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Bookatu ブログ

サービス業のための、飾らない実践的なアドバイス。無断キャンセルを減らす。収入を安定させる。ネットで見つけてもらう。そして稼いだお金をもっと手元に残す。

自動のお知らせで、足が遠のいたお客様を呼び戻す

お客様がわざと離れることは、まずありません。少しずつ遠のくのです。よいタイミングで自動的に届く一通が、他所に落ち着いてしまう前に連れ戻します。

無断キャンセルは運の悪さではありません。仕組みの問題であり、仕組みで直せます。リマインダー、前払い、無理のないキャンセル受付期限、そして空いた枠を埋めるキャンセル待ち。一通りをご説明します。

どちらも現金が先に入り、お客様を呼び戻します。ただ、向いている店は違います。ご自身の働き方に合うのはどちらか、その見分け方をご紹介します。

マーケットプレイスの上では、常連の方は本当の意味であなたのものではありません。プラットフォームのものであり、手数料と広告を通じて借り直しているだけです。関係を自分で持つと、なぜすべてが変わるのかをお話しします。

無断キャンセルは、単に予約が1つ消えることではありません。取り返せない、支払い済みの時間です。誰も遠ざけずにお客様の行動を変える、少額の前払いの使い方をご紹介します。

近所の誰かがあなたのサービスを検索したとき、見つかるのは自分の店であってほしいものです。口コミ、埋まりきったプロフィール、そして速い予約ページが、どう噛み合うのかをご紹介します。

たいていの予約プラットフォームは、あなたが忙しくなるほど向こうは安上がりになり、こちらは高くつきます。Bookatu は逆に作りました。手数料0%の背景にある考え方をお話しします。