Le blog Bookatu
Des conseils pratiques et sans détour pour les métiers de service. Réduire les absences, bâtir un revenu régulier, se faire trouver en ligne et garder plus de ce que vous gagnez.
Les photos avant et après, rangées là où vous les retrouverez vraiment
Votre pellicule photo n'est pas un classeur. Gardez les photos avant et après sur la fiche du client, privées à votre équipe par défaut, pour que le travail de la dernière visite soit à un geste au rendez-vous suivant.
Le QR code sur votre comptoir qui prend des réservations pendant que vous travaillez
Chaque « je réserverai plus tard » est une réservation que vous risquez de ne pas avoir. Un QR code sur le comptoir, le miroir ou la vitrine envoie les gens directement sur votre page de réservation pendant que l'intention est encore chaude.
Proposez des séances en ligne et laissez le lien vidéo se créer tout seul
Marquez une prestation comme appel vidéo en ligne et chaque réservation reçoit son propre lien Google Meet dans l'e-mail de confirmation. Voici comment un coach sportif a gardé les clients que la distance lui coûtait.
Encaissez les ventes au comptoir en quelques touches, remise comprise
Une cliente au comptoir veut le sérum que vous venez d'utiliser, plus un top coat pour aller avec. Voici comment encaisser tout ça en quelques touches, appliquer 10 pour cent de remise sur place, et voir la vente arriver dans vos comptes à l'instant même.
Aérien pour un spa, affirmé pour un barbier : choisir un style pour votre page de réservation
Votre page de réservation doit ressembler à votre établissement, pas à un modèle standard. Bookatu propose six styles de vitrine. Choisissez-en un dans les réglages, prévisualisez-le avec votre propre couleur de marque, et enregistrez. Votre mise en page et vos couleurs ne bougent pas d'un pouce.
Des codes promo qui remplissent une semaine creuse et vous disent ce qui a marché
Un code qui expire ce soir peut remplir les fauteuils de cet après-midi. Donnez-lui un canal et chaque réservation qu'il apporte est comptée, le mois prochain vous ne vous demanderez donc plus si la publication a servi à quelque chose. Vous le lisez dans un tableau, en chiffre d'affaires.
Votre page de réservation parle la langue de vos clients
Vos clients ne devraient pas avoir à réserver dans une langue qui n'est pas la leur. Choisissez la langue de votre page de réservation dans un seul réglage, laissez les dates et les prix suivre, et gardez votre tableau de bord dans la langue que vous préférez.
Faites remplir et signer l'historique de santé et le consentement avant l'arrivée du client
Un premier soin du visage ne devrait pas commencer par une planchette à pince. Construisez votre formulaire d'admission et de consentement une seule fois, rattachez-le aux bonnes prestations, et vos clients le remplissent et le signent sur leur téléphone avant même de passer la porte.
Transformez une annulation en réservation grâce à la liste d'attente
Votre meilleure journée n'est qu'à un SMS de se retrouver avec un trou. Voici comment la liste d'attente comble une annulation du samedi en quelques minutes, en proposant le créneau aux clients qui l'avaient déjà demandé.
Sachez ce que vaut votre rayon de produits
Un salon qui vend des soins de la peau, des vernis et des produits capillaires devrait pouvoir voir ce qui vient à manquer et ce que vaut l'ensemble du rayon. Voici comment activer le suivi des stocks et lire ce chiffre unique.
Comment faire un inventaire depuis votre téléphone, sans planchette à pince
Un inventaire physique sans imprimer de liste ni s'asseoir devant un ordinateur. Longez l'étagère, tapez ce que vous comptez vraiment, et laissez le système corriger vos quantités disponibles et consigner l'écart pour que vous voyiez ce qui s'est envolé.
Faites passer votre tableur de stock dans Bookatu sans le retaper
Vous tenez déjà vos produits dans un tableur avec des colonnes comme Brand, Item, SKU, In Stock et Price. Enregistrez-le en CSV et importez-le. Bookatu lit vos noms de colonnes tels quels, fait la correspondance par SKU pour que rien ne se duplique, et une feuille de prix ne met à jour que les prix.