Kynsistudion ajanvaraussovellus: käytännön opas

Geelin kovettumista ei voi pysäyttää puhelimeen vastaamiseksi. Kenellekään ei voi vastata viestiin asetoni sormissa. Niinpä viestit kasautuvat, vastaamattomien puheluiden lista kasvaa ja varaukset joita et koskaan nähnyt vaeltavat kahden oven päähän toiseen hoitolaan. Kynsistudion ajanvaraussovellus korjaa yhden yksinkertaisen ja kalliin ongelman: olet liian kiireinen tekemään kynsiä ottaaksesi lisää varauksia.

Tämä on selkokielinen opas siitä, miltä se näyttää kynsiteknikolle tai pienelle kynsistudiolle. Mitä kannattaa etsiä, mitä sivuuttaa ja miten se otetaan käyttöön niin että se maksaa itsensä takaisin eikä muutu taas yhdeksi välilehdeksi jota pitää vahtia.

Miksi kynsiasiakkaat haluavat varata verkossa

Mieti miten asiakkaasi oikeasti elävät. He päättävät haluavansa kynnet tehtyä kymmeneltä illalla sohvalla, puhelin kädessä. Jos he voivat napauttaa linkkiä, nähdä että lauantaiaamu on vapaa ja lyödä sen lukkoon, varaus on sinun. Jos heidän pitää muistaa soittaa sinulle huomenna kiireisimpään aikaan, puolet heistä ei yksinkertaisesti soita.

Hyvä ajanvaraussovellus tulee vastaan juuri siinä hetkessä. He näkevät oikeat vapaat aikasi, valitsevat palvelunsa, ja sinä heräät vahvistettuun varaukseen. Ei puhelinpingpongia, ei viestiä joka jää roikkumaan, ei "sori, en koskaan ehtinyt vastata".

• He varaavat keskiyöllä, lounastauolla tai palaverien välissä, silloin kun mieli tekee
• He näkevät kuinka kauan täydet kynnet tai huoltokäynti kestää, joten päiväsi ei ole enää arvailua
• Vakkarit varaavat uudelleen kahdella napautuksella, koska heidän tietonsa ovat jo tallessa
• Et menetä enää niitä hiljaisia asiakkaita jotka eivät rehellisesti sanottuna halua soittaa lainkaan

Useimpia kynsivarauksia ei menetetä kilpailijalle. Ne menetetään vastaamattomaan puheluun ja asiakkaaseen joka ei jaksanut yrittää uudelleen.

Rakenna varaus sen mukaan miten kynsityö oikeasti menee

Kynnet eivät ole yksi palvelu. Ne ovat lista jonka ajat ovat hyvin erimittaisia. Lakan vaihto on kaksikymmentä minuuttia. Täydet muotoillut akryylikynnet koristeineen vievät yli kaksi tuntia. Jos ajanvaraussovellus ei osaa erottaa niitä, joko varaat itsesi tuplaan tai jätät päivääsi kuolleita aukkoja.

Laita siis jokaiselle palvelulle sen oikea kesto ja hinta, mukaan lukien liuotus tai poisto johon oikeasti menee aikaa. Silloin sovellus varaa oikean mittaisen ajan itsestään, eikä päiväsi ala laahata jo yhdeltätoista.

• Listaa palvelusi kunnolla: geeli, BIAB, täydet akryylikynnet, huoltokäynnit, poistot, koristelut lisäpalveluina
• Lisää poisto tai liuotus omaksi ajoitetuksi vaiheekseen, ettei se syö hiljaa seuraavan asiakkaan aikaa
• Käytä lisäpalveluita koristeluun, pituuteen tai lisäkerroksiin yhden epämääräisen "manikyyri"-ajan sijaan
• Varaa tauot ja paperityöaika kalenteriin, jottei lounaasi päälle koskaan varata mitään

Bookatussa saat lisäksi oman näköisesi varaussivuston omaan osoitteeseen. Se ei ole listaus jonkun markkinapaikassa viidenkymmenen muun kynsistudion vieressä. Se on sinun sivusi, sinun nimesi ja sinun työsi keskellä näyttämöä. Pudotat sen linkin Instagram-bioosi, liikkeesi ikkunaan ja jokaiseen vastaukseesi, ja se hoitaa varaamisen puolestasi.

Ennakkomaksut suojaavat täyteen varatun päivän

Tässä on se matematiikka jonka jokainen kynsiteknikko tuntee vatsanpohjassaan. Kahden tunnin akryyliaika johon ei tulla lauantaina ei ole pikkuharmi. Se on viikkosi parhaiten maksava jakso mennyttä, ja sen täyttämiseen on aivan liian myöhäistä. Mitä pidempiä palvelusi ovat, sitä kipeämmin yksi saapumatta jäänyt sattuu.

Ennakkomaksu hoitaa siitä suurimman osan. Kun asiakas laittaa vähän rahaa kiinni ajan varaamiseen, ne huolettomat "äh, jätän väliin" -varaukset katoavat, koska nyt pelissä on jotain. Voit myös pitää kortin tallessa ja veloittaa kohtuullisen summan kun joku katoaa ilmoittamatta.

Tärkein osa: Bookatussa yhdistät oman Stripe-tilisi, joten ennakkomaksut päätyvät sinun pankkiisi, eivät meidän. Bookatu ei koske varausrahoihisi eikä ota niistä siivua. Ennakkomaksu on sinun siitä sekunnista kun se on maksettu, ja se vähennetään lopullisesta laskusta työpöydän ääressä.

Ennakkomaksu ei ole hankalaksi heittäytymistä. Se on pitkä akryyliaika johon joku oikeasti aikoo tulla.

Anna tylsän jälkihoidon hoitaa itsensä

Varauksen ottaminen on ensimmäinen askel. Tuolin pitäminen täynnä viikosta toiseen on se oikea taito, ja se on melkein kokonaan toistuvaa muistuttelua johon et koskaan löydä aikaa käsin. Tässä kohtaa ajanvaraussovellus lakkaa olemasta kalenteri ja alkaa tehdä oikeaa työtä.

Muistutukset ovat ilmeisin voitto. Automaattinen tekstiviesti ja sähköposti ennen aikaa tappaa "voi ei, unohdin kokonaan" -tyyppisen saapumatta jäämisen, ja niitä on paljon. Hiljaisemmatkin voitot kertyvät. Geeli ja BIAB kasvavat ulos melko tasaisella aikataululla, joten lempeä uudelleenvarausvinkki kolmen viikon kohdalla tavoittaa asiakkaan juuri kun hän huomaa kasvun.

• Muistutukset lähtevät automaattisesti ennen jokaista aikaa, ilman taulukkolaskentaa
• Takaisinvoittoviestit tavoittavat vakkarin joka on lipsunut ohi tavallisesta huoltovälistään
• Kanta-asiakaspisteet, paketit ja etukäteen maksetut huoltokäyntisarjat pitävät ihmiset rytmissä
• Älykäs jonotuslista tarjoaa vapautuneen ajan seuraavalle jonossa, joten peruutukset täyttyvät usein itsestään

Kaikki nuo sisältyvät Bookatuun. Ominaisuuksia ei ole maksumuurin takana eikä käyttäjäkohtaisia maksuja ole, joten yksinyrittäjä ja kuuden pöydän hoitola saavat saman työkalupakin. Hinnoittelu menee aktiivisten asiakkaiden mukaan, eli niiden jotka olet oikeasti nähnyt viimeisten 90 päivän aikana, ei sen mukaan montako työntekijää tai ominaisuutta sinulla on käytössä.

Mitä kannattaa oikeasti katsoa kun valitset

Varaussovellukset sulautuvat toisiinsa, kunnes yksi niistä on polttanut näppisi. Muutama asia oikeasti erottaa ne joita kannattaa pitää niistä joista siirryt pois puolen vuoden päästä.

• Komissio: 0 % tarkoittaa että pidät koko varauksen. "Pieni" varauskohtainen maksu jokaisesta setistä on vuodessa hiljaa oikeaa rahaa
• Omat maksut: ennakkomaksujen pitäisi tulla omalle pankkitilillesi oman Stripe-tilisi kautta, ei istua jonkun toisen tilillä tilitysviivettä odottamassa
• Asiakaslistasi: sinun pitäisi omistaa asiakkaasi ja pystyä viestimään heille, ei vuokrata pääsyä heidän luokseen markkinapaikalta
• Kalenterisynkronointi: kaksisuuntainen Google Calendar -synkronointi tarkoittaa että varauksesi ja oikea elämäsi lakkaavat törmäämästä
• Todellinen hinta: aktiivisen asiakkaan mukaan on parempi kuin käyttäjän tai ominaisuuden mukaan, varsinkin kun kasvat

Bookatu on rakennettu juuri noiden vastausten ympärille: 0 % varauskomissio, oma Stripe ja oma pankkitili, oma brändätty sivusto, kaksisuuntainen Google Calendar -synkronointi ja kaikki ominaisuudet jokaisessa paketissa. Se on ilmainen 90 päivää ilman korttia, sen jälkeen paketit alkavat 9 dollarista kuussa, joten ehdit täyttää kokonaisen lauantaikauden ennen kuin päätät mitään.

Oikea sovellus enemmän tai vähemmän katoaa päivääsi. Se täyttää kalenterisi, pitää ajat kiinni ennakkomaksuilla, muistuttaa asiakkaitasi ja tuo lipsuneet takaisin, samalla kun kätesi pysyvät siellä minne ne kuuluvat: pöydän ääressä, tekemässä sitä työtä jossa olet oikeasti hyvä.