Bookatu blogi
Käytännön neuvoja palvelualan yrittäjille, ilman turhaa puhetta. Vähemmän tulematta jättämisiä, tasaisempi tulo, näkyvyys verkossa ja isompi osuus siitä, minkä ansaitset.
Paperikalenterista verkkoajanvaraukseen: rauhallinen tapa vaihtaa
Pyöritätkö kampaamoasi yhä paperikalenterilla? Näin siirryt verkkoajanvaraukseen rauhallisesti ja vaihe kerrallaan, menettämättä varauksia, hämmentämättä kanta-asiakkaita tai polttamatta koko viikonloppua.
Miksi 0 prosentin varauskomissio ratkaisee katteesi kannalta
Varauskohtainen komissio näyttää pieneltä yhdessä ajassa. Kokonaisen vuoden varauksissa se on yksi suurimmista näkymättömistä kuluista joita palveluyritys kantaa.
Näin automatisoit kampaamosi vastaanoton (kuulostamatta robotilta)
Kampaamon vastaanotto on kasa pieniä toistuvia töitä, jotka syövät päiväsi. Näin automatisoit ajanvaraukset, muistutukset, ennakkomaksut ja jonotuslistan niin, että ne hoituvat itsestään.
Rahat sinun tavallasi: omalle tilillesi, ei alustan lompakkoon
Jotkut alustat pitävät rahasi omassa lompakossaan ja tilittävät ne omalla aikataulullaan. Bookatussa varausten ennakkomaksut menevät suoraan omalle Stripe-tilillesi. Tässä miksi sillä on väliä.
Lahjakortit: hiljainen kassavirtakone pienelle studiolle
Lahjakortti on rahaa tilillä tänään palveluista jotka toimitat myöhemmin, ja jokainen myyty kortti voi tuoda liikkeeseesi aivan uuden asiakkaan.
Täytä kalenterisi ilman alennuksia: uusintavaraukset ja jonot
Alennukset täyttävät tuolit opettamalla asiakkaat odottamaan seuraavaa tarjousta. Hiljaisen viikon täyttämiseen on parempi tapa: varaa uusi aika ennen kuin asiakas lähtee, ja anna älykkään jonon imeä aukot.
Voita hiipuneet asiakkaat takaisin automaattisilla muistutuksilla
Asiakkaat lähtevät harvoin tahallaan. He ajautuvat pois. Oikein ajoitettu muistutus, lähetettynä automaattisesti, tuo heidät takaisin ennen kuin he asettuvat jonnekin muualle.
Näin vähennät tulematta jäämisiä oikeasti: käytännön pelikirja
Tulematta jäämiset eivät ole huonoa tuuria. Ne ovat järjestelmäongelma jolla on järjestelmäkorjaus. Tässä koko pelikirja: muistutukset, ennakkomaksut, reilu peruutusaika ja jono joka täyttää aukot.
Jäsenyydet vai paketit: kumpi toistuva tulo sopii sinun yritykseesi
Molemmat tuovat rahaa etukäteen ja vetävät asiakkaat takaisin. Mutta ne sopivat eri yrityksille. Näin tunnistat kumpi sopii siihen miten oikeasti teet työtä.
Asiakkaasi ovat sinun: miksi liikkeesi pitäisi omistaa asiakassuhteensa
Markkinapaikalla vakkarisi eivät ole oikeasti sinun. He ovat alustan, ja ne vuokrataan sinulle takaisin maksuina ja mainoksina. Näin suhteen omistaminen muuttaa kaiken.
Näin ennakkomaksu lopettaa tulematta jäämiset (ja mitä tyhjä tuoli oikeasti maksaa)
Tulematta jäänyt asiakas ei ole vain menetetty aika. Se on maksettua työaikaa jota et saa takaisin. Näin pieni ennakkomaksu muuttaa asiakkaiden käytöstä pelottamatta ketään pois.
Näy verkossa: paikallisen näkyvyyden ja arvostelujen vauhtipyörä
Kun joku lähistöllä hakee sinun palveluasi, haluat olla se yritys jonka hän löytää. Näin arvostelut, täydellinen profiili ja nopea varaussivu toimivat yhdessä.