Bookatu ブログ
サービス業のための、飾らない実践的なアドバイス。無断キャンセルを減らす。収入を安定させる。ネットで見つけてもらう。そして稼いだお金をもっと手元に残す。
今日そのまま使える、サロンのキャンセル規定の文例
サロン、スパ、理容室、ジム、クリニック向けの、コピーして使えるキャンセル規定の文例です。ご自身の期限と前払い金に置き換えれば、その日のうちに使い始められます。
オンライン予約の始め方：オーナーのための簡単な手引き
小さなサービス業がオンライン予約を始めるための、平易で実務的な手引きです。何を先に用意するか、メニューの並べ方、そしてあなたの一日を静かに守る設定についてご説明します。
予約リマインダーはSMSかメールか：無断キャンセルを減らす
予約リマインダーはSMSかメールか。それぞれ役目が違います。無断キャンセルを減らすために、両方をどの場面で使うか、効く時機と書き方をご説明します。
サロン・クリニックで5つ星レビューを増やす方法
サロン、スパ、スタジオ、クリニックで5つ星レビューを増やすための実践ガイド。いつお願いするか、どうすれば手間なく書いてもらえるか、そして不満を抱えたお客様を公開ページに向かわせないためにどうするか。
勘に頼らないサービス価格の決め方
サービスの価格設定を、分かりやすく実践的に解説します。本当の原価を割り出し、結果に対して料金をいただき、地域の相場で確認し、大切なお客様を失わずに値上げするまでの流れです。
平日の空いている予約枠を埋める方法
火曜の朝の空白や、あの14時の穴は、そのまま損失になっています。値下げをしたり見知らぬ人を追いかけたりせずに、平日の空いている予約枠を埋める方法をご紹介します。
紙の予約台帳からオンライン予約へ、落ち着いた移行のしかた
まだ紙の台帳でサロンを回していますか。予約を失うことも、常連のお客様を戸惑わせることも、週末をつぶすこともなく、段階を追ってオンライン予約へ移る落ち着いたやり方をご紹介します。
予約手数料0%が、利益率にとって大事な理由
予約1件あたりの手数料は、1回の予約で見れば小さく見えます。1年ぶんの予約を通して見ると、サービス業が背負う見えないコストの中でも最大級のものです。
サロンの受付業務を自動化する方法（機械っぽくならずに）
サロンの受付は、小さな繰り返し作業の山となって一日を食いつぶします。予約、リマインダー、デポジット、キャンセル待ちが自分で回るようにする方法をご紹介します。
自分のやり方でお金を受け取る：売上はプラットフォームの財布ではなく、あなたの口座へ
サービスによっては、あなたのお金を自社の財布に預かり、自社の都合でお支払いします。Bookatu では、前払いも物販の売上も、あなたご自身の Stripe アカウントに直接入ります。それがなぜ大事なのかをご説明します。
ギフトカード。小さなスタジオの静かな資金繰りエンジン
ギフトカードは、あとで提供する施術のお金を今いただく仕組みです。しかも売れた1枚ごとに、まったく新しいお客様をお店に紹介してくれます。
値引きせずに予定表を埋める：次回予約とキャンセル待ち
値引きは席を埋めますが、次の割引まで待つ習慣をお客様に教えてしまいます。静かな1週間を埋めるには、もっと良いやり方があります。お帰りになる前に次回のご予約をいただき、残った空きはかしこいキャンセル待ちに拾わせることです。