De Bookatu blog
Praktisch advies zonder poespas voor dienstverleners. Minder no-shows, vaste inkomsten, online gevonden worden en meer overhouden van wat je verdient.
Van papieren agenda naar online boeken: de rustige manier om over te stappen
Run je je salon nog op een papieren agenda? Zo stap je rustig en stap voor stap over op online boeken, zonder afspraken kwijt te raken, vaste klanten in de war te brengen of een heel weekend op te offeren.
Waarom 0% boekingscommissie belangrijk is voor je marge
Een commissie per boeking lijkt klein op één afspraak. Over een heel jaar aan boekingen is het een van de grootste onzichtbare kosten die een dienstverlener draagt.
Zo automatiseer je de receptie van je salon (zonder als een robot te klinken)
De receptie van je salon is een stapel kleine, herhalende klusjes die je dag opeten. Zo automatiseer je boekingen, herinneringen, aanbetalingen en de wachtlijst, zodat ze zichzelf draaien.
Betaald krijgen op jouw manier: geld op je eigen rekening, niet in een wallet van het platform
Sommige platforms houden je geld in hun eigen wallet en betalen je uit op hun schema. Bij Bookatu gaan aanbetalingen voor boekingen regelrecht naar je eigen Stripe-account. Waarom dat uitmaakt.
Cadeaubonnen: een stille cashflowmotor voor kleine studio's
Cadeaubonnen zijn vandaag geld op de bank voor diensten die je later levert, en elke bon die je verkoopt kan een gloednieuwe klant bij je binnenbrengen.
Vul je agenda zonder korting te geven: opnieuw boeken en wachtlijsten
Korting vult stoelen door klanten te leren wachten op de volgende deal. Er is een betere manier om een stille week te vullen: boek opnieuw voordat ze weggaan, en laat een slimme wachtlijst de gaten dichten.
Win weggezakte klanten terug met automatische herinneringen
Klanten vertrekken zelden met opzet. Ze drijven af. Een goed getimede herinnering, automatisch verstuurd, haalt ze terug voordat ze ergens anders neerstrijken.
Zo verminder je no-shows echt: een praktisch draaiboek
No-shows zijn geen pech. Het is een systeemprobleem met een systeemoplossing. Hier is het hele draaiboek: herinneringen, aanbetalingen, een eerlijke annuleringstermijn en een wachtlijst die de gaten vult.
Abonnementen of pakketten: welke vaste omzet past bij jouw zaak
Allebei leveren ze vooraf geld op en halen ze klanten terug. Maar ze passen bij verschillende zaken. Zo weet je welke past bij hoe jij echt werkt.
Jouw klanten zijn van jou: waarom je salon de klantrelatie zelf hoort te bezitten
Op een marktplaats zijn je vaste klanten niet echt van jou. Ze zijn van het platform, en worden via kosten en advertenties aan je terugverhuurd. Waarom de relatie bezitten alles verandert.
Hoe aanbetalingen no-shows stoppen (en wat een lege stoel je echt kost)
Een no-show is niet zomaar een gemiste afspraak. Het is betaalde tijd die je niet terugkrijgt. Zo verandert een kleine aanbetaling het gedrag van klanten zonder iemand af te schrikken.
Online gevonden worden: het vliegwiel van lokale SEO en reviews
Als iemand in de buurt zoekt naar jouw dienst, wil je de zaak zijn die ze vinden. Zo werken reviews, een compleet profiel en een snelle boekingspagina samen.