Bloggen fra Bookatu
Praktiske råd uden fyld til servicevirksomheder. Færre udeblivelser, en fast indtægt, at blive fundet online og at beholde mere af det, du tjener.
Din bookingside taler dine kunders sprog
Dine kunder skal ikke booke på et sprog, de ikke tænker på. Vælg din bookingsides sprog i én indstilling, lad datoer og priser følge med, og behold dit eget dashboard på det sprog, du foretrækker.
Få helbredsoplysninger og samtykke underskrevet, før kunden ankommer
En første ansigtsbehandling bør ikke starte med en clipboard. Byg din journal- og samtykkeformular én gang, sæt den på de rigtige ydelser, og kunderne udfylder og underskriver den på deres telefon, før de træder ind ad døren.
Lav en afbestilling om til en booking med ventelisten
Din bedste dag er én sms fra at få et hul. Sådan fylder ventelisten en afbestilling om lørdagen på få minutter, med tiden tilbudt til de kunder, der allerede har bedt om den.
Ved hvad din produkthylde er værd
En salon, der sælger hudpleje, neglelak og hårprodukter, bør kunne se, hvad der er ved at slippe op, og hvad hele hylden er værd. Sådan slår du lagerstyring til og læser det ene tal.
Sådan laver du en lageroptælling fra din telefon, helt uden clipboard
En fysisk optælling uden at printe en liste eller sætte dig ved en computer. Gå hylden igennem, tast det du faktisk tæller, og lad systemet rette dit lagertal og notere forskellen, så du kan se, hvad der er forsvundet.
Flyt dit lagerregneark ind i Bookatu uden at taste det ind igen
Du har allerede dine produkter i et regneark med kolonner som Brand, Item, SKU, In Stock og Price. Gem det som CSV og importer det. Bookatu læser dine kolonnenavne, som de er, matcher på SKU så intet bliver dubleret, og et ark med kun priser opdaterer kun priser.
Tjeklisten, der får hver vagt til at køre ens
Du kan ikke stå i salonen på hver eneste vagt, og standarden skrider stille og roligt, når du ikke er der. En daglig tjekliste, dit team hakker af på mobilen, er den enkle, kedelige løsning, der rent faktisk virker.
Sådan fylder du dine ugentlige hold og holder dem fyldte
Et hold på et fast tidspunkt med et loft over pladserne er det nemmeste, du sælger, hvis folk kan se det, booke det og betale for det uden at skrive til dig. Her er, hvordan du gør et ugentligt hold til en fast booking, der fylder sig selv.
Få kunderne til at booke igen, før de rejser sig fra stolen
Det bedste tidspunkt at booke næste besøg på er, mens kunden stadig sidder foran dig, glad og afslappet. Misser du det, er du afhængig af, at hun husker det flere uger senere. Her er, hvordan du gør genbooking til reglen i stedet for undtagelsen.
Onlinebooking for fotografer: fotoseancer, depositum og levering af galleriet
Sådan holdt en bryllups- og portrætfotograf op med at jagte forespørgsler i DM'er, tog et depositum i selve bookingøjeblikket og leverede det færdige galleri gennem det samme link, kunden allerede havde.
Sådan får du færre udeblivelser: depositum, påmindelser og en afbudsfrist, folk respekterer
Udeblivelser er ikke uheld, de er et hul i systemet. Her er den tredelte opsætning, der gør en håbefuld booking til en, der rent faktisk møder op, uden at behandle dine gode kunder som mistænkte.
Tag imod bookinger online uden at betale kommission af hver eneste kunde
Bookingapps med markedsplads tager en bid af hver ny kunde, for altid. Her er hvorfor en bookingside, du selv ejer, i stedet koster et fast beløb, og hvad den forskel løber op i på et år.