Déplacer une réservation ou la confier à quelqu'un d'autre

Ce que c'est

Deux façons rapides de bouger une réservation sur l'agenda. Faites glisser le bloc vers un nouvel horaire, et si vous voulez dans la colonne d'un autre membre de l'équipe, pour la déplacer. Ou confiez-la à un autre membre de l'équipe en gardant le même horaire. En tant que gérant, vous pouvez forcer le déplacement même en dehors de vos horaires d'ouverture, pour caser un client tôt le matin ou tard le soir.

À quoi ça sert

Réorganiser une journée prend quelques gestes, pas un coup de fil ni une nouvelle réservation. Un client est en retard, une coiffeuse est malade, deux rendez-vous se chevauchent, et vous réglez ça en un mouvement. La fiche du client se met à jour avec. La seule chose que l'application empêche, c'est de mettre deux réservations sur la même personne exactement à la même heure de début, vous ne pouvez donc pas doubler quelqu'un par accident.

Comment l'utiliser

1. 1Ouvrez Today, puis Calendar, et trouvez la réservation dans la vue journée.
2. 2Pour changer l'heure, faites glisser le bloc vers le haut ou vers le bas. Sur un ordinateur, pour changer l'heure et la personne d'un coup, faites-le glisser dans une autre colonne d'équipe. Il s'aligne sur le quart d'heure le plus proche, et vous verrez une confirmation « Appointment moved ».
3. 3Pour garder le même horaire mais le confier à quelqu'un d'autre, touchez la réservation pour ouvrir son détail, puis sous « Move to another staff member » choisissez un nom et touchez Move booking. C'est la façon de faire sur un téléphone, où l'agenda n'affiche qu'une personne à la fois.
4. 4Vous pouvez aussi faire les deux depuis la page du rendez-vous. Ouvrez-le depuis Appointments, puis utilisez Reschedule pour choisir une nouvelle date et une nouvelle heure, ou Move to staff pour changer de personne en gardant l'horaire.
5. 5Déplacer en dehors de vos horaires d'ouverture ne pose pas de problème. Les zones grisées du petit matin et d'après la fermeture acceptent quand même une réservation, un client tôt ou tard rentre donc bien.
6. 6Seules les réservations à venir peuvent être glissées. Les rendez-vous annulés, terminés et absents sont verrouillés, ouvrez donc le rendez-vous et utilisez Reschedule pour re-réserver ce client.