De Bookatu blog
Praktisch advies zonder poespas voor dienstverleners. Minder no-shows, vaste inkomsten, online gevonden worden en meer overhouden van wat je verdient.
Voor- en nafoto's, bewaard waar je ze ook echt terugvindt
Je fotorol is geen archief. Bewaar voor- en nafoto's op het profiel van de klant, standaard alleen zichtbaar voor je team, zodat het werk van vorig bezoek bij de volgende afspraak één tik ver is.
De QR-code op je balie die klanten boekt terwijl jij werkt
Elke ik boek later wel is een boeking die je misschien niet krijgt. Een QR-code op de balie, de spiegel of het raam stuurt mensen rechtstreeks naar je boekingspagina, terwijl het voornemen nog warm is.
Bied online sessies aan en laat de videolink zichzelf maken
Markeer een dienst als videogesprek en elke boeking ervoor krijgt een eigen Google Meet-link in de bevestigingsmail. Zo hield een personal trainer de klanten die hij aan afstand kwijtraakte.
Reken een verkoop bij de balie af in een paar tikken, korting inbegrepen
Een klant bij de balie wil het serum dat je net gebruikte, en een topcoat erbij. Zo reken je dat af in een paar tikken, geef je ter plekke 10 procent korting, en staat de verkoop in je boeken op het moment dat hij gebeurt.
Luchtig voor een spa, stoer voor een barbier: een look kiezen voor je boekingspagina
Je boekingspagina moet aanvoelen als jouw zaak, niet als een template. Bookatu heeft zes looks voor je etalagepagina. Kies er een in de instellingen, bekijk hem in je eigen merkkleur en sla op. Je indeling en je kleuren blijven precies zoals ze waren.
Kortingscodes die een rustige week vullen en je vertellen wat werkte
Een code die vanavond verloopt kan de stoelen van vanmiddag vullen. Geef hem een kanaal en elke boeking die hij oplevert wordt geteld, zodat je volgende maand niet hoeft te gokken of die post iets deed. Je leest het af in een tabel, in euro's.
Je boekingspagina spreekt de taal van je klanten
Je klanten zouden niet moeten boeken in een taal waarin ze niet denken. Kies de taal van je boekingspagina met een instelling, laat datums en prijzen meebewegen, en houd je eigen dashboard in de taal die jij prettig vindt.
Laat de gezondheidsvragen en toestemming tekenen voordat de klant binnenkomt
Een eerste gezichtsbehandeling hoort niet te beginnen met een klembord. Bouw je intake- en toestemmingsformulier een keer, koppel het aan de juiste diensten, en klanten vullen het in en tekenen het op hun telefoon voordat ze binnenlopen.
Maak van een annulering een boeking met de wachtlijst
Je beste dag is een appje verwijderd van een gat in de agenda. Zo vult de wachtlijst een geannuleerde zaterdag binnen enkele minuten, met het vrijgekomen uur aangeboden aan de klanten die er al om vroegen.
Weet wat je verkoopschap waard is
Een salon die huidverzorging, nagellak en haarproducten verkoopt, hoort te kunnen zien wat bijna op is en wat het hele schap waard is. Zo zet je voorraadbeheer aan en lees je dat ene getal af.
Zo doe je een inventarisatie vanaf je telefoon, zonder klembord
Een fysieke voorraadtelling zonder een lijst te printen of achter een laptop te zitten. Loop langs het schap, typ wat je echt telt, en laat het systeem je voorraad corrigeren en het verschil vastleggen, zodat je ziet wat er is weggelopen.
Verhuis je voorraadspreadsheet naar Bookatu zonder alles over te typen
Je houdt je verkoopproducten al bij in een spreadsheet met kolommen als Brand, Item, SKU, In Stock en Price. Sla hem op als CSV en importeer hem. Bookatu leest je kolomnamen zoals ze zijn, koppelt op SKU zodat er niets dubbel komt, en een sheet met alleen prijzen werkt alleen prijzen bij.