Der Bookatu Blog
Praktische Tipps ohne Geschwätz für Dienstleister. Weniger No-Shows, verlässliche Einnahmen, online gefunden werden und mehr von dem behalten, was du verdienst.
Deine Buchungsseite spricht die Sprache deiner Kunden
Deine Kunden sollten nicht in einer Sprache buchen müssen, in der sie nicht denken. Wähl die Sprache deiner Buchungsseite in einer Einstellung, lass Datum und Preise mitgehen, und behalte dein eigenes Dashboard in der Sprache, die dir lieber ist.
Gesundheitsangaben und Einwilligung unterschrieben, bevor der Kunde da ist
Eine erste Gesichtsbehandlung sollte nicht mit einem Klemmbrett beginnen. Bau dein Aufnahme- und Einwilligungsformular einmal, häng es an die richtigen Leistungen, und Kunden füllen es auf dem Handy aus und unterschreiben, bevor sie zur Tür hereinkommen.
Aus einer Absage eine Buchung machen, mit der Warteliste
Dein bester Tag ist eine Nachricht davon entfernt, ein Loch zu haben. So füllt die Warteliste eine Absage am Samstag in Minuten, mit dem Platz für die Kunden, die schon danach gefragt haben.
Wissen, was dein Verkaufsregal wert ist
Ein Salon, der Hautpflege, Lacke und Haarpflege verkauft, sollte sehen können, was zur Neige geht und was das ganze Regal wert ist. So schaltest du die Bestandsführung ein und liest diese eine Zahl.
Eine Inventur vom Handy aus, ganz ohne Klemmbrett
Eine echte Bestandszählung, ohne eine Liste zu drucken oder am Laptop zu sitzen. Geh am Regal entlang, tipp ein, was du wirklich zählst, und lass das System deinen Bestand korrigieren und die Differenz festhalten, damit du siehst, was weggekommen ist.
Deine Bestandstabelle nach Bookatu holen, ohne sie abzutippen
Du führst deinen Verkauf schon in einer Tabelle mit Spalten wie Brand, Item, SKU, In Stock und Price. Speicher sie als CSV und importier sie. Bookatu liest deine Spaltennamen, wie sie sind, gleicht über die SKU ab, damit nichts doppelt entsteht, und eine reine Preistabelle ändert nur Preise.
Die Checkliste, mit der jede Schicht gleich gut läuft
Du kannst nicht bei jeder Schicht im Salon stehen, und ohne dich rutschen die Standards leise ab. Eine tägliche Checkliste, die dein Team am Handy abhakt, ist die schlichte, langweilige Lösung, die wirklich funktioniert.
So füllst du deine wöchentlichen Kurse und hältst sie voll
Ein Kurs zu fester Zeit mit begrenzter Platzzahl ist das Einfachste, was du verkaufst, wenn Leute ihn sehen, buchen und bezahlen können, ohne dir zu schreiben. So wird aus einem wöchentlichen Kurs eine feste Buchung, die sich selbst füllt.
Hol dir den nächsten Termin, bevor der Kunde vom Stuhl aufsteht
Der beste Moment für den nächsten Termin ist der, in dem dein Kunde noch vor dir sitzt, zufrieden und entspannt. Verpasst du ihn, hoffst du darauf, dass er sich Wochen später daran erinnert. So wird der Folgetermin zur Regel statt zur Ausnahme.
Online-Buchung für Fotografen: Shootings, Anzahlungen und die fertige Galerie
Wie eine Hochzeits- und Porträtfotografin aufgehört hat, Anfragen per Nachricht hinterherzulaufen, im Moment der Buchung eine Anzahlung genommen hat und die fertige Galerie über denselben Link ausliefert, den der Kunde ohnehin schon hatte.
So senkst du No-Shows: Anzahlungen, Erinnerungen und ein Absagefenster, das respektiert wird
No-Shows sind kein Pech, sie sind eine Lücke im System. Hier ist die dreiteilige Einrichtung, die aus einer hoffnungsvollen Buchung eine macht, die auch wirklich erscheint, ohne deine guten Kunden wie Verdächtige zu behandeln.
Online Termine annehmen, ohne für jeden Kunden Provision zu zahlen
Buchungs-Marktplätze kassieren bei jedem neuen Kunden mit, und zwar für immer. Warum eine Buchungsseite, die dir gehört, stattdessen einen festen Preis kostet, und was dieser Unterschied im Jahr ausmacht.