Rezervační systém pro vizážistky, který platí přímo vám

Vaše práce je tvář v křesle. Řasy, pleť, ten okamžik, kdy se někdo zahlédne v zrcadle a ztichne. Práce, na kterou vás nikdo nepřipravil, je vlákno v DM, které má devět zpráv, než z kufříku vytáhnete štětec. Dobrý rezervační systém pro vizážistky vám celý tenhle rozhovor sundá z ramen, takže energii dáte do práce, která opravdu platí.

Tady je poctivý pohled na to, na co se dívat, co ignorovat a jak to sedí tomu, jak doopravdy pracujete: studiové dny, svatby na místě, zakázky v terénu a občasná zkouška na poslední chvíli.

Jeden odkaz, který zvládne domlouvání termínu

Většina objednávek k vizážistce pořád začíná v DM. „Máš volno čtrnáctého?“ „Co je zkouška svatebního líčení?“ „Jezdíš na místo?“ Odpovídáte na stejných pět otázek desetkrát týdně, obvykle se štětcem v druhé ruce.

Pořádná rezervační stránka to vyřeší. S Bookatu dostanete vlastní stránku ve svých barvách na vlastním odkazu. Své služby vypíšete jednou, svatební líčení, slavnostní glam, zkoušku, skupinovou cenu, každou s cenou, délkou a případnými pravidly pro cestování. Odkaz dáte do bia na Instagramu, do odpovědí a do poptávkového formuláře. Klientka si vybere službu, uvidí vaši skutečnou volnou kapacitu a termín si zamluví sama. Žádné přehazování telefonátů, žádné „promiňte, tehdy už mám bohužel obsazeno“.

A protože je to váš odkaz a vaše značka, nesedíte na tržišti vedle padesáti dalších vizážistek. Nikomu se pod vaším jménem neukáže někdo levnější.

Zálohy, protože vás nedorazivší klientka stojí víc než většinu ostatních

Když někdo nedorazí do rušného salonu, štípne to. Když nedorazí klientka vizážistce, může to být brutální. Možná jste kvůli tomu datu odmítly dvě další zakázky, koupily produkty na daný look a zablokovaly sobotu, kterou už nikdy nevrátíte. U svatby na místě jste často kolem jedné klientky postavily celý cestovní den.

Přesně tady si zálohy a blokace na kartě vydělají na sebe. Když se někdo objedná, nechá zálohu nebo uloženou kartu. Dá vám to vědět, že to myslí vážně, ještě než jí věnujete celý den. Peníze jdou rovnou do vaší vlastní banky, protože si připojujete svůj Stripe. Bookatu v tom nikdy nestojí uprostřed.

Záloha není o tom, že děláte problémy. Je to hranice mezi potvrzenou rezervací a možná, a u svatebního data je ta hranice úplně vším.

Pár zvyků udrží zálohy v rovině normálnosti místo trapnosti:

• U svateb a velkých akcí, kde je ve hře celý váš den, si řekněte o víc, u rychlé zkoušky nebo jedné tváře o míň.
• Napište pravidla na stránku prostými slovy: co záloha kryje a co se stane, když klientka posune datum.
• Včasné přesunutí nechte bez postihu, aby se poctivé klientky nebály objednat, a zároveň vás pozdní odpady pořád chrání.

Kalendář, který stíhá týden v pohybu

Spousta vizážistek nepracuje z jednoho křesla. Někdy jste ve studiu, jindy na místě konání a mezi to ještě vklíníte zkoušku. Nejrychlejší cesta ke ztrátě peněz i důvěry je objednat se dvakrát na stejnou dobu, protože rezervace žijí na jednom místě a váš život na jiném.

Bookatu se synchronizuje obousměrně s Google Calendar. Nová rezervace vám sama spadne do kalendáře a cokoli si tam zablokujete, návštěvu u zubaře, zápas vašeho dítěte, svatbu, na kterou jste už kývly, ten termín na vaší stránce okamžitě zavře. Klientky vidí jen časy, které opravdu můžete vzít, a vy přestanete kvůli jedné otázce kontrolovat tři aplikace.

Zaplňte díru, když se datum uvolní

Rušení se stávají i se zálohami. Záleží na tom, co bude dál. Prázdná sobota bez plánu je ušlý příjem. Prázdná sobota s čekací listinou je šance zaplnit ji do oběda.

Každý tarif Bookatu obsahuje chytrou čekací listinu, takže když se datum uvolní, lidé, kteří o něj stáli, dostanou automaticky pošťouchnutí. Tentýž tarif má připomínky, aby se termíny vůbec tak často neuvolňovaly, a zprávy na návrat pro klientky, které jste dlouho neviděly. Není tu prémiový tarif, který by schovával to dobré. Všechny funkce jsou v každém tarifu, včetně recenzí, věrnostních bodů, dárkových poukazů, balíčků, členství, doporučení, slevových kódů a newsletterů. Zapněte si, co vám sedí, a zbytek ignorujte.

To nejdůležitější: zůstává to vaše

Některé platformy si tiše berou podíl z každé rezervace nebo zacházejí s vašimi klientkami jako se svými. To je pomalá daň z podnikání, které jste postavily tvář po tváři, takže se vyplatí přečíst si drobné písmo dřív, než někomu svěříte svůj seznam klientek.

Bookatu si bere 0% provizi. Zůstane vám 100 % z každé rezervace, zálohy přistanou na vašem účtu a seznam klientek si můžete vyexportovat a nechat. Cena se počítá podle aktivních klientek, tedy lidí, které jste za posledních 90 dní opravdu viděly, nikdy ne podle osob a nikdy jako ústřižek z vašich tržeb. Prvních 90 dní je zdarma bez karty a pak tarify začínají na $9 měsíčně. Slabší měsíc vás stojí míň, ne víc.

Vyberte si nástroj, který sedí tomu, jak doopravdy pracujete: zálohy, které ochrání váš den, kalendář, který stíhá týden v pohybu, odkaz, který mluví za vás, a seznam klientek, který bude i za pět let váš. Nastavte to jednou a další nevěsta, která najde vaši stránku, se objedná, zaplatí zálohu a zamluví si datum, zatímco vy ještě myjete štětce po té předchozí.