Blog Bookatu
Praktické rady bez omáčky pro podniky ve službách. Jak omezit neomluvené absence, mít stabilní příjem, být k nalezení online a nechat si víc z toho, co vyděláte.
Z papírového diáře na online rezervace: klidný způsob, jak přejít
Vedete salon pořád v papírovém diáři? Takhle přejdete na online rezervace v klidu a po etapách, aniž byste přišli o termíny, zmátli stálé klienty nebo obětovali celý víkend.
Proč je 0% provize z rezervací zásadní pro vaše marže
Provize z jedné rezervace vypadá u jedné návštěvy nepatrně. Za celý rok rezervací je to jeden z největších skrytých nákladů, jaké podnik ve službách nese.
Jak zautomatizovat recepci salonu (a nezačít znít jako robot)
Recepce vašeho salonu je hromada drobných opakujících se úkolů, které vám ukrajují den. Tady je návod, jak zautomatizovat rezervace, připomínky, zálohy a čekací listinu, aby běžely samy.
Platby po vašem: peníze na váš účet, ne do peněženky platformy
Některé platformy drží vaše peníze ve své peněžence a vyplácejí je podle vlastního harmonogramu. U Bookatu jdou zálohy z rezervací rovnou na váš vlastní účet Stripe. Tady je důvod, proč na tom záleží.
Dárkové poukazy: tichý motor cash flow pro malá studia
Dárkové poukazy jsou peníze na účtu dnes za služby, které odvedete později, a každý prodaný poukaz může do vašeho podniku přivést úplně nového klienta.
Zaplňte kalendář bez slevování: objednání na příště a pořadníky
Slevy sice zaplní křesla, ale naučí klienty čekat na další akci. Slabý týden se dá zaplnit líp: objednejte klienta na příště ještě dřív, než odejde, a mezery ať posbírá chytrý pořadník.
Získejte zpět klienty, kteří přestali chodit, pomocí automatických připomínek
Klienti málokdy odcházejí schválně. Prostě se vytratí. Dobře načasovaná připomínka, odeslaná automaticky, je přivede zpět dřív, než si zvyknou jinde.
Jak opravdu omezit nedostavení: praktický plán
Nedostavení není smůla. Je to systémový problém a má systémové řešení. Tady je celý plán: připomínky, zálohy, férová lhůta pro zrušení a pořadník, který zaplní mezery.
Členství, nebo balíčky: jaký pravidelný příjem sedne vašemu podniku
Obojí přináší peníze dopředu a vrací klienty zpět. Hodí se ale pro jiné podniky. Takhle poznáte, co sedne tomu, jak doopravdy pracujete.
Vaši klienti jsou vaši: proč by váš salon měl vlastnit vztahy se svými klienty
Na tržišti vaši stálí klienti doopravdy vaši nejsou. Patří platformě, která vám je zpátky pronajímá přes poplatky a reklamu. Tady je důvod, proč vlastnictví vztahu mění všechno.
Jak zálohy zastaví nedostavení (a kolik vás prázdné křeslo doopravdy stojí)
Nedostavení není jen zmeškaný termín. Je to zaplacený čas, který už nezískáte zpátky. Tady je, jak malá záloha změní chování klientů, aniž by kohokoli odradila.
Jak vás lidé najdou online: setrvačník lokálního SEO a recenzí
Když někdo ve vašem okolí hledá vaši službu, chcete být tím podnikem, na který narazí. Takhle spolu fungují recenze, kompletní profil a rychlá rezervační stránka.