Näy verkossa: paikallisen näkyvyyden ja arvostelujen vauhtipyörä

Kun joku alueellasi hakee hiustenleikkuuta, hierontaa tai personal traineria, esiin ilmestyy lyhyt lista yrityksiä. Tuolla listalla oleminen on paljon arvoista, koska nuo hakijat ovat valmiita varaamaan juuri nyt. Sinne pääseminen ei ole taikuutta. Se on tulosta muutamasta tavasta jotka vahvistavat toisiaan ajan myötä, ja siksi sitä kutsutaan vauhtipyöräksi.

Miten vauhtipyörä pyörii

Ajatus on yksinkertainen. Hyvä palvelu johtaa tyytyväisiin asiakkaisiin. Tyytyväiset asiakkaat jättävät arvosteluja. Arvostelut auttavat uusia ihmisiä löytämään sinut. Uusista ihmisistä tulee asiakkaita, ja jos palvelet heitä hyvin, hekin jättävät arvosteluja. Jokainen kierros tekee seuraavasta helpomman. Vaikea osa on saada se liikkeelle ja pitää se liikkeessä.

Useimmat yrittäjät jumittuvat arvosteluvaiheeseen. He tekevät hienoa työtä mutta pyytävät arvostelua harvoin, joten vauhtipyörä ei koskaan kerää vauhtia. Korjaus on tehdä pyytämisestä automaattista, jolloin se tapahtuu joka käynnin jälkeen ilman että sinun pitää muistaa.

Saa arvostelut syntymään itsestään

Bookatu voi lähettää arvostelupyynnön kun aika on merkitty tehdyksi. Jos asiakas on tyytyväinen, voit ohjata hänet Google-sivullesi, jossa tuoreet arvostelut ovat yksi tärkeimmistä asioista uusien paikallisten asiakkaiden löytämisessä. Jos palaute ei ole myönteistä, se pysyy yksityisenä, jotta voit korjata asian ennen kuin siitä koskaan tulee julkista.

Tämä järjestely kunnioittaa molempia puolia. Asiakkaita joilla oli hieno kokemus tuupataan jakamaan se siellä missä sillä on väliä, ja asiakkaat joilla oli ongelma saavat yksityisen kanavan kertoa siitä sinulle. Keräät enemmän myönteisiä arvosteluja ja kuulet ongelmista ajoissa, mikä suojaa mainettasi molempiin suuntiin.

Täydellinen profiili tekee paljon hiljaista työtä

Hakukoneet ja tekoälyavustajat voivat suositella sinua vain jos ne ymmärtävät kuka olet. Se tarkoittaa perusasioiden täyttämistä kunnolla. Yrityksesi nimi, osoite, aukioloajat ja täysi palvelulista auttavat hakukoneita ja avustajia ymmärtämään mitä tarjoat ja milloin olet auki.

Jokainen Bookatun varaussivu tulee valmiina oikeilla otsikoilla, kuvauksilla ja rakenteisella datalla, jotta nämä tiedot ovat sellaisessa muodossa jota koneet osaavat lukea. Sinun ei tarvitse tietää miten mikään siitä toimii. Sinun tarvitsee vain täyttää profiilisi kokonaan ja pitää se ajan tasalla, sivu hoitaa teknisen osan puolestasi.

• Täytä yrityksesi nimi, osoite, aukioloajat ja palvelut kokonaan. Aukot ovat menetettyjä tilaisuuksia.
• Lisää aitoja kuvia tilastasi ja työstäsi. Ne rakentavat luottamusta ja erottavat sinut muista.
• Kerää arvosteluja tasaisesti, koska tuore aktiivisuus painaa yleensä enemmän kuin kasa vanhoja.
• Jaa varauslinkkiäsi kaikkialla, Instagramissa, sähköpostiallekirjoituksessasi ja Google-profiilissasi.

Varaussivun on oltava nopea ja helppo

Löydetyksi tuleminen on vasta puolet työstä. Kun joku päätyy sivullesi, hänen on pystyttävä varaamaan sekunneissa, tai hän lähtee. Siisti varaussivu joka näyttää oikeat vapaat ajat ja antaa asiakkaan vahvistaa ajan nopeasti muuttaa kävijän varaukseksi. Hidas tai sekava sivu lähettää hänet suoraan takaisin hakutuloksiin kokeilemaan seuraavaa yritystä.

Tässä koko vauhtipyörä maksaa itsensä takaisin. Sinut löydetään, asiakas varaa ilman kitkaa, teet hienoa työtä ja hän jättää arvostelun joka auttaa seuraavaa löytämään sinut. Sivun nopeus on se mikä estää pyörää luistamasta tärkeimmällä hetkellä.

Valmiina siihen miten ihmiset hakevat seuraavaksi

Hakeminen on muuttumassa. Yhä useampi pyytää nyt tekoälyavustajaa etsimään tai varaamaan palvelun puolestaan sen sijaan että selaisi linkkilistaa. Täydellinen, hyvin jäsennelty varaussivu antaa noille avustajille tiedot joita ne tarvitsevat nostaakseen sinut esiin. Samat tavat jotka auttavat sinua sijoittumaan haussa tänään, täysi profiili ja tasainen arvostelujen virta, valmistavat sinua myös siihen miten ihmiset hakevat huomenna.

Mikään tästä ei ole kertaluontoinen tehtävä. Se on rutiini. Pidä profiilisi ajan tasalla, jatka arvostelujen keräämistä joka käynnin jälkeen ja pidä varauslinkkisi ihmisten näkyvillä. Tee se johdonmukaisesti, niin vauhtipyörä jatkaa pyörimistään ja tuo uusia asiakkaita ovellesi ilman jatkuvaa mainosbudjettia.