売上が直接あなたに入る、メイクアップアーティスト向け予約システム

あなたの仕事は、目の前の顔です。まつげ、肌、そして鏡の中の自分に気づいて、ふっと静かになるあの瞬間。誰も教えてくれなかったもうひとつの仕事が、ブラシを取り出す前に9通も続く DM のやりとりです。メイクアップアーティスト向けのよい予約システムは、そのやりとりをまるごと引き受けてくれます。だから、ちゃんとお金になる仕事に力を注げます。

ここでは、何を見るべきか、何は気にしなくていいか、そしてそれが実際の働き方、つまりスタジオでの日、出張のブライダル、移動しながらの現場、急に入るリハーサルにどう合うのかを、正直にお話しします。

予約のやりとりを引き受ける、1本のリンク

メイクの予約は、いまも多くが DM から始まります。「14日は空いていますか」「ブライダルのリハーサルって何ですか」「会場まで来てもらえますか」。同じ5つの質問に週10回、たいていはもう片方の手にブラシを持ったまま答えています。

きちんとした予約ページがあれば、それが片づきます。Bookatu なら、独自のリンクで開く自分のブランドのページを持てます。メニューの登録は一度だけです。ブライダル、イベント用のグラム、リハーサル、グループ料金。それぞれに料金、所要時間、出張のルールを決めておきます。あとはそのリンクを Instagram のプロフィール、返信、問い合わせフォームに貼るだけ。お客様はメニューを選び、本当の空き状況を見て、自分で枠を押さえてくださいます。電話の掛け違いも、「すみません、そこはもう埋まっていました」もありません。

自分のリンクで自分のブランドなので、50人のアーティストが並ぶマーケットプレイスの中に置かれることもありません。あなたの名前のすぐ下に、もっと安い誰かが表示されることもありません。

デポジット。無断キャンセルの痛手が人一倍大きいから

忙しいサロンでも無断キャンセルは痛いものですが、メイクアップアーティストにとっては致命的にもなり得ます。その日のために他の予約を2件断り、その仕上がりのために商品を買い、二度と戻らない土曜日を空けていたかもしれません。出張のブライダルなら、たった1人のお客様のために移動を含む一日を組み立てていることも珍しくありません。

ここでデポジットとカード与信が効いてきます。予約の時点で、デポジットを預けていただくか、カードを登録していただく。それだけで、あなたが一日を差し出す前に、本気かどうかが分かります。ご自身の Stripe を接続するので、お金はそのままご自身の銀行口座に入ります。Bookatu が間に入ることはありません。

デポジットは、あなたが面倒な人だからお願いするものではありません。確定した予約と「たぶん来る」を分ける線であり、結婚式の日程では、その線がすべてです。

デポジットを気まずいものではなく当たり前のものにするには、いくつかのコツがあります。

• 一日がまるごとかかるブライダルや大きなイベントの仕事は多めに、短いリハーサルや1名だけの施術は少なめに設定しましょう。
• ページにはっきりした言葉で方針を書きましょう。デポジットが何をカバーするのか、日程を動かした場合はどうなるのか。
• 早めの日程変更は不問にすれば、誠実なお客様は安心して予約できますし、直前のキャンセルにはきちんと備えられます。

移動の多い1週間に追いつくカレンダー

メイクアップアーティストの多くは、1つの椅子だけで働いてはいません。ある日はスタジオ、別の日は会場、その合間にリハーサルをねじ込みます。お金と信用をいちばん早く失うのは、予約は1か所にあるのに自分の生活は別の場所にあって、自分でダブルブッキングしてしまうときです。

Bookatu は Google カレンダーと双方向で同期します。新しい予約はひとりでにカレンダーに入り、そちらで押さえた予定、たとえば歯医者でも、子どもの試合でも、すでに引き受けた結婚式でも、その枠はすぐにページ上で閉じられます。お客様に見えるのは本当にお受けできる時間だけになり、ひとつ答えるために3つのアプリを確認する必要もなくなります。

日程が空いたら、その穴を埋める

デポジットを取っていてもキャンセルは起きます。大事なのは、その後どうするかです。予定のない静かな土曜日は失われた収入ですが、キャンセル待ちのある静かな土曜日は、昼までに埋め直せるチャンスです。

Bookatu はどのプランにも賢いキャンセル待ちが付いているので、日程が空いたとき、その日を希望されていた方に自動でお知らせが届きます。同じプランに、そもそも枠が空きにくくなるリマインダーも、しばらくお会いしていないお客様への呼び戻しメッセージも入っています。おいしいところを隠す上位プランはありません。レビュー、ポイント、ギフトカード、回数券、メンバーシップ、紹介、プロモコード、ニュースレターまで、すべての機能がすべてのプランに入っています。合うものだけオンにして、あとは無視して構いません。

いちばん大事なところ。すべてが自分のものであり続ける

予約のたびにこっそり取り分を抜くプラットフォームもあれば、あなたのお客様を自分たちの顧客のように扱うところもあります。顔をひとつずつ仕上げて築いてきた事業に、じわじわ効いてくる税金のようなものです。顧客リストを誰かに預ける前に、細かい条件を読んでおく価値があります。

Bookatu の手数料は0%です。予約の売上は100%手元に残り、デポジットはご自身の口座に入り、顧客リストはいつでも書き出して持ち出せる、あなたのものです。料金はアクティブなお客様、つまり直近90日に実際に対応された方の数で決まり、席数でも売上の一部でもありません。最初の90日はカード登録なしで無料、その後は月額$9からのプランです。暇な月は、支払いが増えるのではなく減ります。

実際の働き方に合う道具を選んでください。一日を守るデポジット、移動の多い週に追いつくカレンダー、話し役を務めてくれるリンク、そして5年後もまだ自分のものである顧客リスト。一度設定してしまえば、次にあなたのページを見つけた花嫁は、あなたが前の現場のブラシを洗っている間に、予約してデポジットを払い、その日を押さえてくださいます。