Le blog Bookatu
Des conseils pratiques et sans détour pour les métiers de service. Réduire les absences, bâtir un revenu régulier, se faire trouver en ligne et garder plus de ce que vous gagnez.
Reconquérir vos clients perdus de vue grâce aux relances automatiques
Les clients partent rarement par choix. Ils s'éloignent peu à peu. Un message envoyé au bon moment, de façon automatique, les fait revenir avant qu'ils ne s'installent ailleurs.
Comment réduire vraiment les rendez-vous non honorés : le guide pratique
Les absences ne sont pas une question de malchance. C'est un problème de système, avec une solution de système. Voici le guide complet : rappels, acomptes, un délai d'annulation équitable et une liste d'attente qui comble les trous.
Abonnements ou forfaits : quel revenu récurrent convient à votre activité
Les deux font rentrer de l'argent à l'avance et font revenir les clients. Mais ils ne conviennent pas aux mêmes activités. Voici comment reconnaître celui qui correspond à votre façon de travailler.
Vos clients vous appartiennent : pourquoi votre salon doit posséder ses relations clients
Sur une place de marché, vos habitués ne sont pas vraiment les vôtres. Ils appartiennent à la plateforme, qui vous les reloue à coups de frais et de publicité. Voici pourquoi posséder la relation change tout.
Comment les acomptes mettent fin aux absences (et ce que coûte vraiment un fauteuil vide)
Une absence n'est pas seulement un rendez-vous manqué. C'est du temps payé que vous ne récupérerez jamais. Voici comment un petit acompte change le comportement des clients sans faire fuir personne.
Se faire trouver en ligne : le cercle vertueux du référencement local et des avis
Quand quelqu'un près de chez vous cherche votre prestation, vous voulez être l'établissement qu'il trouve. Voici comment les avis, une fiche complète et une page de réservation rapide travaillent ensemble.
Pourquoi nous avons créé une plateforme de réservation à 0 % de commission
La plupart des plateformes de réservation rapportent davantage à leurs propriétaires et vous coûtent davantage à mesure que votre activité grandit. Nous avons construit Bookatu à l'inverse. Voici le raisonnement derrière les 0 % de commission.