Reembolsos e cobranças por cancelamento

O que é

Os pagamentos passam pela sua própria conta Stripe, por isso os reembolsos fazem-se a partir do painel do Stripe. Isto cobre o reembolso de um sinal ou de um pagamento por inteiro, e quando é que a sua política de cancelamento lhe permite ficar com um sinal.

Porque ajuda

Mantém o controlo e a justiça. Os reembolsos legítimos saem depressa, e uma regra de sinal clara protege-o quando alguém cancela em cima da hora.

Como se usa

1. 1Para reembolsar, abra o painel do Stripe, encontre o pagamento e reembolse-o por inteiro ou em parte.
2. 2Defina o seu prazo de aviso (a antecedência de que precisa) em Settings. Os clientes veem-no quando marcam.
3. 3Se um cliente cancelar dentro desse prazo, o sinal pode ficar consigo, de acordo com a política que ele aceitou.
4. 4Na dúvida, reembolse. Um reembolso por boa vontade costuma custar menos do que uma má avaliação.