Proč je rezervační stránka ve vaší barvě a nástěnka v naší
Když si v Bookatu nastavíte firemní barvu, obarví vaši rezervační stránku, e-maily a všechno, čeho se dotknou vaši klienti. Neobarví nástěnku, ve které pracujete. Je to záměrné rozhodnutí a stejné, jaké dělá každý nástroj, kterému věříte. Tady je úvaha za ním.
Vyberte si v Bookatu barvu pro svůj podnik a hned ji uvidíte tam, kde na tom záleží. Nese ji vaše rezervační stránka. Nesou ji vaše potvrzovací e-maily. Tlačítka, na která klient klepne, aby se objednal, zaplatil zálohu nebo koupil dárkový poukaz, mají všechna vaši barvu, takže celý zážitek působí jako vy, ne jako kus softwaru, který zrovna používáte. Přesně tak to má být. Když se u vás někdo objednává, měl by mít pocit, že jedná s vámi.
Co vaše barva neobarví, je nástěnka, ve které podnik řídíte. Ta obrazovka zůstává v jedné stálé paletě, stejné pro každý podnik na Bookatu. Někteří majitelé se ptají proč, a je to férová otázka, takže tady je upřímná odpověď.
Nástroj by měl jít z cesty
Vzpomeňte si na software, na kterém stojí váš vlastní život: bankovní aplikace, e-mail, kalendář. Žádný z nich vám nedovolí přebarvit celé rozhraní a ani byste to nechtěli. Nástroj, který používáte každý den, se vyplácí tím, že se rychle čte a nedá se v něm ztratit. Každé tlačítko na stejném místě, každá barva se stejným významem, pokaždé. Ta spolehlivost je funkce. Právě díky ní můžete pracovat, aniž byste o práci museli přemýšlet.
Nástěnka, která by u každého podniku měnila celé barevné schéma, by tuhle spolehlivost vyměnila za ozdobu. Zelená na jednom místě znamená „jeď“ a „hotovo“; kdyby byla celá obrazovka zelená, protože to je barva podniku, ten význam se rozmaže. Konzistence v nástroji neznamená, že se nedá obrandovat. Znamená, že ho držíme rychlý.
Vaše značka pracuje tam, kde vám vydělává
A teď část, která to celé postaví do jiného světla. Ani vaše firemní barva není ozdoba. Na rezervační stránce odvádí skutečnou práci: díky ní cizí člověk, který vás našel na Instagramu, uvěří, že je na správném místě, že jde o skutečný podnik a že je bezpečné se objednat. Právě tam si vaše značka vydělává, v těch vteřinách, než se někdo rozhodne pro termín. Utratit ji tam, v plné síle, je lepší než ji rozprostřít po zázemí, které vidíte jen vy.
Udělali jsme proto čistý řez. Všechno, čeho se dotkne klient, je vaše, až po barvu potvrzovacího tlačítka. Všechno, čeho se dotýkáte vy při řízení dne, je klidné a konzistentní pracovní prostředí, které vám neleze do cesty. Máte značku, která zpívá tam, kde na tom záleží, a nástroj, který je tichý tam, kde má být.
Vaše barva patří na stránku, kterou vidí vaši klienti, ne na obrazovku, kterou vidíte jen vy.
Jestli jste si firemní barvu ještě nenastavili, je to na chvilku a uvidíte, jak proteče rovnou na vaši rezervační stránku a do e-mailů. To je ta plocha, kterou se vyplatí udělat krásnou. Nástěnka bude potichu dělat svou práci, zatímco vy budete dělat tu svou.
