Kompletta guiden till onlinebokning för dig som jobbar ensam i skönhetsbranschen

Driver du hela showen själv är onlinebokning inget trevligt extra, det är skillnaden mellan att jaga svar klockan nio på kvällen och att vakna upp till en dag som redan är fullbokad. Så här ställer du in det så att det verkligen sparar tid.

Varför DM och en papperskalender slutar fungera

När du är ett enmansföretag är varje minut du lägger på att skriva "hej gumman, jag har 14 eller 16 på torsdag?" en minut du inte tjänar pengar. Och varje meddelande du inte hinner svara på tillräckligt snabbt är en kund som bokar någon annan.

En riktig bokningssida sköter den konversationen åt dig. Kunderna ser dina verkliga lediga tider, väljer en tid och betalar eller lämnar en deposition, medan du är med en kund, sover eller är ledig.

• Inga dubbelbokningar, eftersom kalendern uppdateras i samma sekund som någon bokar.
• Inga "har du tid på lördag?" vid midnatt, de ser bara vad som är ledigt.
• Ingen mental belastning av att hålla reda på vem du fortfarande är skyldig ett svar.

Det bästa bokningssystemet är det som låter kunder boka utan att du någonsin behöver svara.

Vad du ska titta efter i ett bokningsverktyg

Många verktyg kan visa en kalender. De som är värda din tid skyddar din inkomst och jobbar tyst i bakgrunden. Solo betyder att det inte finns någon reception som fångar upp glappen, så programvaran måste göra det.

Innan du binder upp dig, kolla att det här finns med:

• 0 % provision, du behåller varje krona i stället för att ge bort en andel per bokning.
• Automatiska påminnelser via SMS och e-post så att folk faktiskt dyker upp.
• Deposition vid bokningstillfället som sållar bort de som inte menar allvar.
• En ren bokningssida som fungerar i mobilen, för det är där kunderna är.
• Sparat kort och en policy för uteblivna besök som du kan följa utan ett obekvämt samtal.

Om en plattform tar betalt per bokning ovanpå en månadsavgift blir kalkylen snabbt ful när du växer. Fast pris belönar dig för att du har mycket att göra.

Minska uteblivna besök innan de händer

Ett uteblivet besök för en salong med tio stolar är irriterande. Ett uteblivet besök för dig är ett hål i dagen och i hyran. Det är här rätt upplägg betalar för sig självt.

Bookatu skickar påminnelser automatiskt, en vänlig puff via SMS och e-post så att tiden inte glider ur minnet. För de som gör om det gäller depositioner och skyddet mot uteblivna besök, vilket betyder att ett missat besök inte är en total förlust: du tar ett kort vid bokningen och drar en rimlig avgift om kunden försvinner.

Du ska inte behöva välja mellan att skydda din inkomst och att vara snäll mot dina kunder. Rätt gjort gör du båda automatiskt.

Och när någon avbokar i sista stund erbjuder den automatiska påfyllningen från väntelistan tyst tiden till nästa person i kön, så att en lucka fyller sig själv i stället för att stirra på dig hela eftermiddagen.

Gör engångsbokningar till stammisar

Att få bokningen är halva jobbet. Att få tillbaka kunden är det som bygger en stabil inkomst när det bara är du. Knepet är att göra ombokningen enkel och belöna lojalitet.

Några funktioner gör det tunga jobbet här:

• Paket, sälj en behandlingsserie i förskott så att kunderna binder upp sig och betalar i förväg.
• Medlemskap, förutsägbara månadsintäkter och en anledning för kunderna att fortsätta komma till just dig.
• Meddelanden för att vinna tillbaka, hör av dig automatiskt till någon som inte bokat på ett tag, innan hen försvinner för gott.

De här går på autopilot. Du ställer in dem en gång, och de fortsätter puffa rätt kunder vid rätt tillfälle medan du är upptagen med själva jobbet.

Låt administrationen sköta sig själv

Drömmen för alla som jobbar ensamma är att lägga dagen på behandlingar, inte på mobilen. Automatik tar dig närmare den drömmen än en anställd receptionist någonsin kunde, och den tar aldrig lunch.

Bookatus AI-receptionist kan svara på de vanliga frågorna, ta bokningar och sköta fram och tillbaka-snacket när du är mitt i en behandling med händerna fulla. Påminnelser, depositioner, erbjudanden från väntelistan och uppföljningar sker utan att du rör dem.

Poängen är inte att bli mindre personlig. Poängen är att frigöra tiden du annars slösar på administration så att du kan vara mer närvarande med kunden som faktiskt sitter i din stol.

Kom igång den här veckan

Du behöver inte göra om allt på en gång. Börja smått och låt systemet förtjäna ditt förtroende innan du lutar dig helt mot det.

• Lista dina tjänster med ärliga tidsåtgångar och priser.
• Ställ in dina riktiga arbetstider och marginaler mellan kunder.
• Slå på påminnelser och en liten deposition för nya kunder.
• Dela din bokningslänk i din Instagram-bio och svara på förfrågningar med den.
• När det flyter på, lägg till paket eller medlemskap för dina stammisar.

Sätt upp det under en lugn kväll, peka dina nästa förfrågningar mot länken och låt bokningarna, påminnelserna, depositionerna och uppföljningarna sköta sig själva. Du känner skillnaden inom en vecka, och det gör din andel uteblivna besök också.