El blog de Bookatu
Consejos prácticos y sin rodeos para negocios de servicios. Reducir las ausencias, tener ingresos estables, que te encuentren online y quedarte con más de lo que ganas.
Tu página de reservas habla el idioma de tus clientes
Tus clientes no deberían tener que reservar en un idioma en el que no piensan. Elige el idioma de tu página de reservas en un solo ajuste, deja que las fechas y los precios lo sigan, y mantén tu propio panel en el idioma que prefieras.
Consigue el historial de salud y el consentimiento firmados antes de que llegue el cliente
Un primer tratamiento facial no debería empezar con un portapapeles. Monta tu formulario previo y de consentimiento una vez, adjúntalo a los servicios que toca, y los clientes lo rellenan y lo firman en el móvil antes de entrar por la puerta.
Convierte una cancelación en una reserva con la lista de espera
Tu mejor día está a un mensaje de quedarse con un agujero. Así llena la lista de espera una cancelación de un sábado en minutos, ofreciendo el hueco a los clientes que ya lo habían pedido.
Descubre cuánto vale tu estantería de productos
Un salón que vende cosmética, esmaltes y productos de peluquería debería poder ver qué se está acabando y cuánto vale toda la estantería. Así se activa el control de stock y así se lee ese número.
Cómo hacer un inventario desde el móvil, sin portapapeles
Un recuento físico de stock sin imprimir una lista ni sentarte delante del portátil. Recorre la estantería, escribe lo que cuentas de verdad y deja que el sistema corrija tus existencias y registre la diferencia, para que veas qué se ha ido perdiendo.
Pasa tu hoja de stock a Bookatu sin volver a teclearla
Ya llevas tu tienda en una hoja de cálculo con columnas como Brand, Item, SKU, In Stock y Price. Guárdala como CSV e impórtala. Bookatu lee los nombres de tus columnas tal cual, cruza por SKU para que nada se duplique, y una hoja solo con precios actualiza solo los precios.
La lista de tareas que hace que todos los turnos funcionen igual
No puedes estar en el local en todos los turnos, y cuando no estás el nivel baja sin que nadie lo note. Una lista diaria de tareas que tu equipo va marcando en el móvil es la solución sencilla y aburrida que de verdad funciona.
Cómo llenar tus clases semanales y mantenerlas llenas
Una clase a una hora fija con un límite de plazas es lo más fácil que vendes, siempre que la gente pueda verla, reservarla y pagarla sin escribirte. Aquí tienes cómo convertir una clase semanal en una reserva fija que se llena sola.
Consigue que tus clientes reserven la próxima cita antes de levantarse de la silla
El mejor momento para reservar la siguiente visita es cuando tu cliente todavía está delante de ti, contento y relajado. Si lo dejas pasar, dependes de que se acuerde semanas después. Aquí tienes cómo hacer que volver a reservar sea lo normal y no la excepción.
Reservas online para fotógrafos: sesiones, depósitos y entrega de la galería
Cómo una fotógrafa de bodas y retratos dejó de perseguir consultas por DM, empezó a cobrar un depósito en el momento de reservar y entregó la galería terminada en el mismo enlace que el cliente ya tenía.
Cómo reducir las ausencias: depósitos, recordatorios y un plazo de cancelación que la gente respeta
Las ausencias no son mala suerte, son un fallo del sistema. Aquí tienes el montaje de tres piezas que convierte una reserva esperanzada en una a la que de verdad se viene, sin tratar a tus buenos clientes como sospechosos.
Recibe reservas online sin pagar comisión por cada cliente
Las apps de reservas tipo mercado se llevan un pellizco de cada cliente nuevo, para siempre. Aquí tienes por qué una página de reservas que es tuya cuesta una cuota fija y en qué se traduce esa diferencia a lo largo de un año.