Lad Claude booke dine kunder: Bookatus MCP-server i praksis

Det er torsdag eftermiddag, og en fast kunde skriver: kan hun få sin sædvanlige gelemanicure et sted fredag formiddag. Der er ikke noget svært ved at svare. Du åbner kalenderen, finder en tid, opretter bookingen, skriver et svar. Fire små skridt, netop på et tidspunkt hvor du ikke har en hånd fri. Forestil dig nu, at du i stedet skriver én linje til en assistent. Book Priyas sædvanlige gelemanicure fredag formiddag. Assistenten tjekker dine rigtige ledige tider, opretter bookingen og giver dig en reference, du kan sende tilbage. Det er det, Bookatus MCP-server gør muligt.

MCP forklaret på ét afsnit

MCP står for Model Context Protocol. Det er en åben standard, der lader en AI-assistent bruge de værktøjer, et stykke software tilbyder den, i stedet for at gætte sig til noget om din virksomhed ud fra det, den kan finde på nettet. Softwaren offentliggør en kort liste over handlinger, assistenten kalder dem, og softwaren bestemmer fortsat, hvad hver handling må. Bookatu offentliggør sine bookinggrundfunktioner på den måde. Enhver assistent, der taler MCP, kan forbinde sig, og det gælder Claude Desktop, Claude Code og et voksende antal andre agenter.

Der skal kun én nøgle til

I dit Bookatu-admin opretter du en API-nøgle. Den bliver vist for dig præcis én gang, og Bookatu gemmer kun et fingeraftryk af den, ikke selve nøglen, så gem den et sikkert sted, ligesom du ville gøre med et kodeord. Derefter peger du din assistents MCP-opsætning mod Bookatus endpoint med den nøgle, og så er du forbundet. Der er ikke noget at installere i Bookatu, og der er ingen særskilt agentkonto. Nøglen identificerer din virksomhed, så alt, hvad agenten ser, er dit og kun dit.

Nøgler findes i to styrker. En læse-nøgle kan slå ting op, men kan aldrig booke eller ændre noget, og det gør den til det rigtige valg til værktøjer, der kun har brug for at se dine data. En læse-skrive-nøgle kan også oprette bookinger. Du kan give en nøgle en udløbsdato, og du kan trække den tilbage fra dit admin når som helst, hvorefter den holder op med at virke med det samme.

Hvad en forbundet agent kan

Den liste af værktøjer, en agent får, er kort og gennemtænkt:

• Se dine ydelser: navne, varighed og priser, så den ved, hvad en gelemanicure er, og hvor lang tid den tager.
• Tjekke ledige tider: de rigtige ledige tider for en ydelse på de datoer, du spørger om, op til 60 dage ad gangen.
• Oprette en booking: sætte en kunde ind i en ledig tid med navn og kontaktoplysninger og få en bookingreference retur.
• Slå dine kunder op: så den kan bruge Priyas mail og telefonnummer fra dine egne data i stedet for at bede dig taste dem ind.
• Vise kommende aftaler: så den kan svare på spørgsmål som hvordan ser fredag ud.

Der findes ikke noget værktøj til at slette noget som helst, og intet der rører din betaling, din konto eller andres virksomhed.

Et realistisk eksempel

Tilbage til Priya. Du skriver: find en tid til Priyas sædvanlige gelemanicure fredag formiddag og book hende ind. Assistenten lister dine ydelser og finder gelemanicuren og dens varighed. Den henter fredagens ledige tider og ser, at kl. 10 er fri. Den slår Priya op på din kundeliste for at få kontaktoplysningerne, kalder bookingværktøjet og kommer tilbage med en reference. Aftalen står nu i din kalender og på Priyas kundekort, præcis som hvis hun selv havde booket via din side.

Det, der er værd at lægge mærke til, er det, den ikke gjorde. De ledige tider, den så, var dine ledige tider live, hvor dine åbningstider, eksisterende aftaler og buffertider allerede var regnet med, så den kunne ikke tilbyde en tid, du ikke kan arbejde. Og hvis den tid kl. 10 var blevet taget i sekunderne mellem tjekket og bookingen, bliver bookingen afvist i stedet for dobbeltbooket, og assistenten vælger så bare en anden tid.

Depositum gælder stadig

Hvis ydelsen kræver depositum, kan en agent ikke snakke sig uden om din politik. Bookingen oprettes som afventende, og svaret indeholder et betalingslink, du kan sende videre til kunden, som betaler på samme måde, som hun ville efter at have booket på din side. Din beskyttelse mod udeblivelser fungerer ens, uanset hvem eller hvad der har oprettet bookingen.

En agent får en kort liste over ting, den må gøre. Alt andet om din virksomhed er slet ikke på bordet.

Du har stadig styringen

Nøglen er hele forholdet. Du har oprettet den, Bookatu noterer, hvornår den sidst blev brugt, så du kan se hvad der forbinder sig, og trækker du den tilbage, er døren lukket på stedet. En booking oprettet via MCP følger de samme regler som en, der er oprettet på din side: rigtige ledige tider, dit varsel og din depositumpolitik. Forbundne agenter får ingen bagdør. De får hoveddøren, med en nøgle du selv har lavet og kan tage tilbage.

Vil du have flere detaljer, ligger endpointet, beskrivelserne af værktøjerne og eksempler til at kopiere ind alt sammen på Bookatus udviklerside. Og hvis ingen af dine værktøjer taler MCP endnu, ændrer der sig ingenting for dig. Din bookingside, dine påmindelser og din kalender fungerer præcis som før. Serveren er der bare til den dag, hvor du vil skrive book Priya ind på fredag et andet sted end i dit admin.