Blog Bookatu
Praktické rady bez omáčky pro podniky ve službách. Jak omezit neomluvené absence, mít stabilní příjem, být k nalezení online a nechat si víc z toho, co vyděláte.
Vaše rezervační stránka mluví jazykem vašich klientů
Vaši klienti by se neměli objednávat v jazyce, ve kterém nemyslí. Jazyk rezervační stránky vyberete v jediném nastavení, data a ceny se přizpůsobí a vlastní administraci si necháte v jazyce, který vám vyhovuje.
Mějte zdravotní anamnézu a souhlas podepsané dřív, než klient dorazí
První pleťové ošetření by nemělo začínat deskami s papírem. Vstupní dotazník a souhlas sestavíte jednou, připojíte ke správným službám a klienti je vyplní a podepíšou na telefonu, ještě než k vám vejdou.
Změňte zrušení v rezervaci pomocí čekací listiny
Váš nejlepší den je jednu zprávu od toho, aby v něm zela díra. Takhle čekací listina zaplní sobotní zrušení během pár minut a volný termín nabídne klientům, kteří o něj už sami požádali.
Vězte, jakou hodnotu má váš prodejní regál
Salon, který prodává péči o pleť, laky a vlasovou kosmetiku, by měl vidět, čeho ubývá a jakou hodnotu má celý regál. Takhle zapnete sledování zásob a přečtete si to jedno číslo.
Jak udělat inventuru z telefonu, bez desek s papírem
Fyzická inventura bez tištěného seznamu a bez sezení u notebooku. Projdete regál, napíšete, co opravdu napočítáte, a systém opraví stav zásob a rozdíl zapíše, takže uvidíte, co se ztratilo.
Přesuňte svou skladovou tabulku do Bookatu, aniž byste ji přepisovali
Zboží už vedete v tabulce se sloupci jako Brand, Item, SKU, In Stock a Price. Uložte ji jako CSV a naimportujte. Bookatu si přečte názvy vašich sloupců tak, jak jsou, páruje podle SKU, aby nic nevzniklo dvakrát, a tabulka jen s cenami změní jen ceny.
Checklist, díky kterému běží každá směna stejně
Nemůžete být na place na každé směně a bez vás standardy nenápadně klesají. Denní checklist, který si tým odškrtává v telefonu, je to obyčejné a nudné řešení, které opravdu funguje.
Jak naplnit týdenní lekce a udržet je plné
Lekce v pevném čase s omezeným počtem míst je to nejsnazší, co prodáváte, pokud si ji lidé můžou prohlédnout, rezervovat a zaplatit, aniž by vám museli psát. Takhle z týdenní lekce uděláte stálou rezervaci, která se plní sama.
Domluvte další termín dřív, než klient vstane z křesla
Nejlepší chvíle na rezervaci další návštěvy je ta, kdy klient ještě sedí před vámi, spokojený a uvolněný. Když ji propásnete, spoléháte na to, že si za pár týdnů vzpomene. Takhle z opakované rezervace uděláte normu, ne výjimku.
Online rezervace pro fotografy: focení, zálohy a předání galerie
Jak svatební a portrétní fotografka přestala honit poptávky v soukromých zprávách, začala vybírat zálohu už v okamžiku rezervace a hotovou galerii předala přes stejný odkaz, který klient dávno měl.
Jak omezit neomluvené absence: zálohy, připomínky a storno lhůta, kterou lidé respektují
Nedostavení nejsou smůla, ale díra v systému. Tady je trojice nastavení, díky které se z nadějné rezervace stane ta, na kterou klient opravdu dorazí, aniž byste ze svých dobrých klientů dělali podezřelé.
Přijímejte rezervace online, aniž byste z každého klienta platili provizi
Rezervační aplikace na tržištích si berou podíl z každého nového klienta, a to napořád. Tady je, proč vás vlastní rezervační stránka stojí jen pevný poplatek a kolik ten rozdíl udělá za rok.