Bookingsystem til barbershops: behold 100 % af hver klipning

De fleste indehavere af en barbershop vil ikke have software. De vil have en fuld stol, færre huller om lørdagen og slippe for telefonfangeleg midt i en fade. Det rigtige bookingsystem klarer det stille i baggrunden. Det forkerte tager en skive af hver klipning, begraver dine kunder på en markedsplads og opkræver dig mere, hver gang du sætter endnu en barber på. Så før du skriver under på noget, er her det, der faktisk betyder noget for en shop.

Hvad et bookingsystem bør gøre for en barbershop

En barbershop kører anderledes end et lille studie med ét rum. Du har flere stole, kunder fra gaden blandet med stamkunder, og én god lørdag der betaler for en stille tirsdag. Din software skal følge med i det og ikke kæmpe imod.

Grundlæggende skal den lade en kunde booke den rigtige barber til den rigtige ydelse med få tryk, når som helst på døgnet, uden at ringe til shoppen. Den skal holde alle barberes dag i én kalender, så ingen dobbeltbooker stolen. Og den skal sende påmindelserne, bede om anmeldelserne og skubbe stamkunderne til at booke igen, uden at du tænker over det.

• En bookingside, kunderne kan bruge klokken elleve om aftenen, og det er der, mange tider rent faktisk bliver booket.
• Ydelser og ledige tider per barber, så en skin fade ryger til den rigtige stol og den rigtige blok tid.
• Påmindelser på SMS og mail, der sendes af sig selv før hver eneste tid.
• En smart venteliste, der fylder en aflyst lørdagstid med folk, der gerne ville have haft den.
• Anmeldelser samlet ind efter et besøg, så din Google-profil bliver ved med at vokse.

Din egen bookingside på dit eget link

Det er den del, markedspladserne stille og roligt tager fra dig. Med Bookatu får din shop sin egen bookingside med dit eget udtryk på sit eget link, hvor dit navn, dine farver, dine barbere og dine rigtige ledige tider står. Det link ryger i din Instagram-bio, på din Google-profil, på en QR-kode i vinduet og ind i hvert eneste svar, dine barbere sender på beskeder.

Kunderne booker hos dig og ikke i et katalog fyldt med alle andre shops i byen. Det betyder mere, end det lyder. På en markedsplads ejer appen relationen, og den kan vise din stamkunde tre konkurrenter på vejen hen til dit navn. På din egen side er den eneste shop, de ser, din. Dit holds kalendere holder sig også i takt med tovejs-synkronisering til Google Calendar, så en barbers private kalender og shoppens bookinger aldrig støder sammen.

Stop de udeblivelser, der gør mest ondt

Enhver barber kender regnestykket bag en tom stol. En udeblivelse en stille eftermiddag svier. En udeblivelse i en fuldt booket lørdagsblok er penge, du aldrig får igen, for en anden ville gladeligt have taget den tid. Løsningen er ikke at hakke på folk. Det er to enkle værn, der arbejder sammen.

For det første påmindelser. En venlig sms dagen før fanger dem, der bare havde glemt det, og det er de fleste af dem. For det andet, til de tider der virkelig koster dig noget, et depositum eller et gemt kort. Når en kunde lægger et lille depositum for at booke en lørdagsklipning, plejer hun at møde op, og depositummet går fra på regningen. Forsvinder hun uden varsel, dækker din aflysningspolitik hullet i stedet for, at du står med det.

En påmindelse fanger den glemsomme. Et depositum beskytter de tider, du ikke har råd til at miste.

Med Bookatu forbinder du din egen Stripe-konto, så de depositummer lander i din bank og ikke i en platforms pengepung, du skal vente på at få udbetalt fra. Bookatu rører aldrig dine bookingpenge. Systemet kører bare bookingen.

Derfor ændrer 0 % kommission regnestykket

Masser af bookingapps ser billige ud, indtil du læser, hvordan de rent faktisk tjener penge. Nogle tager en skive af hver ny kunde, nogle tager en procentdel af hver booking, og nogle opkræver dig per stol, så det stille og roligt koster mere at få holdet til at vokse. For en travl shop bliver de små bid til rigtige penge ved årets udgang.

Bookatu tager 0 % kommission. Du beholder 100 % af hver booking, uanset om det er en hurtig studsning eller en fuld klipning med skæg. Du betaler efter aktive kunder, altså folk du rent faktisk har set inden for de sidste 90 dage, og aldrig efter antal stole. Sæt en barber nummer to på, en tredje, en lærling om lørdagen, og din softwareregning hopper ikke. Det er gratis de første 90 dage uden kort, og derefter starter pakkerne på $9 om måneden.

De funktioner, der gør en engangskunde til en stamkunde

Det svære er at få en ny kunde ind ad døren første gang. At få hende tilbage er der, hvor en shop rent faktisk vokser, og god software gør det arbejde for dig. Alle Bookatu-pakker indeholder alle funktioner, og der er ikke noget låst inde på et højere niveau.

• Medlemskaber og klippekort, så kunden, der kommer hver anden uge, betaler forud og bliver ved med at komme tilbage til dig.
• Loyalitetspoint og henvisninger, for en glad stamkunde med en ven, der trænger til en klipning, er din billigste markedsføring.
• Gavekort, der bliver til omsætning fra gaden omkring jul og fars dag.
• Vind-tilbage-beskeder, der stille og roligt skriver til den stamkunde, som ikke har været forbi i lang tid.
• Rabatkoder og et nyhedsbrev til at fylde en stille uge, uden at du sætter hele kalenderen ned i pris.

Intet af det kræver, at du husker det. Du sætter det op én gang, og så kører det, mens du står bøjet over en fade.

Vælg software, du ikke fortryder

Når du vejer mulighederne, så kig forbi forsiden, og stil tre ligefremme spørgsmål. Kommer pengene ind i min bank eller i deres? Ejer jeg min kundeliste, eller gør de? Og vokser min regning, når jeg vokser? Svarer et system rigtigt på dem, er resten detaljer.

Bookatu blev bygget til shops, der vil blive ved med at være uafhængige: din egen bookingside, dine egne udbetalinger fra Stripe, din egen kundeliste og ingen andel taget af en eneste booking. Du kan have din side live og tage imod bookinger samme dag, prøve det gratis i 90 dage og mærke, hvordan en fyldt stol føles, når udeblivelserne bliver håndteret for dig. Den næste travle lørdag er den, det er værd at sætte op til.