Näin täytät jokaisen pyörän spinning-studiossasi ilman viestien perässä juoksemista

Maya pyörittää pientä spinning-studiota leipomon yläpuolella sivukadulla Wellingtonissa. Neljätoista pyörää, yksi todella hyvä äänentoisto ja ovensuussa valkotaulu, joka noin kahden vuoden ajan oli koko hänen tuntikalenterinsa. Ihmiset viestittivät hänelle varatakseen kuuden aamutunnin. Osa tuli paikalle viestittämättä lainkaan. Muutama viestitti eikä tullut koskaan. Hyvänä maanantaina hänellä oli täysi sali ja soittolista josta hän oli ylpeä. Huonona hänellä oli neljä pyöräilijää tilassa joka oli tehty neljälletoista ja puhelin täynnä ehkä-vastauksia.

Pyörät eivät koskaan olleet ongelma. Varaaminen oli. Kiinteän paikkamäärän tunti on outo pieni liiketoiminnallinen pulma. Sinulla on tasan näin monta paikkaa, ne ovat olemassa vain tasan tähän kellonaikaan, ja sillä hetkellä kun tunti alkaa, tyhjä pyörä on lopullisesti menetetty. Sitä ei voi myydä huomenna kuten kahvipapupussia. Sitä kautta rahaa vuoti Mayan viikosta hiljaa, tavalla jota hän ei osannut aivan osoittaa sormella.

Miksi spinning-tunti ei ole tavallinen varaus

Useimmat varaustyökalut kuvittelevat yhden ihmisen ja yhden ajan. Valitset ajan ja saavut paikalle. Se toimii hiustenleikkuussa tai hieronnassa. Spinning-tunti toimii toisin. Se on yksi aika, jonka koko sali jakaa, jokainen maksaa oman paikkansa ja kaikki seuraavat samaa lukua, joka lähestyy täyttä.

Varaussivusi pitää siis oikeastaan näyttää tunti niin kuin pyöräilijä sen mielessään näkee. Ei vain milloin se on ja mitä se maksaa, vaan se yksi luku joka oikeasti ratkaisee päätöksen: montako pyörää on vielä vapaana. Kun torstain kuuden tunnilla on kolme paikkaa jäljellä, bussissa puhelintaan tuijottava ihminen tuntee sen pienen nyt tai ei koskaan -tönäisyn. Se tönäisy täyttää salisi.

Tuntikalenteri sille ruudulle jota ihmiset jo pitävät kädessään

Maya laittoi viikon tunnit Bookatu-sivulle ja lähetti linkin vakkareilleen sunnuntai-iltana. Maanantaiaamuun mennessä hän oli saanut yksitoista varausta viikolle nukkuessaan. Kenenkään ei tarvinnut viestittää hänelle. Kenenkään ei tarvinnut muistaa ottaa käteistä mukaan. He näkivät haluamansa tunnin, napauttivat, maksoivat ja saivat vahvistuksen, kaikki ennen kuin hän oli juonut ensimmäistä kahviaan.

Jokainen tunti sivulla kantaa sen, mitä pyöräilijä tarvitsee päättääkseen noin neljässä sekunnissa:

• Päivä ja alkamisaika, joten siitä milloin se oikeasti on ei tarvitse kirjoitella
• Sen yhden tunnin hinta, maksettuna verkossa varaushetkellä
• Montako pyörää on jäljellä, luku pienenee salin täyttyessä
• Studion osoite ja ajo-ohjeet, sitä ystävää varten joka tulee ensimmäistä kertaa

Kun tunti pitää perua

Sisästudiot eivät jännitä säätä, mutta elämä tulee silti väliin. Ohjaaja herää flunssassa. Sähköt katkeavat kesken iltapäivän. Kun niin käy, Maya avaa tunnin, peruu sen, ja siinä koko homma. Jokainen varannut pyöräilijä saa rahansa takaisin hyvityksenä ja sähköpostin jossa kerrotaan mitä tapahtui, kaikki yhdellä kertaa. Ei nimilistaa käytäväksi läpi käsin, ei kiusallisia hyvityksiä yksi kerrallaan sillä aikaa kun ihmiset miettivät hiljaa onko heidät unohdettu.

Ensimmäisellä kerralla kun peruin tunnin ja näin sen hoitavan kaikki puolestani, istuuduin oikeasti alas. Ennen se oli tunti viestittelyä ja anteeksipyytelyä.

Yksityistunnit kulkevat omalla raiteellaan

Kaikki Mayan studiolla ei ole ryhmätunti. Osa haluaa kahdenkeskisen tunnin saadakseen pyöräasetuksensa kuntoon, tai hermostunut ensikertalainen haluaa salin itselleen ennen kuin uskaltaa kokonaiselle tunnille. Ne varataan tavallisena ajanvarauksena. Pyöräilijä valitsee molemmille sopivan ajan, ja se päätyy Mayan kalenteriin koskematta ryhmäkalenteriin lainkaan. Kaksi varaustyyppiä samalla sivulla, ilman että ne kompastuvat toisiinsa.

Hiljaisin tapa jolla spinning-studio kasvaa

Tässä se osa jonka Maya toivoisi ymmärtäneensä aiemmin. Spinning-studiot eivät oikeasti kasva mainoksilla. Ne kasvavat siitä ystävästä joka sanoo tule kuuden tunnille, se on mahtava. Siksi jokaiselle vakkarille voi antaa oman linkin jaettavaksi, ja kun ystävä varaa ensimmäisen tuntinsa sen kautta, studio kiittää tavalla jolla on arvoa, kuten ilmaisella tunnilla tai alennuksella seuraavasta kuukaudesta. Se muuttaa sen mitä parhaat pyöräilijäsi jo tekevät ilmaiseksi joksikin, mistä he saavat pienen palkkion. Mayan tiistain porukka suunnilleen kaksinkertaistui yhden kauden aikana tämän ansiosta, eikä markkinointibudjettia ollut näköpiirissä.

Jos pyörität tuntikalenteriasi valkotaululla ja viestejä täynnä olevalla puhelimella, tiedät jo mitkä aamut sattuvat. Aloita yhdestä viikosta. Laita oikeat tuntisi näkyviin, lähetä linkki niille jotka jo rakastavat paikkaa, ja laske montako pyörää on varattu ennen kuin olet edes avannut oven. Yleensä siinä kohtaa se loksahtaa.