto, lopputulos, pienet yksityiskohdat, se että kaikki vain toimii. Jos olet keskitason alapuolella ja juokset itsesi puhki ilman hengähdystaukoa, se on yleensä merkki liian matalista hinnoista, ei siitä että kalenterisi olisi menestys.

Anna asiakkaille tapa käyttää enemmän

Yksi ainoa kiinteä hinta antaa asiakkaalle yhden päätöksen: kyllä vai ei. Tarjoa hyvä, parempi ja paras vaihtoehto, niin kysymys muuttuu hiljaa siihen kumpi näistä, ja aika moni tarttuu keskimmäiseen tai ylimpään. Et tuputa kenellekään. Annat enemmän haluavalle asiakkaalle selvän tavan saada se.

Tässä Bookatu tekee osansa lisäämättä työtäsi. Palvelupaketit, jäsenyydet, lahjakortit ja kanta-asiakaspisteet sisältyvät jokaiseen tilauspakettiin ilman maksumuureja, joten voit niputtaa palveluita, myydä hoitosarjan etukäteen tai tarjota jäsenyyttä joka tasaa tulojasi. Korkeamman arvon vaihtoehdon rakentaminen on pelkkä asetus, ei lisämyyntiä sinun laskullesi. Ja koska Bookatu laskuttaa aktiivisten asiakkaiden mukaan eikä käyttäjäpaikoista, hinnoittelu ei rankaise sinua kiireisestä viikosta.

Veloita itsevarmasti ja suojaa varaus

Hinnalla on merkitystä vain, jos aika oikeasti toteutuu. Peruuttamatta jätetty aika ei vie vain sitä yhtä paikkaa, se laskee hiljaa sitä mitä jokainen varattu tunti todella tuottaa. Käsiraha tai kortin varaaminen varaushetkellä tekee sitoumuksesta todellisen molemmin puolin ja suojaa hinnan, jonka laskit niin huolella.

Bookatussa yhdistät oman Stripe-tilisi, joten käsiraha päätyy sinun pankkiisi, ei meidän. Bookatu ei koske varaustuloihisi lainkaan ja ottaa 0 %:n provision, joten asettamasi täysi hinta on se hinta jonka pidät. Sillä on merkitystä juuri tätä laskiessa, koska jokaisesta varauksesta siivun ottava alusta on oikeasti hinnanalennus, johon et koskaan suostunut.

Korota hintoja pienin askelin ilman draamaa

Useimmat yrittäjät odottavat aivan liian pitkään, hyppäyttävät sitten hinnat kerralla ylös paniikissa ja varautuvat asiakkaiden lähtöön. Rauhallisempi tapa on pienet ja säännölliset korotukset. Maltillinen korotus kerran vuodessa, hieman etukäteen kerrottuna, ei juuri koskaan vie sinulta ketään joka arvostaa työtäsi. Ne jotka tulivat vain halvimman hinnan takia, eivät olleet oikeasti sinun asiakkaitasi muutenkaan.

Anna varaussivusi hoitaa kiusallinen osuus. Kun päivität hinnat Bookatuun, uusi hinta yksinkertaisesti näkyy kun asiakkaat varaavat, joten tiskillä ei tule noloa hetkeä. Kerro kanta-asiakkaille lämpimästi ja hyvissä ajoin, kiitä heitä ja anna sivun hoitaa loput. Hyvät asiakkaat tietävät että kulut nousevat ja että ansaitset kunnollisen korvauksen.

Hinnoittelu ei ole asia, jonka ratkaiset kerran etkä koske siihen enää. Kulusi muuttuvat, osaamisesi kasvaa ja kalenterisi kertoo sinulle koko ajan jotain. Palaa lukujesi ääreen aika ajoin, rakenna hintaan se voitto jonka oikeasti haluat ja kohtele jokaista korotusta normaalina osana terveen yrityksen pyörittämistä. Kun perusta on kunnossa, hinnat lakkaavat olemasta huoli ja alkavat olla yksi niistä hiljaisista ja vakaista asioista, jotka pitävät ovesi auki.