Activer les paiements pour votre salon : cela prend vraiment deux minutes

Si vous avez commencé à configurer les paiements avant de refermer discrètement l'onglet, vous n'êtes pas seul. C'est la seule étape qui a l'air technique, alors on la repousse facilement à « quand j'aurai le temps de m'y mettre ». La réalité est moins effrayante qu'elle n'en a l'air : pas de code, pas d'intégration, rien à installer. C'est un formulaire, géré par Stripe, qui pose quelques questions sur votre entreprise pour pouvoir verser vos recettes sur votre compte.

Pourquoi cela vaut deux minutes

Tant que les paiements ne sont pas connectés, votre page de réservation peut prendre des rendez-vous mais pas d'argent. Donc pas d'acomptes, et une absence vous coûte le créneau entier, et pas de paiement par carte, donc vos clients vous règlent autrement, ou pas du tout. Dès que vous connectez, vous pouvez demander un acompte pour bloquer un rendez-vous, et chaque paiement arrive sur votre propre compte. Bookatu ne garde jamais votre argent et ne prend jamais de part sur vos réservations.

Ce qu'on va réellement vous demander

Quand vous appuyez sur « Connect payments », Stripe ouvre un formulaire court. C'est le même parcours sécurisé qu'utilisent de très grandes entreprises, simplement taillé pour une activité à un fauteuil. Ayez ceci sous la main et vous filerez tout droit :

• Les informations de base sur votre activité : le nom, ce que vous faites et votre adresse. Nous pré-remplissons ce que nous savons déjà, il reste donc peu à saisir.
• Un compte bancaire : celui sur lequel vous voulez recevoir vos recettes. C'est la partie que les gens sautent le plus souvent, et la seule chose dont Stripe a vraiment besoin.
• Une pièce d'identité avec photo : permis de conduire ou passeport, pour confirmer que c'est bien vous. Stripe la vérifie, nous ne la voyons jamais.

Pourquoi une pièce d'identité est demandée

Quiconque manipule de l'argent doit confirmer son identité. C'est la loi partout, et c'est ce qui tient la fraude à distance. Stripe se charge de cette vérification pour vous, vous n'avez donc pas à y penser. Votre pièce d'identité et vos coordonnées bancaires vont directement chez Stripe par une connexion sécurisée : elles ne sont pas conservées par Bookatu et ne sont jamais visibles par vos clients.

La configuration n'est pas la partie difficile. La partie difficile, c'est de penser à ajouter votre compte bancaire avant de passer à autre chose.

L'endroit où la plupart des gens s'arrêtent, et comment finir

Quand un compte est « commencé mais pas terminé », c'est presque toujours pour les deux mêmes raisons : le compte bancaire n'a pas encore été ajouté, et les conditions de Stripe n'ont pas été acceptées. Les deux prennent quelques secondes. Si vous avez fermé l'onglet en cours de route, vous ne perdez rien : ouvrez votre tableau de bord, appuyez sur « Finish setting up payments », et Stripe vous ramène exactement là où vous vous étiez arrêté.

Comment savoir que c'est terminé

Une fois le formulaire complété, votre compte passe en « ready to take payments », votre page de réservation peut demander des acomptes, et votre vitrine devient visible par vos clients. À partir de là, Stripe verse votre solde sur votre compte bancaire à intervalles réguliers, en général tous les deux jours ouvrés, et vous gérez les remboursements depuis votre propre tableau de bord Stripe. Deux minutes une seule fois, et vous êtes payé comme vous l'entendez.