マッサージセラピストの予約システム：売上を100%手元に

マッサージセラピストの実際の働き方に合わせた予約システム

一日のほとんど、あなたの手はふさがっています。施術の最中に予約のメッセージが届いたら、流れを止めるか、その夜まで忘れているかのどちらかです。そして夜になったころには、その方はもう別のところへ行っています。事務仕事は、いつも一番まずいタイミングでやってきます。

本当の仕事はここです。使いもしない機能の山ではなく、お客様が夜11時に空き枠を見て、あなたのスマートフォンに触れずにご自身で予約できる仕組みです。施術を終えて予定表を見ると、次の1時間はもう埋まっている。やり取りも、ダブルブッキングも、「すみません、その時間は今ちょうど埋まりました」もありません。

Bookatu では、あなた専用のリンクに、あなた専用の予約サイトができます。Instagram のプロフィール、名刺、メールの署名に置けば、お客様はそこから直接ご予約になります。チームの予定表は Google カレンダーと双方向で同期するので、スマートフォンで押さえた予定にオンラインから予約が重なることもありません。

一番高くつくのは無断キャンセル。だから最初に片づける

60分の治療系の枠を無断キャンセルされるのは、小さなことではありません。その1時間は失われたら売り直せませんし、良い1週間と平凡な1週間を分けるのは、たいていそこです。多くのセラピストにとって、週に数件の空き枠こそ、失われた収入が静かに隠れている場所です。

解決策は、しつこく催促することではありません。単純な二つが組み合わさることです。予約が頭から抜けないよう自動で出ていくリマインダーと、その予約を本物に感じさせる少額の前払い、またはカードの事前登録です。少しでもお支払いになった方は、来てくださいます。そして、どうしても来られない少数の方は、あなたが枠を埋め直せるように、早めに知らせてくださるようになります。

大事なのはここです。ご自身の Stripe アカウントをつなぐので、前払いは私たちではなく、あなたの銀行口座に入ります。Bookatu があなたの予約の売上に触れることはありません。カードの事前登録があなたの時間を守り、お金は最初からあなたのもので、規定はあなたの施術所に合う形で決められます。

無断キャンセルで失う1時間は、二度と売れない唯一の1時間です。

候補を比べるときに、実際に確かめること

長い機能一覧に目を奪われるのは簡単です。マッサージの施術所にとっては、本当に時間とお金を守ってくれる短い項目のほうが、はるかに大事です。何かを決める前に確かめる価値のある点をご紹介します。

• 手数料。サービスによっては、ご予約ごとに静かにひと切れ取っています。1年分を積むと本物の金額です。Bookatu は0%なので、施術1件ごとの全額が手元に残ります。
• お金の行き先。前払いはプラットフォームに預かられるのではなく、ご自身の銀行口座に入ってほしいはずです。Bookatu ではご自身の Stripe をつなぐので、最初の1分からあなたのお金です。
• お客様の一覧は誰のものか。モール型のサービスは、あなたのお客様を自社のものとして抱え、あなたに貸し出します。常連の方はマッサージの施術所の心臓です。Bookatu では、その方々はあなたのものです。
• リマインダーと再来店の仕組みが含まれていること。自動リマインダー、口コミのお願い、しばらくお見えでない方へのそっとした呼び戻しは、有料の追加ではなく標準であるべきです。Bookatu ではどのプランにも入っています。
• 正直な料金。席ごとの課金は、成長したことを罰します。実際に何人のお客様に向き合っているかで決まる料金を探してください。

1回きりのご予約を、常連の一定のリズムに変える

多くのお客様は、そのつもりがあっても、ベッドの上にいるうちに次のご予約はされません。日々に紛れて、月日が流れます。良い仕組みは、あなたが一人ひとり追いかけなくても、そのリズムを続けてくれます。

マッサージには回数券がよく合います。5回分を先に販売すれば、お客様には戻ってくる理由ができますし、あなたはこれから数週間かけて行う仕事の分を、早めに受け取れます。会員制は、月に一度メンテナンスに来られる方に向いていて、当てにできる収入の土台になります。Bookatu はどのプランにも回数券、会員制、ポイント、ギフトカードを含んでいるので、追加料金なしで、合うものを選んでご提供いただけます。

そして、施術所を埋め続ける目立たない働きがあります。3か月お見えでない方へのお知らせ。良い施術のあとの口コミのお願い。空いたことにあなたが気づく前に、キャンセルを埋めてしまうかしこいキャンセル待ち。これらが裏で動くので、あなたの注意は目の前の方に向いたまま、予定表は健やかに保たれます。

営業日を1日も潰さずに始める

多くのセラピストが乗り換えを先延ばしにするのは、こまごました設定が嫌だからで、それはもっともです。ソフトウェアと格闘するための空いた午後など、ありません。良い知らせは、すっきりした予約サイトを立ち上げるのに、そう時間はかからないということです。メニュー、営業時間、料金、リンク。だいたいこれで終わりです。

Bookatu は最初の90日間、カード不要で無料です。ですからサイトをつくり、実際のご予約をいくつか受けて、自分の働き方に合うかどうかを、1円も払う前に確かめられます。そのあとは月額 $9 からのプランで、お支払いはアクティブなお客様の数、つまり直近90日に実際にお会いになった方の人数で決まります。席数でもメニュー数でもありません。静かな月は、その分お安くなります。

どれを選ぶにせよ、試すべきことは単純です。時間を返してくれるか。無断キャンセルを抑えてくれるか。あなたの仕事の価値を丸ごと手元に残してくれるか。この三つを片づければ、事務仕事は本来あるべき場所、つまり背景に退きます。あなたの仕事は、ベッドの上の1時間です。ちょうど良い道具は、その1時間が予約され、支払われ、あなたのものであることを確かにするだけです。