De Bookatu blog
Praktisch advies zonder poespas voor dienstverleners. Minder no-shows, vaste inkomsten, online gevonden worden en meer overhouden van wat je verdient.
Je boekingspagina spreekt de taal van je klanten
Je klanten zouden niet moeten boeken in een taal waarin ze niet denken. Kies de taal van je boekingspagina met een instelling, laat datums en prijzen meebewegen, en houd je eigen dashboard in de taal die jij prettig vindt.
Laat de gezondheidsvragen en toestemming tekenen voordat de klant binnenkomt
Een eerste gezichtsbehandeling hoort niet te beginnen met een klembord. Bouw je intake- en toestemmingsformulier een keer, koppel het aan de juiste diensten, en klanten vullen het in en tekenen het op hun telefoon voordat ze binnenlopen.
Maak van een annulering een boeking met de wachtlijst
Je beste dag is een appje verwijderd van een gat in de agenda. Zo vult de wachtlijst een geannuleerde zaterdag binnen enkele minuten, met het vrijgekomen uur aangeboden aan de klanten die er al om vroegen.
Weet wat je verkoopschap waard is
Een salon die huidverzorging, nagellak en haarproducten verkoopt, hoort te kunnen zien wat bijna op is en wat het hele schap waard is. Zo zet je voorraadbeheer aan en lees je dat ene getal af.
Zo doe je een inventarisatie vanaf je telefoon, zonder klembord
Een fysieke voorraadtelling zonder een lijst te printen of achter een laptop te zitten. Loop langs het schap, typ wat je echt telt, en laat het systeem je voorraad corrigeren en het verschil vastleggen, zodat je ziet wat er is weggelopen.
Verhuis je voorraadspreadsheet naar Bookatu zonder alles over te typen
Je houdt je verkoopproducten al bij in een spreadsheet met kolommen als Brand, Item, SKU, In Stock en Price. Sla hem op als CSV en importeer hem. Bookatu leest je kolomnamen zoals ze zijn, koppelt op SKU zodat er niets dubbel komt, en een sheet met alleen prijzen werkt alleen prijzen bij.
De checklist die elke dienst hetzelfde laat verlopen
Je kunt niet bij elke dienst op de vloer staan, en als je er niet bent zakken de normen stilletjes weg. Een dagelijkse checklist die je team op de telefoon afvinkt is de simpele, saaie oplossing die echt werkt.
Zo krijg je je wekelijkse lessen vol, en houd je ze vol
Een les op een vast tijdstip met een maximum aantal plekken is het makkelijkste dat je verkoopt, als mensen hem kunnen zien, boeken en betalen zonder jou te appen. Zo maak je van een wekelijkse les een vaste boeking die zichzelf vult.
Laat klanten opnieuw boeken voor ze uit de stoel komen
Het beste moment om het volgende bezoek te boeken is terwijl je klant nog voor je zit, blij en ontspannen. Mis je dat, dan reken je erop dat hij het weken later nog weet. Zo maak je opnieuw boeken de regel in plaats van de uitzondering.
Online boeken voor fotografen: shoots, aanbetalingen en het afleveren van de galerij
Hoe een bruilofts- en portretfotograaf stopte met aanvragen achterna zitten via DM, een aanbetaling incasseerde op het moment van boeken, en de afgewerkte galerij afleverde via dezelfde link die de klant al had.
Zo snijd je in no-shows: aanbetalingen, herinneringen en een annuleringstermijn die mensen respecteren
No-shows zijn geen pech, het is een gat in je systeem. Dit is de opzet in drie delen die van een hoopvolle boeking een boeking maakt die ook echt komt opdagen, zonder je goede klanten als verdachten te behandelen.
Neem online boekingen aan zonder over elke klant commissie te betalen
Boekingsapps van marktplaatsen pakken een deel van elke nieuwe klant, voor altijd. Dit is waarom een boekingspagina die van jou is in plaats daarvan een vast bedrag kost, en waar dat verschil in een jaar op uitkomt.