Le blog Bookatu
Des conseils pratiques et sans détour pour les métiers de service. Réduire les absences, bâtir un revenu régulier, se faire trouver en ligne et garder plus de ce que vous gagnez.
Du carnet papier à la réservation en ligne : la transition en douceur
Vous gérez encore votre salon avec un carnet papier ? Voici la façon calme et progressive de passer à la réservation en ligne sans perdre de rendez-vous, sans dérouter vos habitués et sans y laisser un week-end.
Pourquoi 0 % de commission sur les réservations change tout pour vos marges
Une commission par réservation paraît minime sur un rendez-vous. Sur une année entière de réservations, c'est l'un des plus gros coûts invisibles que porte une entreprise de services.
Comment automatiser l'accueil de votre salon (sans avoir l'air d'un robot)
L'accueil de votre salon, c'est un tas de petites tâches répétitives qui grignotent votre journée. Voici comment automatiser les réservations, les rappels, les acomptes et la liste d'attente pour qu'ils tournent tout seuls.
Être payé à votre façon : l'argent sur votre compte, pas dans un portefeuille de plateforme
Certaines plateformes gardent votre argent dans leur portefeuille et vous versent selon leur calendrier. Avec Bookatu, les acomptes des réservations arrivent directement sur votre propre compte Stripe. Voici pourquoi cela compte.
Les cartes cadeaux : un moteur de trésorerie discret pour les petits studios
Les cartes cadeaux, c'est de l'argent encaissé aujourd'hui pour des prestations livrées plus tard, et chaque carte vendue peut faire découvrir votre activité à un client entièrement nouveau.
Remplir votre agenda sans casser vos prix : reprise de rendez-vous et listes d'attente
Les remises remplissent les fauteuils en apprenant aux clients à attendre la prochaine offre. Il y a mieux pour remplir une semaine creuse : reprendre rendez-vous avant que le client parte, et laisser une liste d'attente intelligente boucher les trous.
Reconquérir vos clients perdus de vue grâce aux relances automatiques
Les clients partent rarement par choix. Ils s'éloignent peu à peu. Un message envoyé au bon moment, de façon automatique, les fait revenir avant qu'ils ne s'installent ailleurs.
Comment réduire vraiment les rendez-vous non honorés : le guide pratique
Les absences ne sont pas une question de malchance. C'est un problème de système, avec une solution de système. Voici le guide complet : rappels, acomptes, un délai d'annulation équitable et une liste d'attente qui comble les trous.
Abonnements ou forfaits : quel revenu récurrent convient à votre activité
Les deux font rentrer de l'argent à l'avance et font revenir les clients. Mais ils ne conviennent pas aux mêmes activités. Voici comment reconnaître celui qui correspond à votre façon de travailler.
Vos clients vous appartiennent : pourquoi votre salon doit posséder ses relations clients
Sur une place de marché, vos habitués ne sont pas vraiment les vôtres. Ils appartiennent à la plateforme, qui vous les reloue à coups de frais et de publicité. Voici pourquoi posséder la relation change tout.
Comment les acomptes mettent fin aux absences (et ce que coûte vraiment un fauteuil vide)
Une absence n'est pas seulement un rendez-vous manqué. C'est du temps payé que vous ne récupérerez jamais. Voici comment un petit acompte change le comportement des clients sans faire fuir personne.
Se faire trouver en ligne : le cercle vertueux du référencement local et des avis
Quand quelqu'un près de chez vous cherche votre prestation, vous voulez être l'établissement qu'il trouve. Voici comment les avis, une fiche complète et une page de réservation rapide travaillent ensemble.