Gift card: un motore silenzioso di flusso di cassa per i piccoli studi

Le gift card raramente ricevono l'attenzione che meritano. Non sono appariscenti e non sembrano una campagna di marketing. Ma per un piccolo studio sono uno degli strumenti finanziari più utili che hai. Portano soldi oggi per un lavoro che farai dopo, e nel frattempo ti consegnano in silenzio clienti nuovi.

Soldi adesso, lavoro dopo

Quando qualcuno compra una gift card, tu vieni pagato subito. Il servizio viene consegnato in un momento futuro, a volte settimane o mesi dopo, e una parte non viene mai riscattata. Quel disallineamento è un regalo per il tuo flusso di cassa. I soldi sono sul conto quando ti servono, soprattutto nei periodi più fiacchi dell'anno, quando le prenotazioni calano.

Feste, compleanni e occasioni speciali creano un ritmo naturale della domanda. La gente vuole regalare un'esperienza invece dell'ennesimo oggetto, e un trattamento o una seduta sono esattamente questo. Uno studio che rende facile comprare una gift card intercetta quella domanda invece di guardarla finire su un buono di un centro commerciale.

Ogni gift card è un cliente nuovo

Ecco la parte che sfugge a tanti. Chi compra la gift card spesso è già un tuo cliente. Chi la riceve di solito no. Vuol dire che ogni gift card che vendi può presentare alla tua attività una persona del tutto nuova, che arriva con un motivo già pronto per prenotare e con il consiglio positivo di un amico.

Se quella prima visita va bene, non hai venduto solo un servizio occasionale. Potresti aver guadagnato un cliente abituale. Poche forme di marketing consegnano un cliente nuovo, caldo e già pagato, in modo pulito come fa una gift card.

Come funzionano le gift card in Bookatu

I clienti comprano la gift card sul tuo sito di prenotazione. Il valore arriva nell'account di chi la riceve, nel suo portafoglio, e viene usato in automatico alla visita successiva. Non c'è nessun codice da digitare e niente che la tua reception debba tracciare a mano. Puoi anche emettere una gift card a mano sotto Sales, Gift cards, comodo per le vendite di persona o per un gesto di cortesia.

Siccome il valore sta nel portafoglio, il riscatto è immediato per tutti. Il cliente prenota, il credito viene applicato, e l'eventuale residuo resta pronto per la volta dopo. Quel residuo è di per sé un motivo per tornare, e tiene vivo il rapporto anche dopo la prima visita.

• Gli acquisti online passano da Stripe, quindi collega prima Stripe per venderle sul tuo sito.
• Il credito nel portafoglio di chi la riceve viene applicato in automatico al pagamento, e copre anche l'eventuale acconto se lo chiedi.
• Le gift card emesse a mano sono utili per chi entra senza appuntamento, per le collaborazioni o per scusarsi quando qualcosa è andato storto.

Rendile facili da trovare e facili da regalare

Una gift card aiuta solo se la gente riesce a trovarla. Metti il link dove chi compra si trova già. Aggiungila alla navigazione del tuo sito di prenotazione, parlane nella newsletter prima delle feste e fissala in cima ai tuoi profili social. Più è facile comprarla nel momento esatto in cui uno ci pensa, più ne venderai.

Tieni l'offerta semplice. Un elenco pulito di importi che si comprano in pochi secondi batte un menu complicato di opzioni. L'obiettivo è togliere ogni motivo di esitazione, perché quasi tutti gli acquisti di gift card si fanno in fretta e d'impulso.

Un piccolo motore che continua a girare

Da sole, le gift card non trasformeranno un'attività. Ma come entrata di sottofondo costante che appiana il flusso di cassa e ti porta clienti nuovi, si guadagnano il posto in silenzio. Impostale una volta, rendile facili da comprare e lasciale correre. Per la fatica che chiedono, poche funzioni nella tua cassetta degli attrezzi rendono in modo così affidabile.