Der Bookatu Blog
Praktische Tipps ohne Geschwätz für Dienstleister. Weniger No-Shows, verlässliche Einnahmen, online gefunden werden und mehr von dem behalten, was du verdienst.
Vom Terminbuch aus Papier zur Online-Buchung: der ruhige Weg
Führst du deinen Salon noch mit einem Terminbuch aus Papier? So wechselst du in Ruhe und Schritt für Schritt zur Online-Buchung, ohne Termine zu verlieren, Stammkunden zu verwirren oder ein Wochenende zu opfern.
Warum 0 % Buchungsprovision für deine Marge entscheidend ist
Eine Provision pro Buchung wirkt bei einem einzelnen Termin winzig. Über ein ganzes Jahr gerechnet ist sie einer der größten unsichtbaren Kostenblöcke eines Dienstleistungsbetriebs.
So automatisierst du den Empfang deines Salons (ohne wie ein Roboter zu klingen)
Dein Empfang ist ein Stapel kleiner, sich wiederholender Aufgaben, die deinen Tag auffressen. So laufen Buchungen, Erinnerungen, Anzahlungen und die Warteliste von allein.
Bezahlt werden, wie es zu dir passt: Geld auf dein Konto, nicht in eine Wallet der Plattform
Manche Plattformen halten dein Geld in ihrer eigenen Wallet und zahlen dir nach ihrem Zeitplan aus. Bei Bookatu gehen Anzahlungen für Buchungen direkt auf dein eigenes Stripe-Konto. Warum das wichtig ist.
Gutscheine: ein stiller Liquiditätsmotor für kleine Studios
Gutscheine sind heute Geld auf dem Konto für Leistungen, die du später erbringst, und jeder verkaufte Gutschein kann deinem Betrieb einen brandneuen Kunden bringen.
Fülle deinen Kalender ohne Rabatte: Folgetermine und Wartelisten
Rabatte füllen Stühle, aber sie erziehen deine Kunden dazu, auf die nächste Aktion zu warten. Es gibt einen besseren Weg, eine ruhige Woche zu füllen. Buche den nächsten Termin, bevor der Kunde geht, und lass eine kluge Warteliste die Lücken aufwischen.
Abgesprungene Kunden mit automatischen Erinnerungen zurückholen
Kunden gehen selten mit Absicht. Sie driften ab. Eine gut getimte Nachricht, automatisch verschickt, holt sie zurück, bevor sie sich woanders einrichten.
No-Shows wirklich reduzieren: ein Leitfaden für die Praxis
No-Shows sind kein Pech. Sie sind ein Systemproblem und lassen sich mit System lösen. Hier ist der ganze Leitfaden, von Erinnerungen über Anzahlungen und ein faires Stornofenster bis zur Warteliste, die die Lücken füllt.
Mitgliedschaften oder Pakete: Welche wiederkehrenden Einnahmen zu deinem Betrieb passen
Beide bringen Geld im Voraus und holen Kunden zurück. Aber sie passen zu unterschiedlichen Betrieben. Hier steht, woran du erkennst, welche zu deiner Arbeitsweise passt.
Deine Kunden gehören dir: warum dein Salon seine Kundenbeziehungen besitzen sollte
Auf einem Marktplatz gehören dir deine Stammkunden nicht wirklich. Sie gehören der Plattform, die sie dir über Gebühren und Anzeigen zurückvermietet. Warum sich alles ändert, wenn dir die Beziehung selbst gehört.
Wie Anzahlungen Terminausfälle stoppen (und was ein leerer Stuhl wirklich kostet)
Ein Ausfall ist nicht nur ein verpasster Termin. Es ist bezahlte Zeit, die du nicht zurückbekommst. Hier steht, wie eine kleine Anzahlung das Verhalten von Kunden ändert, ohne jemanden zu verschrecken.
Online gefunden werden: das Schwungrad aus lokalem SEO und Bewertungen
Wenn jemand in deiner Nähe nach deiner Leistung sucht, willst du der Betrieb sein, den er findet. So greifen Bewertungen, ein vollständiges Profil und eine schnelle Buchungsseite ineinander.