Le blog Bookatu
Des conseils pratiques et sans détour pour les métiers de service. Réduire les absences, bâtir un revenu régulier, se faire trouver en ligne et garder plus de ce que vous gagnez.
Mettez votre page en ligne sans Stripe, et choisissez ce que vos clients peuvent modifier en ligne
Si vos clients vous paient sur place plutôt qu'en ligne, votre page de réservation n'a plus besoin de Stripe pour être mise en ligne. Et une nouvelle section dans Settings vous laisse décider si vos clients peuvent annuler ou déplacer une réservation en ligne, jusqu'à combien de temps avant le début, et combien de fois une réservation peut être déplacée.
Imprimez ou envoyez les reçus par e-mail au point de vente, et des taux de taxe à trois décimales
Chaque vente au point de vente a désormais un reçu que vous pouvez imprimer ou envoyer par e-mail. Voici comment ça marche, avec en plus les lecteurs de codes-barres qui terminent par Tab, l'ouverture du tiroir-caisse, les taux de taxe comme 14,975 % et les liens de paiement de facture qui encaissent le total complet.
Toutes les réservations et tous les achats, sur une seule fiche client
La fiche d'un client compte désormais toutes ses réservations chez vous, montre ce qu'il a acheté en dehors de ses rendez-vous, garde une adresse postale et conserve la note que vous aviez tapée en l'ajoutant. Voici ce qui a changé et où le trouver.
Votre liste d'attente ne se limite plus aux annulations
Les annulations ne sont plus les seules à arriver jusqu'à votre liste d'attente. Le temps libéré par une réservation déplacée, un acompte impayé ou une absence notée avant le début est proposé aussi, les clients en attente peuvent recevoir plus d'une proposition, et les réservations récurrentes vérifient d'abord votre agenda.
Vos réservations dans Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar
Chaque membre de l'équipe peut désormais voir ses réservations dans l'application d'agenda qu'il utilise déjà, ou connecter son propre Google Calendar. Voici comment ça marche, qui peut voir quoi, et ce que ça ne fait pas.
Ce qui se passe quand un client nous demande de supprimer ses données
Un client peut demander la suppression depuis son propre compte, la confirmer par e-mail et changer d'avis pendant 48 heures. Voici tout le déroulé, y compris ce qui reste et pourquoi.
Le RGPD sans la panique : ce que Bookatu prend en charge pour votre salon
Les clients récupèrent eux-mêmes une copie de leurs données, les demandes de suppression suivent un parcours balisé avec un compte à rebours de 30 jours dans votre tableau de bord, et vous pouvez exporter toute votre activité quand vous voulez. Le RGPD quand le logiciel fait sa part.
Laissez Claude inscrire vos clients : le serveur MCP de Bookatu en pratique
Bookatu fait tourner un serveur MCP, si bien qu'un assistant compatible MCP comme Claude peut voir vos prestations, vérifier les disponibilités en temps réel et créer de vraies réservations avec une clé que vous délivrez. Voici comment cela fonctionne, en mots simples.
Votre prochain client n'utilisera peut-être pas votre site : quand les gens demandent à ChatGPT (ou à un autre agent IA) de réserver
Les gens commencent à confier des démarches entières à des assistants IA, et prendre rendez-vous est une démarche toute désignée. Ce que « prêt pour les agents » veut dire pour un salon, et comment Bookatu vous garde réservable quand c'est un logiciel qui réserve.
Les agents IA et vos données de réservation : ce qu'une clé laisse entrer, et ce à quoi elle ne touche jamais
Bookatu a deux portes pour l'IA : l'assistant à l'intérieur de votre admin et les agents extérieurs qui se connectent avec une clé API. Ce que chacun peut faire, comment fonctionnent les clés et leur périmètre, et les lignes que rien n'a le droit de franchir.
Gérez votre salon depuis un chat : réserver, déplacer et bloquer du temps en tapant
L'admin Bookatu a un assistant à qui vous parlez en langage simple. Tapez ce que vous voulez et il réserve, déplace ou bloque du temps pour vous, vous montre d'abord le changement, et ne touche jamais à votre agenda avant votre confirmation.
Entrer toute une livraison en photographiant la facture du fournisseur
Un carton arrive avec une facture papier. Photographiez-la, envoyez-la à l'assistant, et il lit les lignes, les rapproche des produits que vous vendez déjà et propose l'entrée en stock que vous confirmez. Vendu quelque chose ? Dites-le-lui, et le stock baisse.