Le blog Bookatu
Des conseils pratiques et sans détour pour les métiers de service. Réduire les absences, bâtir un revenu régulier, se faire trouver en ligne et garder plus de ce que vous gagnez.
Votre page de réservation parle la langue de vos clients
Vos clients ne devraient pas avoir à réserver dans une langue qui n'est pas la leur. Choisissez la langue de votre page de réservation dans un seul réglage, laissez les dates et les prix suivre, et gardez votre tableau de bord dans la langue que vous préférez.
Faites remplir et signer l'historique de santé et le consentement avant l'arrivée du client
Un premier soin du visage ne devrait pas commencer par une planchette à pince. Construisez votre formulaire d'admission et de consentement une seule fois, rattachez-le aux bonnes prestations, et vos clients le remplissent et le signent sur leur téléphone avant même de passer la porte.
Transformez une annulation en réservation grâce à la liste d'attente
Votre meilleure journée n'est qu'à un SMS de se retrouver avec un trou. Voici comment la liste d'attente comble une annulation du samedi en quelques minutes, en proposant le créneau aux clients qui l'avaient déjà demandé.
Sachez ce que vaut votre rayon de produits
Un salon qui vend des soins de la peau, des vernis et des produits capillaires devrait pouvoir voir ce qui vient à manquer et ce que vaut l'ensemble du rayon. Voici comment activer le suivi des stocks et lire ce chiffre unique.
Comment faire un inventaire depuis votre téléphone, sans planchette à pince
Un inventaire physique sans imprimer de liste ni s'asseoir devant un ordinateur. Longez l'étagère, tapez ce que vous comptez vraiment, et laissez le système corriger vos quantités disponibles et consigner l'écart pour que vous voyiez ce qui s'est envolé.
Faites passer votre tableur de stock dans Bookatu sans le retaper
Vous tenez déjà vos produits dans un tableur avec des colonnes comme Brand, Item, SKU, In Stock et Price. Enregistrez-le en CSV et importez-le. Bookatu lit vos noms de colonnes tels quels, fait la correspondance par SKU pour que rien ne se duplique, et une feuille de prix ne met à jour que les prix.
La checklist qui fait tourner chaque service de la même façon
Vous ne pouvez pas être sur le terrain à chaque service, et les standards glissent doucement quand vous n'y êtes pas. Une checklist quotidienne que votre équipe coche sur son téléphone est la solution toute simple, un peu ennuyeuse, qui marche vraiment.
Comment remplir vos cours hebdomadaires et les garder pleins
Un cours à heure fixe avec un nombre de places limité est la chose la plus facile que vous vendez, à condition que les gens puissent le voir, le réserver et le payer sans vous écrire. Voici comment transformer un cours hebdomadaire en une réservation permanente qui se remplit toute seule.
Faites reprendre rendez-vous à vos clients avant qu'ils ne quittent le fauteuil
Le meilleur moment pour réserver la prochaine visite, c'est quand votre client est encore devant vous, content et détendu. Ratez-le, et vous comptez sur lui pour y penser des semaines plus tard. Voici comment faire de la reprise de rendez-vous la norme, et non l'exception.
La réservation en ligne pour les photographes : séances, acomptes et livraison de la galerie
Comment une photographe de mariage et de portrait a cessé de courir après les demandes en messages privés, a encaissé un acompte au moment de la réservation et a livré la galerie finale par le lien que le client avait déjà.
Comment réduire les rendez-vous manqués : acomptes, rappels et un délai d'annulation que les gens respectent
Les rendez-vous manqués ne sont pas de la malchance, c'est une faille dans votre organisation. Voici le dispositif en trois volets qui transforme une réservation optimiste en une réservation honorée, sans traiter vos bons clients comme des suspects.
Prenez vos réservations en ligne sans payer de commission sur chaque client
Les applications de place de marché prélèvent une part sur chaque nouveau client, pour toujours. Voici pourquoi une page de réservation qui vous appartient coûte un forfait à la place, et ce que cet écart représente sur une année.